L'augmentation de la taille des nuages hybrides s'accompagne de complexité
Plus de composants signifie plus de points de défaillance potentiels, et plus d'éléments dont les équipes informatiques doivent se préoccuper. Du stockage en nuage proprement dit à la bande passante de connexion, de la mise en cache locale aux dommages potentiels causés aux fichiers, la liste des composants critiques qui doivent être opérationnels pour que les entreprises et les organisations fonctionnent sans heurts est sans fin.
Avec un si grand nombre de systèmes à surveiller, la pression sur les équipes informatiques pour identifier et répondre aux problèmes instantanément est immense.
Cela rend les notifications d'événements, les alertes et les avertissements extraordinairement importants.
Cependant, le nombre de systèmes et les alertes qu'ils génèrent peuvent donner lieu à une quantité écrasante d'informations, ce qui rend exceptionnellement difficile pour les équipes informatiques d'identifier ce qui est informatif, exploitable ou critique.
Les gens ne peuvent tout simplement pas regarder tout ce qui se passe, tout le temps. Par pure fatigue, des alertes vitales peuvent passer inaperçues ou être ignorées parmi des notifications informatives de faible priorité et de fort volume.
Pire encore, la complexité de l'environnement informatique peut souvent signifier que les membres de l'équipe informatique ne sont pas suffisamment familiers avec chaque alerte qu'ils voient. Lorsque des alertes critiques sont reçues, un temps précieux est souvent consacré à déchiffrer leur signification et à déterminer les actions à entreprendre pour dépanner et résoudre le problème.
L'incertitude et le coût des fausses alarmes
Compte tenu de la nature critique des technologies de l'information dans la quasi-totalité des entreprises et organisations contemporaines, l'impact et la perte de temps de tout manque de clarté ne peuvent être surestimés.
Trop souvent, l'expertise du département informatique est accaparée par les opérations de minute en minute, sans possibilité de mettre certains des esprits les plus brillants de l'organisation au service de l'innovation.
Cela signifie qu'une part importante des budgets annuels est consacrée au simple fonctionnement des entreprises, au lieu de prendre des mesures pour les faire progresser. Dans les environnements les plus compétitifs, la capacité à être meilleur, plus rapide, plus efficace ou plus innovant fait la différence entre gagner et perdre.
Par conséquent, votre capacité à faire la différence entre une notification informative et une alerte critique revêt une importance capitale.
Une vue à vol d'oiseau du mouvement des données critiques
Au milieu de la pile technologique critique de l'entreprise, Panzura occupe une position unique avec une vue globale de tout ce qui concerne les fichiers et leur stockage.
Panzura ne stocke pas plus qu'un seul octet de données. Au contraire, il fait des choses intelligentes avec d'énormes quantités de données primaires d'utilisateurs stockées dans des nuages publics, privés ou sombres, pour les amener là où elles doivent être, quand elles doivent y être. PanzuraCloudFS, le système de fichiers global de l'entreprise, voit et affecte chaque partie des opérations et du stockage des fichiers de l'entreprise, y compris la sécurité, l'accès, la réponse, le verrouillage, l'éditabilité, le stockage en nuage et les performances locales.
C'est pourquoi Panzura a récemment publié une série entièrement repensée d'alertes basées sur les performances, présentées dans un tableau de bord de notification. Chaque alerte a été méticuleusement catégorisée et fournit le contexte dont les équipes informatiques ont besoin pour déterminer rapidement les prochaines étapes afin de minimiser les perturbations de l'entreprise.
Les alertes couvrent tout, de la connectivité du stockage en nuage aux performances, et sont regroupées en 3 niveaux de gravité significatifs.
CRITIQUE
Cela va exploser dans 24 heures ou moins si vous ne faites pas quelque chose maintenant.
AVERTISSEMENT
Il se passe quelque chose qui n'est vraiment pas bon. Il vaut mieux que vous le répariez maintenant, avant que cela n'empire.
INFORMATIONS
Quelque chose ne va pas, mais ce n'est pas encore le cas. Ce sera probablement le cas si vous n'agissez pas rapidement.
Ces alertes couvrent tout, depuis les performances de machines virtuelles spécifiques agissant comme des filers au sein du cluster Panzura , jusqu'à la connectivité avec le cloud store lui-même, et servent de première ligne d'observabilité et de défense pour les problèmes de performances et de stockage de fichiers.
Filtrer les alertes de 5 façons
Il n'y a rien de pire que de voir votre équipe informatique fonctionner à l'aveugle. C'est pourquoi Panzura propose un filtrage à 5 niveaux : par gravité d'événement, par filateur, par plage de dates, par type de données ou par catégorie, afin que vous puissiez trouver les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions, sans avoir à les chercher.
Des indicateurs pour vous dire quoi faire
Toute alerte dépourvue de contexte ou d'étapes suivantes utiles risque de faire perdre un temps précieux à la recherche de l'origine du problème, sans parler de sa résolution. C'est pourquoi chacune des alertes de Panzuravous indique les prochaines étapes à suivre.
Dans certains cas, il n'y a rien à gagner à essayer de résoudre le problème soi-même, et la meilleure étape à suivre est de contacter immédiatement notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Ce n'est pas pour rien que notre taux de recommandation net se situe dans les 80 % (moyenne de 87 en 2020). Si vous appelez le service d'assistance, sachez qu'il vous aidera à résoudre votre problème.
Disponible dans CloudFS 8.0.2.0
PanzuraLa version 8.0.2.0, dont la disponibilité anticipée est disponible immédiatement, introduit la nouvelle génération d'alertes.
Gardez un œil sur les notes de publication et les annonces pour connaître la date de disponibilité générale de cette version.