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Conditions d'utilisation

CloudFS Data Services Cloud Block Store Accord-cadre de services

CloudFS

Dernière mise à jour : 19 octobre 2022

Le présent contrat de licence d'utilisateur finalPanzura ("Contrat") est juridiquement contraignant entre l'entité acheteuse identifiée sur le document de commande applicable (par exemple, devis ou bon de commande) ("Client") et Panzura, LLC. ("Panzura") concernant l'achat, l'évaluation et/ou la licence du ou des Produits par le Client, comme décrit ci-dessous. Cet accord entre en vigueur à la première des deux dates suivantes : la date indiquée sur le document de commande applicable ou la date à laquelle le Client a accepté cet accord comme décrit ci-dessus.

1. Définitions.

1.1. " Contenu client " désigne toutes les données, informations, sons, textes, images et autres contenus soumis par le Client au(x) Produit(s) ou par son intermédiaire.

1.2. " Documentation " désigne les instructions d'utilisation, les manuels et les fichiers d'aide en ligne concernant l'utilisation du ou des produits qui sont généralement fournis par Panzura en relation avec le ou les produits.

1.3. " Produit(s) " désigne collectivement le Logiciel.

1.4. Le "Logiciel" désigne la version du code objet exécutable par machine de son logiciel propriétaire, commercialisé par Panzura, tel que décrit plus en détail dans le document de commande applicable.

2. Licences et restrictions des logiciels.

2.1. Licence. Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat, Panzura accorde au Client une licence non exclusive, non sous-licenciable et non transférable pour (a) utiliser le Logiciel uniquement pour ses propres besoins internes ; et (b) utiliser la Documentation en relation avec l'utilisation autorisée du/des Produit(s).

2.2. Restrictions. Le Client s'abstiendra de : (i) copier ou reproduire le(s) Produit(s) ; (ii) modifier ou créer des œuvres dérivées du(des) Produit(s) ; (iii) décompiler, désassembler ou désosser le(s) Produit(s) ; (iv) redistribuer, grever, vendre, louer, donner en crédit-bail, accorder une sous-licence ou transférer de toute autre manière les droits sur le(s) Produit(s) ; (v) supprimer ou altérer toute marque, logo, droit d'auteur ou autre avis de propriété, légendes, symboles ou étiquettes du(des) Produit(s) ; (vi) donner accès au(x) Produit(s) ou le(s) divulguer à un tiers, ou utiliser le(s) Produit(s) pour créer ou fournir une offre ou un service, qu'il soit ou non similaire ou concurrentiel au(x) Produit(s), y compris, sans s'y limiter, le traitement de fichiers de données de tiers en tant que consultant, fournisseur de services ou autre ; (vii) extraire ou utiliser tout logiciel ou contenu fourni par Panzura , sauf s'il fait partie du ou des Produit(s) ; (viii) utiliser le ou les Produit(s) à des fins illégales ; (ix) utiliser le ou les Produit(s) en relation avec le stockage ou la transmission de matériel contrefait, diffamatoire ou autrement illégal ou tortueux, ou en violation des droits de confidentialité de tiers. ou (x) publier ou divulguer à un tiers tout test ou analyse de performance ou de référence relatif au Produit, sauf pour un usage interne par le Client.

3. Exigences en matière d'infrastructure.Le Client est responsable de l'acquisition, de l'installation, de la configuration, de la maintenance, de la sécurisation et de la sauvegarde de l'ensemble de l'architecture des systèmes, de l'infrastructure informatique, des réseaux (y compris Internet) et des composants de stockage qui sont connectés au(x) Produit(s).

4. Durée et résiliation.

4.1. Durée du contrat. Le présent Contrat entrera en vigueur à la date d'achat du ou des Produit(s) et prendra fin à la première des deux dates suivantes : (i) la fin de la Période de Licence (le cas échéant) spécifiée dans le document de commande applicable (et tout renouvellement de celle-ci), ou (ii) la résiliation du présent Contrat conformément à la Section 4.3. Dans le cas d'une évaluation du Logiciel, le présent Contrat prendra fin à la fin de la période d'évaluation indiquée dans le document de commande applicable, à moins que le Client n'achète et/ou n'obtienne une licence pour le Logiciel avant la fin de la période d'évaluation.

4.2. Durée des Licences de logiciel. La durée de la Licence de logiciel est spécifiée dans le document de commande applicable.

4.3. Résiliation. Le présent accord peut être résilié par l'une ou l'autre des parties pour un motif valable, dans le cas où l'autre partie commet une violation substantielle du présent accord et ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la réception d'une notification écrite spécifiant ladite violation et l'intention de résilier.

4.4. Effet de la résiliation. En cas de résiliation du présent Contrat, tous les droits accordés au Client en ce qui concerne le Logiciel et la Documentation à durée déterminée et par abonnement seront résiliés, et le Client cessera immédiatement d'utiliser ce Logiciel et cette Documentation et toutes les Informations confidentielles de Panzura. Sur demande de Panzura, le Client certifiera par écrit à Panzura dans un délai de trente (30) jours que les copies affectées du Logiciel, en totalité ou en partie, sous quelque forme que ce soit, et toute Information confidentielle, ont été soit retournées à Panzura soit détruites conformément aux instructions de Panzura.

4.5. Maintien en vigueur. Les sections 2.2, 3, 4, 5, 7, et 14 à 19, inclusivement, survivront à la résiliation du présent accord.

4.6 Durée de stockage du contenu du client. Le Client reconnaît, comprend et accepte le stockage du Contenu Client et de toute autre information personnelle aux États-Unis. Toutefois, le Client reconnaît, comprend et accepte également que le Client ou d'autres tiers avec lesquels il collabore, puissent accéder aux Produits, y compris, mais sans s'y limiter, au Contenu Client applicable, depuis l'extérieur des États-Unis (sous réserve à tout moment des lois, règlements et ordonnances applicables) et que rien n'interdit autrement le traitement du Contenu Client ou d'autres informations en dehors des États-Unis.

Panzura agira à tout moment conformément aux lois, règlements et ordonnances applicables lorsqu'il déterminera la période appropriée pour le stockage et la conservation du contenu du client. PanzuraLa période de conservation standard du Client pour tout le Contenu du Client ne sera pas supérieure à quatre-vingt-dix (90) jours, à moins que les lois, règlements et ordonnances applicables n'en disposent autrement. Panzura continuera à stocker le Contenu du Client jusqu'à l'expiration de la période de conservation applicable, date à laquelle il sera automatiquement et sans préavis autorisé à purger et à disposer de tout le Contenu du Client de la manière qu'il juge nécessaire, à moins qu'il n'en soit convenu autrement par écrit entre le Client et Panzura. Le Client reconnaît, comprend et accepte par la présente que la conservation prolongée du Contenu Client au-delà de la période de conservation initiale de quatre-vingt-dix (90) jours nécessitera le paiement de frais supplémentaires par le Client.

5. Paiement.Le client paiera tous les montants nets dans les trente (30) jours suivant la date de la facture. Le(s) produit(s) sera(ont) facturé(s) au moment de l'expédition. Tous les frais de services professionnels seront facturés selon le prix courant de Panzurapour les services professionnels, ou conformément à tout énoncé de travail ("SOW") ou accord de services conclu par et entre les parties. Tous les frais ne sont pas remboursables. Le client sera responsable de toutes les taxes résultant des achats autres que les taxes sur le revenu net de Panzura.

6. Garantie limitée.

6.1. Panzura garantit, pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la livraison, que le logiciel sera essentiellement conforme à la documentation.

6.2. La responsabilité de Panzura en vertu des présentes sera limitée à la fourniture de versions de maintenance du Logiciel que Panzura met généralement à disposition de temps à autre.

6.3. Le(s) Produit(s) contient(nt) certains composants soumis à un logiciel libre, un freeware, un shareware ou des modèles de licence ou de distribution similaires ("Composants libres"). Sans limiter la généralité de ce qui précède, les obligations de garantie de Panzuraen vertu du présent contrat ne s'appliquent pas aux composants Open Source. Lorsque les conditions des licences de logiciels libres l'exigent, Panzura fournit le code source des composants libres sur demande écrite envoyée à l'adresse électronique suivante : legal@panzura.com.

7. EXCLUSION DE GARANTIE.À L'EXCEPTION DES DISPOSITIONS DE LA SECTION 7, PANZURA ET SES CONCÉDANTS DE LICENCE ET FOURNISSEURS DÉCLINENT TOUTE REPRÉSENTATION, GARANTIE ET CONDITION, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, CONCERNANT LE(S) PRODUIT(S) ET LA DOCUMENTATION, OU TOUT AUTRE MATÉRIEL OU SERVICE FOURNI AU CLIENT DANS LE CADRE DU PRÉSENT CONTRAT, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-VIOLATION ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TOUTE GARANTIE QUE LE(S) PRODUIT(S) SERA(SERONT) ININTERROMPU(S), SANS ERREUR, OU QUE LE CONTENU DU CLIENT SERA SÉCURISÉ OU NE SERA PAS AUTREMENT PERDU OU ENDOMMAGÉ.

8. SUPPORT PRODUIT.

8.1. Pendant l'abonnement payant du Client au support produit, Panzura fournira au Client un support produit au niveau de service applicable, tel que décrit sur www.panzura.com/services.

8.2. Panzura n'aura aucune obligation de fournir un Support Produit pour : (a) une installation incorrecte du Logiciel ; (b) toute modification du Logiciel qui n'a pas été effectuée par Panzura , à moins qu'elle n'ait été préalablement approuvée par écrit par Panzura; (c) toute version du Logiciel fonctionnant sur une plate-forme qui n'est pas prise en charge par Panzura ou (d) toute version du Logiciel qui a atteint la fin de sa durée de vie.

8.3. La période initiale de support produit sera spécifiée dans le document de commande applicable à partir de la date d'entrée en vigueur du présent contrat. Le rétablissement de l'assistance produit périmée, le cas échéant, est soumis à la politique et aux frais de rétablissement des services d'assistance de Panzuraen vigueur à la date à laquelle le rétablissement est accordé.

8.4. Panzura se réserve le droit de facturer des frais d'assistance supplémentaires à ses tarifs de services professionnels standard du moment pour les services d'assistance effectués en rapport avec des problèmes signalés qui sont déterminés ultérieurement comme étant dus à une erreur du client ou à un matériel ou logiciel tiers. Tout travail de configuration ou d'intégration doit faire l'objet d'un devis séparé par l'organisation des services professionnels de Panzuraet d'un accord écrit entre les parties.

9. INDEMNISATION.

9.1 Panzura s'engage à défendre, à ses propres frais, toutes les poursuites ou procédures engagées contre le Client et à payer tous les dommages et intérêts finalement évalués contre le Client dans le cadre de ces poursuites ou procédures, dans la mesure où celles-ci sont fondées sur une réclamation d'un tiers selon laquelle le(s) Produit(s) ou toute partie de celui-ci fourni(s) en vertu du présent Contrat constitue(nt) une violation aux États-Unis de tout brevet, droit d'auteur, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers ; à condition, toutefois, que le Client (i) notifie immédiatement par écrit à Panzura l'ouverture d'un procès ou d'une procédure, (ii) donne à Panzura le contrôle exclusif de la défense et du règlement de ces procès ou procédures, et (iii) donne à Panzura toutes les informations, l'assistance et l'autorité nécessaires pour permettre à Panzura de le faire. Nonobstant ce qui précède, Panzura ne sera pas responsable, et l'obligation d'indemnisation qui précède ne s'appliquera pas à (a) toute utilisation du/des Produit(s) en combinaison avec tout autre dispositif, produit, service, processus, équipement, infrastructure ou matériel non fourni par Panzura, (b) toute utilisation du/des Produit(s) qui n'est pas l'utilisation prévue ; ou (c) toute modification du/des Produit(s) par toute personne autre que Panzura. Dans le cas où Panzura estime qu'une réclamation est susceptible de se produire, Panzura peut, à sa seule discrétion et à ses frais, soit (i) obtenir pour le Client le droit de continuer à utiliser cet(ces) article(s), (ii) remplacer cet(ces) article(s) par un(des) article(s) non contrefaisant(s), soit (iii) exiger le retour de cet(ces) article(s) et rembourser les sommes payées pour celui-ci. CE QUI PRÉCÈDE INDIQUE L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET OBLIGATION DE PANZURA(EXPRESSE, STATUTAIRE, IMPLICITE OU AUTRE) EN CE QUI CONCERNE LA VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU LES RÉCLAMATIONS Y AFFÉRENTES.

9.2 Le client accepte d'indemniser, de défendre et de dégager Panzura, ses directeurs, ses responsables, ses employés et ses agents de toute perte, responsabilité, réclamation, demande, jugement et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat, découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à l'utilisation par le client ou ses représentants du ou des produits ou du contenu du client, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle la collecte, le transfert, le stockage ou l'utilisation de tout contenu du client enfreint les droits d'un tiers ou toute loi, réglementation ou directive.

10. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ.PANZURALA RESPONSABILITÉ DE DÉCOULANT DE CET ACCORD ET/OU DE CETTE VENTE SERA LIMITÉE AU REMBOURSEMENT DU PRIX D'ACHAT. EN AUCUN CAS, PANZURA NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, PUNITIF, EXEMPLAIRE, ACCIDENTEL OU INDIRECT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFIT, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D'UTILISATION, L'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, LA VIOLATION DE LA SÉCURITÉ OU LES COÛTS D'ACQUISITION DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION), QUE PANZURA AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ D'UNE TELLE PERTE, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT. CETTE EXCLUSION INCLUT TOUTE RESPONSABILITÉ QUI POURRAIT DÉCOULER DE RÉCLAMATIONS DE TIERS CONTRE LE CLIENT. CES LIMITATIONS S'APPLIQUENT NONOBSTANT TOUT ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ.

LE(S) PRODUIT(S) N'EST (NE SONT) PAS CONÇU(S), DESTINÉ(S) OU GARANTI(S) POUR ÊTRE UTILISÉ(S) DANS DES SYSTÈMES AÉRONAUTIQUES, NUCLÉAIRES, MÉDICAUX, DE SAUVETAGE OU DE MAINTIEN DE LA VIE, OU POUR TOUTE AUTRE APPLICATION DANS LAQUELLE L'UTILISATION DU LOGICIEL PRIS EN CHARGE POURRAIT CRÉER UNE SITUATION POUVANT ENTRAÎNER DES BLESSURES OU LA MORT.

11. Confidentialité. Les " Informations confidentielles " désignent toutes les informations liées à l'activité d'une partie qui sont étiquetées ou identifiées comme " confidentielles " ou " exclusives ", ou qui sont d'un type tel ou divulguées d'une manière telle qu'une personne raisonnable comprendrait que les informations divulguées sont confidentielles ou exclusives, y compris, sans s'y limiter, les logiciels, le code source et les spécifications, les secrets commerciaux, les plans de développement, les informations techniques, les prévisions et les stratégies commerciales. Sans limiter ce qui précède, le(s) Produit(s), sa(leur) structure, son(leur) organisation, son(leur) code et la documentation qui s'y rapporte constituent les "Informations confidentielles" de Panzura. Chaque partie accepte (i) de conserver les Informations confidentielles de l'autre partie dans la plus stricte confidentialité, (ii) de ne pas divulguer ces Informations confidentielles à des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous et (iii) de n'utiliser aucune Information confidentielle sauf aux fins du présent Accord. Chaque partie peut divulguer les Informations confidentielles de l'autre partie à ses employés et contractants responsables ayant un besoin réel de les connaître, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs du présent Accord, et uniquement si ces employés et contractants sont soumis à un accord de non-divulgation suffisant pour protéger les Informations confidentielles de l'autre partie en vertu des présentes. Les restrictions énoncées dans la présente section ne s'appliqueront pas aux Informations confidentielles dont la partie destinataire peut démontrer (a) qu'elle en avait connaissance avant leur divulgation par la partie divulgatrice ; (b) qu'elles sont ou deviennent publiquement connues sans acte illicite de la partie destinataire ; (c) qu'elles ont été reçues légitimement d'un tiers autorisé à les divulguer sans restriction ; (d) qu'elles ont été développées indépendamment par la partie destinataire sans référence aux Informations confidentielles de la partie divulgatrice. Les parties conviennent qu'une violation de cette section peut causer des dommages irréparables auxquels l'argent ne peut remédier de manière satisfaisante et, par conséquent, les parties conviennent qu'en plus de tout autre recours disponible en droit ou en vertu des présentes, la partie divulgatrice sera en droit de demander une injonction pour toute menace de divulgation ou divulgation effective par la partie réceptrice.

12. Droits de propriété. Le(s) Produit(s) et la Documentation contiennent des informations exclusives de Panzuraqui sont protégées au maximum par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et autres. À l'exception de la licence accordée en vertu de la section 2.1, Panzura se réserve tous les droits, titres et intérêts sur le logiciel et la documentation, y compris, mais sans s'y limiter, les modifications, améliorations, personnalisations, versions de maintenance, révisions ou travaux dérivés de ceux-ci. Aucune licence implicite, aucun droit ou intérêt n'est accordé sur un droit d'auteur, un brevet, un secret commercial, une marque, une invention ou tout autre droit de propriété intellectuelle dans le cadre du présent Contrat.

13. Gouvernement. Le(s) Produit(s) sont des " articles commerciaux " tels que ce terme est défini dans la norme 48 C.F.R. 2.101 ; le Logiciel et la Documentation consistent en un " logiciel informatique commercial " et une " documentation de logiciel informatique commercial " tels que ces termes sont utilisés dans la norme 48 C.F.R. 12.212. Conformément à 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du gouvernement américain acquièrent le(s) Produit(s) et tout autre logiciel et documentation couverts par le présent contrat avec les seuls droits énoncés dans le présent document.

14. MODIFICATIONS DU PRÉSENT CLUF. Panzura se réserve à tout moment le droit de modifier le présent CLUF, y compris, mais sans s'y limiter, l'un quelconque des termes et conditions qui y sont énoncés, à sa seule discrétion. La version la plus récente de ce CLUF sera à tout moment disponible sur le site panzura.com/terms. L'utilisation continue de PDS par l'Utilisateur après la publication par Panzura d'une version actualisée du présent CLUF, le cas échéant, sera considérée comme l'acceptation par l'Utilisateur de la version actualisée du présent CLUF et son consentement à celle-ci.

Toute condition apparaissant dans un bon de commande, un accusé de réception ou une confirmation qui est différente de ou s'ajoute à celles spécifiées dans le présent CLUF ne sera à aucun moment contraignante pour Panzura ou l'une de ses sociétés affiliées ou filiales, sauf accord écrit exprès de Panzura.

15. Divers. Le présent Contrat sera régi et interprété selon les lois de l'État du Texas, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Les tribunaux fédéraux et d'État du comté de Collin, au Texas, auront la compétence exclusive pour régler tout litige découlant du présent accord. Le présent accord énonce l'intégralité de l'accord et de l'entente des parties concernant l'objet des présentes et remplace toutes les discussions, propositions et ententes antérieures entre elles. Sans limiter la généralité de ce qui précède, cet accord remplacera les termes du formulaire de commande du client, de la reconnaissance ou de tout autre formulaire commercial, nonobstant l'acceptation ou la reconnaissance de ces formulaires commerciaux par Panzura. Aucune modification ou amendement à cet accord, ni aucune renonciation à des droits en vertu de cet accord, ne sera effective à moins d'être stipulée par écrit et signée par les dirigeants des deux parties. Le Client s'engage à ne pas exporter le(s) Produit(s) en violation des lois et règlements des États-Unis ou de toute autre nation. Le client ne peut en aucun cas céder le présent contrat ou ses droits et obligations en vertu du présent contrat. Panzura a le droit de céder le présent contrat à tout successeur de son entreprise ou de ses actifs auxquels le présent contrat se rapporte, que ce soit par fusion, vente d'actifs, vente d'actions, réorganisation ou autre. Le présent contrat lie les parties aux présentes, leurs successeurs et ayants droit autorisés et s'applique à leur profit. Si une disposition du présent accord est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent accord reste par ailleurs pleinement en vigueur et applicable. Le fait que l'une ou l'autre des parties ne fasse pas valoir ses droits en vertu du présent accord à tout moment et pour toute période ne sera pas interprété comme une renonciation à ces droits. Toute notification ou communication en vertu du présent Accord sera faite par écrit et sera remise en main propre, envoyée par courrier recommandé ou certifié avec accusé de réception, par courrier express reconnu au niveau national avec un système de suivi, ou par télécopie confirmée à la partie recevant la communication, à l'adresse de la partie recevant la communication indiquée sur le document de commande applicable, ou à toute autre adresse qu'une partie pourrait spécifier à l'avenir à l'autre partie.

Data Services

Dernière mise à jour : 19 septembre 2022

Le présent contrat de licence de l'utilisateur finalPanzura Data Services ("contrat" ou "CLUF") est juridiquement contraignant entre l'entité acheteuse identifiée sur le document de commande applicable (par ex, devis ou bon de commande) et, dans la mesure où cela est applicable, toute personne ou entité qui (i) utilise, accède ou navigue sur Panzura Data Services ("PDS"), y compris, mais sans s'y limiter, toute application, tout logiciel, tout site Web ou toute autre propriété appartenant à Panzura ou exploité par , ou (ii) s'inscrit à un compte PDS ou Company Connect ("Utilisateur") et Panzura, LLC ("Panzura") concernant l'achat, l'évaluation, l'utilisation et/ou la licence de PDS par l'Utilisateur. Le présent accord entre en vigueur à la première des deux dates suivantes : la date indiquée sur le document de commande applicable ou la date à laquelle l'Utilisateur a accepté le présent accord comme décrit ci-dessus.

DÉFINITIONS.

1.1 Le"Contenu" désigne l'ensemble des données, informations et matériels que l'Utilisateur télécharge et stocke sur son compte PDS. L'Utilisateur reconnaît, comprend et accepte que Panzura ne contrôle pas, ne vérifie pas et n'approuve pas le Contenu et que l'Utilisateur est à tout moment seul responsable de : (a) de tout le contenu, y compris, mais sans s'y limiter, tout le contenu que l'Utilisateur place dans son compte PDS et partage par le biais de PDS ; et (b) de s'assurer que l'Utilisateur dispose de tous les droits, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de divulgation, dont il a besoin pour le contenu. En outre, l'Utilisateur déclare, garantit et s'engage par les présentes à ne pas violer, lors du stockage, de l'utilisation et/ou de la transmission du contenu, les conditions générales énoncées dans le présent CLUF ou les lois applicables. En outre, l'Utilisateur accepte par la présente de donner à Panzura, ainsi qu'aux sociétés affiliées, filiales, dirigeants, administrateurs, employés, contractants, agents, représentants, conseillers et prestataires de services de Panzuraagissant pour le compte de Panzura, le droit de transmettre, traiter, utiliser et divulguer le contenu et les autres informations de l'Utilisateur que Panzura obtient dans le cadre de son utilisation de PDS, mais uniquement : (i) si cela est nécessaire, à la discrétion de Panzura, pour que Panzura fournisse le PDS ; (ii) si cela est autorisé, à la discrétion de Panzura, par le présent CLUF ; (iii) si cela est requis, à la discrétion de Panzura, par les lois, règlements ou ordres applicables ; ou (iv) si cela est nécessaire, à la discrétion de Panzura, pour répondre à une urgence.

1.2 "Documentation" désigne les instructions d'utilisation, les manuels et les fichiers d'aide en ligne concernant l'utilisation de PDS qui sont généralement fournis par Panzura en relation avec PDS.

1.3. " Panzura Data Services " désigne la plateforme de gestion des données en nuage de Panzura, détenue et exploitée par Panzura.

LICENCES ET RESTRICTIONS DU PDS.

2.1. Licence. Sous réserve des conditions du présent accord, Panzura accorde à l'utilisateur une licence non exclusive, non sous-licenciable et non transférable pour (a) utiliser PDS uniquement pour ses propres besoins internes ; et (b) utiliser la documentation en relation avec l'utilisation autorisée de PDS.

2.2. Restrictions et dispositions d'utilisation acceptable. L'Utilisateur s'abstiendra de : (i) copier ou reproduire les PDS ; (ii) modifier ou créer des œuvres dérivées des PDS ; (iii) décompiler, désassembler ou désosser les PDS ; (iv) redistribuer, grever, vendre, louer, donner en crédit-bail, accorder une sous-licence ou transférer autrement les droits sur les PDS ; (v) supprimer ou modifier les marques de commerce, logos, droits d'auteur ou autres avis de propriété, légendes, symboles ou étiquettes des PDS ; (vi) donner accès à PDS ou le divulguer à un tiers, ou utiliser PDS pour créer ou fournir une offre ou un service, qu'il soit ou non similaire ou concurrentiel à PDS, y compris, sans s'y limiter, le traitement de fichiers de données de tiers en tant que consultant, fournisseur de services ou autre ; (vii) extraire ou utiliser tout logiciel ou contenu fourni par Panzura , sauf en tant que partie intégrante de PDS ; (viii) utiliser PDS à des fins illégales ; (ix) utiliser PDS en relation avec le stockage ou la transmission de matériel contrefait, diffamatoire ou autrement illégal ou tortueux, ou en violation des droits à la vie privée d'un tiers ; ou (x) publier ou divulguer à un tiers tout test ou analyse de performance ou de référence relatif au Produit, sauf pour un usage interne par l'Utilisateur.

Afin d'exploiter et de fournir PDS, Panzura recueille certaines données et informations de l'Utilisateur ou à son sujet. Panzura recueille, stocke, conserve, utilise, protège et supprime ces données et informations comme décrit dans la Politique de confidentialité de Panzurasituée à l'adresse https://panzura.com/privacy-policy/ ("Politique de confidentialité"). L'utilisateur reconnaît, comprend et accepte que son utilisation de PDS est à tout moment soumise à la politique de confidentialité. L'Utilisateur reconnaît, comprend et accepte également que son utilisation de PDS est en tout temps assujettie aux conditions énoncées dans les dispositions d'utilisation acceptable de Panzuraqui se trouvent dans la présente section 2.2 de l'Entente (" dispositions d'utilisation acceptable ").

2.3 Politique en matière de plaintes et de suppression des droits d'auteur.

Panzura respecte la propriété intellectuelle d'autrui et répondra aux avis de violation présumée des droits d'auteur qui sont conformes, à la discrétion de Panzura, aux lois applicables. Panzura se réserve le droit de supprimer ou de désactiver le contenu présumé violer les lois sur les droits d'auteur ou le présent CLUF et se réserve également le droit de résilier le(s) compte(s) PDS de tout contrevenant.

EXIGENCES EN MATIÈRE D'INFRASTRUCTURE.L'Utilisateur est responsable de l'acquisition, de l'installation, de la configuration, de la maintenance, de la sécurisation et de la sauvegarde de l'ensemble de l'architecture des systèmes, de l'infrastructure informatique, des réseaux (y compris Internet) et des composants de stockage qui se connectent à PDS. Afin de maintenir l'infrastructure critique de PDS, l'Utilisateur consent expressément par les présentes aux mises à jour que Panzura peut installer, à sa seule discrétion, de temps à autre, en ce qui concerne le plugin PDS sur les nœuds CloudFS qui fonctionnent dans l'environnement de l'Utilisateur.
COMPTE PDS. Certainsaspects de PDS peuvent exiger que l'Utilisateur et les utilisateurs individuels au sein de l'organisation de l'Utilisateur obtiennent un compte PDS en remplissant un formulaire d'inscription et en désignant un ID utilisateur et un mot de passe. Lors de l'enregistrement d'un compte PDS, l'Utilisateur et ses utilisateurs individuels doivent : (a) fournir des informations vraies, actuelles et complètes sur eux-mêmes dans le formulaire d'inscription ; et (b) maintenir ces informations de façon à ce qu'elles continuent à être vraies, actuelles et complètes. L'Utilisateur est entièrement responsable de l'ensemble du matériel, des données et des informations que lui-même et ses utilisateurs individuels téléchargent, affichent ou transmettent de toute autre manière par l'intermédiaire de PDS et, sauf convention contraire expresse dans les présentes, Panzura n'a aucune responsabilité à cet égard. Les utilisateurs individuels de l'Utilisateur ne peuvent utiliser que leur compte PDS et l'Utilisateur reste à tout moment seul responsable de son compte PDS. Si l'Utilisateur a connaissance à un moment quelconque d'une utilisation non autorisée de PDS ou de son compte PDS, il doit immédiatement contacter le service d'assistance Panzura à l'adresse support@panzura.com.

En s'inscrivant sur Panzura ou en s'inscrivant à PDS et/ou à un compte PDS, l'Utilisateur reconnaît, comprend et accepte, en son nom et au nom de ses utilisateurs individuels, que Panzura puisse envoyer à l'Utilisateur et à ses utilisateurs individuels, par communication électronique ou autre, des informations concernant PDS et d'autres produits et/ou services de Panzura , y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants : (a) des avis concernant l'utilisation de PDS par l'Utilisateur, tels que des avis de violation d'utilisation ; (b) des mises à jour de PDS et de nouvelles fonctions ou produits ; et (c) des informations et du matériel promotionnels concernant les produits et services de Panzura. L'utilisateur et ses utilisateurs individuels peuvent consulter les paramètres de leurs comptes respectifs pour contrôler les messages qu'ils reçoivent de Panzura et, si l'utilisateur et ses utilisateurs individuels ne souhaitent plus recevoir de messages de la nature ou de la variété susmentionnées de Panzura, ils peuvent se désabonner en suivant les instructions figurant dans le message applicable.

Les avis envoyés par courriel à l'Utilisateur ou à ses utilisateurs individuels seront considérés comme donnés et reçus au moment de l'envoi du courriel. Si l'Utilisateur ne consent pas à recevoir des avis (autres que du matériel promotionnel) par voie électronique, il doit cesser immédiatement d'utiliser PDS.

DURÉE, RÉSILIATION ET MISES À JOUR.

5.1. Durée de l'accord. Le présent Contrat entrera en vigueur à la date d'achat de PDS et prendra fin à la première des deux dates suivantes : (i) la fin de la durée de la licence (le cas échéant) spécifiée dans le document de commande applicable (et tout renouvellement de celle-ci), ou (ii) la résiliation du présent contrat conformément à l'article 5.3.

5.2. Durée des licences PDS. La durée de la licence PDS est précisée dans le document de commande applicable.

5.3. Résiliation. Le présent accord peut être résilié par l'une ou l'autre des parties pour un motif valable, dans le cas où l'autre partie commet une violation substantielle du présent accord et ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la réception d'une notification écrite spécifiant ladite violation et l'intention de résiliation.

5.4. Effet de la résiliation. En cas de résiliation du présent accord, tous les droits accordés à l'utilisateur en ce qui concerne le système PDS seront résiliés, et l'utilisateur cessera immédiatement d'utiliser le système PDS et toute information confidentielle de Panzura. L'Utilisateur certifiera par écrit à Panzura dans les trente (30) jours suivant la résiliation applicable que toutes les informations confidentielles ont été retournées ou détruites conformément aux instructions et aux attentes de Panzura(telles que déterminées à la seule discrétion de Panzura).

5.5 Suspension et résiliation de PDS. Panzura se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès de l'Utilisateur à PDS et/ou à son compte PDS à tout moment et à sa seule discrétion. L'Utilisateur reconnaît, comprend et accepte par les présentes qu'en cas de suspension ou de résiliation de son compte PDS, il peut ne plus avoir accès au Contenu qui est stocké en utilisant PDS et/ou autrement contenu dans son compte PDS.

En cas de résiliation, l'Utilisateur peut demander l'accès à son Contenu, que Panzura mettra à sa disposition, sauf dans les cas où Panzura a résilié le compte de l'Utilisateur en raison de la violation du présent CLUF par l'Utilisateur. L'Utilisateur doit faire cette demande par écrit à l'adresse Panzura à legal@panzura.com dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation applicable, et l'absence de demande écrite de l'Utilisateur dans le délai susmentionné peut entraîner automatiquement la suppression du contenu par Panzura et le rendre irrécupérable par la suite.

5.6 Durée de stockage du contenu. PDS est fourni à partir des États-Unis. En utilisant et en accédant à PDS, l'Utilisateur reconnaît, comprend et accepte le stockage du Contenu et de toute autre information personnelle aux États-Unis. Toutefois, l'Utilisateur reconnaît, comprend et accepte également que l'Utilisateur ou d'autres tiers avec lesquels il collabore, puissent accéder à PDS, y compris, mais sans s'y limiter, au Contenu applicable, depuis l'extérieur des États-Unis (sous réserve à tout moment des lois, règlements et ordonnances applicables) et que rien n'interdise par ailleurs le traitement du Contenu ou d'autres informations en dehors des États-Unis.

Panzura agira à tout moment conformément aux lois, règlements et ordonnances applicables lorsqu'il déterminera la période appropriée pour le stockage et la conservation du contenu de l'utilisateur. PanzuraLa période de conservation standard de l'utilisateur pour tout le contenu ne sera pas supérieure à quatre-vingt-dix (90) jours, à moins que les lois, règlements et ordonnances applicables n'en disposent autrement. Panzura continuera à stocker le contenu de l'utilisateur jusqu'à l'expiration de la période de conservation applicable, après quoi il aura automatiquement et sans préavis le droit de purger et de disposer de tout le contenu de la manière qu'il juge nécessaire, à moins qu'il n'en soit convenu autrement par écrit entre l'utilisateur et Panzura. L'utilisateur reconnaît, comprend et accepte par la présente que la conservation prolongée du contenu au-delà de la période de conservation initiale de quatre-vingt-dix (90) jours nécessitera le paiement de frais supplémentaires par l'utilisateur.

5.7 MISES A JOUR DE PDS. L'Utilisateur reconnaît, comprend et accepte par les présentes que Panzura peut à tout moment et à sa seule discrétion apporter au PDS les modifications, mises à jour ou améliorations qu'il juge nécessaires ou autrement souhaitables. L'Utilisateur reconnaît, comprend et accepte également par les présentes que Panzura peut à tout moment et à sa seule discrétion ajouter ou supprimer toute fonctionnalité ou caractéristique de PDS ou suspendre ou arrêter, temporairement ou définitivement, PDS. Afin de maintenir la compatibilité entre PDS et les nœuds CloudFS fonctionnant dans l'environnement de l'Utilisateur, l'Utilisateur consent expressément par les présentes aux mises à jour que Panzura peut installer, à sa seule discrétion, de temps à autre, en ce qui concerne le plugin PDS sur les nœuds CloudFS qui fonctionnent dans l'environnement de l'Utilisateur.

5.8. Survie. Les sections 2.2, 2.3, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 15, 16 et 17 survivront à la résiliation du présent accord.

PAIEMENT.L'Utilisateur doit payer tous les montants nets dans les trente (30) jours suivant la date de la facture. Les PDS seront facturés au moment de l'expédition. Les redevances pour les licences PDS et l'assistance produit à durée déterminée ou par abonnement seront facturées pour toutes les années achetées et payées au début de la période. Tous les frais de services professionnels seront facturés conformément au cahier des charges. Tous les frais ne sont pas remboursables. L'utilisateur sera responsable de toutes les taxes résultant des achats autres que les taxes sur le revenu net de Panzura.
AUCUNE GARANTIE OU CONDITION. PANZURA ET SES CONCÉDANTS ET FOURNISSEURS DÉCLINENT TOUTE REPRÉSENTATION, GARANTIE ET CONDITION, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, CONCERNANT OU RELATIVE À PDS ET À TOUT AUTRE MATÉRIEL OU SERVICE FOURNI À L'UTILISATEUR DANS LE CADRE DE CE CONTRAT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-CONTREFAÇON ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TOUTE GARANTIE QUE PDS SERA ININTERROMPU, SANS ERREUR, OU QUE LE CONTENU DE L'UTILISATEUR SERA SÉCURISÉ OU NE SERA PAS AUTREMENT PERDU OU ENDOMMAGÉ.
LE SUPPORT PRODUIT.

8.1. Pendant l'abonnement payant de l'Utilisateur à l'assistance produit, Panzura fournira à l'Utilisateur une assistance produit au niveau de service applicable, comme décrit sur le site www.panzura.com/support/.

8.2. Panzura n'aura aucune obligation de fournir un support produit pour toute version de PDS fonctionnant sur une plateforme qui n'est pas supportée par Panzura ou toute version de PDS qui a atteint sa fin de vie de support.

8.4. Panzura se réserve le droit de facturer des frais d'assistance supplémentaires à ses tarifs de services professionnels standard du moment pour les services d'assistance effectués en rapport avec des problèmes signalés qui sont déterminés ultérieurement comme étant dus à une erreur de l'utilisateur ou à un matériel ou logiciel tiers. Tout travail de configuration ou d'intégration doit faire l'objet d'un devis séparé par l'organisation des services professionnels de Panzuraet d'un accord écrit entre les parties.

8.5 En acceptant les termes du présent Contrat, l'Utilisateur comprend et reconnaît que l'Assistance au Support Panzura Data Services (permettant au Support Panzura de se connecter à l'environnement Data Services de l'Utilisateur si nécessaire pour fournir un support à l'Utilisateur) est automatiquement activée pour tous les nouveaux comptes d'Utilisateur créés après le 9 mai 2022. L'utilisateur peut se retirer de l'assistance automatique en envoyant une notification écrite à legal@panzura.com.

L'INDEMNISATION.

9.1 Panzura s'engage à défendre, à ses propres frais, toutes les poursuites ou procédures engagées contre l'Utilisateur et à payer toute récompense ou tout dommage finalement évalué contre l'Utilisateur dans de telles poursuites ou procédures, dans la mesure où celles-ci sont fondées sur une réclamation d'un tiers selon laquelle le PDS ou toute partie de celui-ci fourni en vertu du présent Accord constitue une violation aux États-Unis de tout brevet, droit d'auteur, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers ; à condition, toutefois, que l'Utilisateur (i) notifie immédiatement par écrit à Panzura l'ouverture d'un procès ou d'une procédure, (ii) donne à Panzura le contrôle exclusif de la défense et du règlement de ces procès ou procédures, et (iii) donne à Panzura toutes les informations, l'assistance et l'autorité nécessaires pour permettre à Panzura de le faire. Nonobstant ce qui précède, Panzura ne sera pas responsable, et l'obligation d'indemnisation qui précède ne s'appliquera pas à (a) toute utilisation de PDS en combinaison avec tout autre dispositif, produit, service, processus, équipement, infrastructure ou matériel non fourni par Panzura, (b) toute utilisation de PDS qui n'est pas son utilisation prévue ; ou (c) toute modification de PDS par quiconque autre que Panzura. Dans le cas où Panzura estime qu'une réclamation est susceptible de se produire, Panzura peut, à sa seule discrétion et à ses frais, soit (i) obtenir pour l'Utilisateur le droit de continuer à utiliser ce(s) élément(s), (ii) remplacer ce(s) élément(s) par un(des) élément(s) non contrefaisant(s), ou (iii) exiger le retour de ce(s) élément(s) et rembourser les sommes payées pour cela. CE QUI PRÉCÈDE INDIQUE L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET OBLIGATION DE PANZURA(EXPRESSE, STATUTAIRE, IMPLICITE OU AUTRE) EN CE QUI CONCERNE LA VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU LES RÉCLAMATIONS Y AFFÉRENTES.

9.2 L'Utilisateur accepte d'indemniser, de défendre et de dégager Panzura, ses administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute perte, responsabilité, réclamation, demande, jugement et dépenses, y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat, découlant de l'utilisation par l'Utilisateur ou ses représentants des PDS ou du contenu de l'utilisateur, y compris, sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle la collecte, le transfert, le stockage ou l'utilisation de tout contenu de l'utilisateur enfreint les droits d'un tiers ou toute loi, tout règlement ou toute directive.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ.PANZURALA RESPONSABILITÉ DE DÉCOULANT DE CET ACCORD ET/OU DE CETTE VENTE SERA LIMITÉE AU REMBOURSEMENT DU PRIX D'ACHAT. EN AUCUN CAS, PANZURA NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, PUNITIF, EXEMPLAIRE, ACCIDENTEL OU INDIRECT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D'UTILISATION, L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, LA VIOLATION DE LA SÉCURITÉ OU LES COÛTS D'ACQUISITION DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION), QUE PANZURA AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ D'UNE TELLE PERTE, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD. CETTE EXCLUSION INCLUT TOUTE RESPONSABILITÉ QUI POURRAIT DÉCOULER DE RÉCLAMATIONS DE TIERS CONTRE L'UTILISATEUR. CES LIMITATIONS S'APPLIQUENT NONOBSTANT TOUT ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ.

PDS N'EST PAS CONÇU, DESTINÉ OU GARANTI POUR UNE UTILISATION DANS DES SYSTÈMES AÉRONAUTIQUES, NUCLÉAIRES, MÉDICAUX, DE SAUVETAGE OU DE MAINTIEN DE LA VIE, OU POUR TOUTE AUTRE APPLICATION DANS LAQUELLE L'UTILISATION DU LOGICIEL PRIS EN CHARGE POURRAIT CRÉER UNE SITUATION OÙ DES BLESSURES OU LA MORT POURRAIENT SURVENIR.

PANZURA ET SES CONCÉDANTS DE LICENCE ET FOURNISSEURS REJETTENT TOUTE REPRÉSENTATION, GARANTIE ET CONDITION, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, CONCERNANT OU RELATIVE À PDS ET À TOUT AUTRE MATÉRIEL OU SERVICE FOURNI À L'UTILISATEUR DANS LE CADRE DE CET ACCORD, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-VIOLATION ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TOUTE GARANTIE QUE PDS SERA ININTERROMPU, SANS ERREUR, OU QUE LE CONTENU DE L'UTILISATEUR SERA SÉCURISÉ OU NE SERA PAS PERDU OU ENDOMMAGÉ.

LA CONFIDENTIALITÉ.Les "informations confidentielles" désignent toutes les informations liées à l'activité d'une partie qui sont étiquetées ou identifiées comme "confidentielles" ou "exclusives", ou qui sont d'un type tel ou divulguées d'une manière telle qu'une personne raisonnable comprendrait que les informations divulguées sont confidentielles ou exclusives, y compris, sans s'y limiter, les logiciels, le code source et les spécifications, les secrets commerciaux, les plans de développement, les informations techniques, les prévisions et les stratégies commerciales. Sans limiter ce qui précède, PDS, sa structure, son organisation, son code et la documentation qui s'y rapporte sont les "Informations confidentielles" de Panzura. Chaque partie accepte (i) de garder les Informations confidentielles de l'autre partie strictement confidentielles, (ii) de ne pas divulguer ces Informations confidentielles à des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous et (iii) de n'utiliser aucune Information confidentielle sauf aux fins du présent Accord. Chaque partie peut divulguer les Informations confidentielles de l'autre partie à ses employés et contractants responsables ayant un besoin réel de les connaître, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs du présent Accord, et uniquement si ces employés et contractants sont soumis à un accord de non-divulgation suffisant pour protéger les Informations confidentielles de l'autre partie en vertu des présentes. Les restrictions énoncées dans la présente section ne s'appliqueront pas aux Informations confidentielles dont la partie destinataire peut démontrer (a) qu'elle en avait connaissance avant leur divulgation par la partie divulgatrice ; (b) qu'elles sont ou deviennent publiquement connues sans acte illicite de la partie destinataire ; (c) qu'elles ont été reçues légitimement d'un tiers autorisé à les divulguer sans restriction ; (d) qu'elles ont été développées indépendamment par la partie destinataire sans référence aux Informations confidentielles de la partie divulgatrice. Les parties conviennent qu'une violation de cette section peut causer des dommages irréparables auxquels l'argent ne peut remédier de manière satisfaisante et, par conséquent, les parties conviennent qu'en plus de tout autre recours disponible en droit ou en vertu des présentes, la partie divulgatrice sera en droit de demander une injonction pour toute menace de divulgation ou divulgation effective par la partie réceptrice.
DROITS DE PROPRIÉTÉ.Le PDS contient des informations exclusives de Panzuraqui sont protégées au maximum par la propriété intellectuelle applicable et d'autres lois. Panzura se réserve tous les droits, titres et intérêts sur le PDS, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les modifications, améliorations, améliorations, personnalisations, versions de maintenance, révisions ou travaux dérivés de celui-ci. Aucune licence, aucun droit ou intérêt implicite n'est accordé sur un droit d'auteur, un brevet, un secret commercial, une marque, une invention ou tout autre droit de propriété intellectuelle dans le cadre du présent accord.
LICENCE ET CONDITIONS SPÉCIFIQUES D'UTILISATION DES PRODUITS DE LA PLATE-FORME. Si l'utilisateur achète une licence pour utiliser l'un des produits de la plate-forme, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent à l'utilisateur :

Les "Produits de la Plateforme" sont les API Panzura (définies comme une interface de programmation d'application utilisée par l'Utilisateur pour accéder aux fonctionnalités fournies par Panzura) qui fournissent un accès programmatique à la Plateforme de Service Panzura et à toutes les caractéristiques et fonctionnalités supplémentaires des Produits de la Plateforme. Les Produits de la Plateforme comprennent certaines fonctionnalités qui permettent à un utilisateur de visualiser, de rechercher et d'analyser le contenu si cela est prévu dans la commande de l'Utilisateur.

L'Utilisateur s'engage à n'incorporer l'API dans les Applications de la Plateforme (applications utilisées par ou au nom de l'Utilisateur qui utilisent l'API aux fins d'accéder au service Panzura ) que dans le seul but d'accéder à certaines fonctionnalités souscrites par l'Utilisateur, uniquement par le biais de l'API et des outils et services associés.

L'Utilisateur veillera à ce que son abonnement et son utilisation des Produits de la Plateforme soient à tout moment conformes aux Limites d'utilisation de la Plateforme, au présent CLUF et au droit applicable. Les limites d'utilisation de la plate-forme sont définies comme la quantité de stockage géré au sein de Data Services qui a été achetée pour le compte de l'utilisateur. Ce nombre peut inclure la capacité gérée sur le système Panzura CloudFS, souscrite par l'Utilisateur, et/ou la capacité totale maximale du ou des dispositifs de stockage tiers de l'Utilisateur. Si l'Utilisateur dépasse son abonnement ou les limites d'utilisation de la Plateforme, des frais supplémentaires seront dus et/ou des restrictions raisonnables pourront être placées sur son compte jusqu'à ce que cet excès d'utilisation soit éliminé de manière adéquate par l'Utilisateur.

Panzura L'utilisateur ne peut pas co-marquer les produits de la plate-forme ou utiliser les marques, logos ou autres marques de Panzura pour promouvoir et commercialiser les produits de la plate-forme sans le consentement écrit préalable de Panzura.

L'Utilisateur ne doit pas, et s'assurera que l'Application Plateforme ne permet pas, et l'Utilisateur ne permettra pas l'utilisation de l'Application Plateforme : (a) pour violer le présent CLUF ; (b) pour effectuer des activités cachées sans le consentement de l'utilisateur de la Plate-forme d'Application (comme le téléchargement de composants ou d'autres logiciels) ; (c) pouvant altérer le système d'un utilisateur de la Plate-forme d'Application sans l'autorisation de l'utilisateur de la Plate-forme d'Application ; (d) se faire passer pour une personne ou une entité, ou présenter faussement une affiliation avec une personne ou une entité ; (e) utiliser de toute manière non autorisée par un utilisateur de la Plate-forme d'Application (f) extraire ou analyser tout contenu transmis, récupéré ou stocké dans PDS (y compris, mais sans s'y limiter, par le biais d'araignées, de robots, de robots d'exploration, d'outils d'extraction de données, de racleurs ou d'autres moyens automatisés, ou de services utilisant de tels moyens) ; (g) contourner les mesures de sécurité ou les dispositifs de filtrage de contenu ; (h) utiliser ou affecter les produits de la plate-forme d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer les produits de la plate-forme (y compris, mais sans s'y limiter, l'inondation des produits de la plate-forme avec une quantité excessive de données ou de contenu) ; ou (i) permettre l'utilisation en relation avec toute fin ou application prévue qui implique des risques ou des dangers qui pourraient conduire à la mort, des blessures corporelles graves, des dommages physiques ou matériels graves, ou l'utilisation à des fins qui nécessitent des précautions de sécurité importantes (par ex.par exemple, l'utilisation des produits de la plate-forme dans le cadre du fonctionnement des services d'urgence, du contrôle du trafic aérien, des systèmes de transport de masse ou des installations nucléaires).

SERVICES DE TIERS. Panzura peut mettre à la disposition de l'Utilisateur des applications, des services ou des produits de tiers facultatifs, à utiliser en liaison avec PDS ("Produits de tiers"). Ces Produits Tiers ne sont pas nécessaires pour l'utilisation du PDS, et tout échange d'informations, de licences, de paiements, etc. entre l'Utilisateur et le tiers fournisseur du ou des Produit(s) Tiers applicable(s), se fait uniquement entre l'Utilisateur et le tiers fournisseur du ou des Produit(s) Tiers applicable(s). Panzura ne fait aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit (et décline expressément toute responsabilité à cet égard) et n'assume aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour l'utilisation par l'Utilisateur de ces Produits Tiers.

Une partie de PDS (y compris les produits de la plate-forme et les services de conseil) peut incorporer et consister en des composants logiciels fournis par des tiers qui sont soumis à des accords de licence de droits d'auteur open source ("composants open source"). L'utilisation par l'Utilisateur des Composants Open Source sera régie par et soumise à la licence open source applicable sous laquelle les Composants Open Source sont distribués. L'utilisateur accepte d'être lié par tous ces contrats de licence. Tout composant open source fourni avec ou contenu dans le PDS est fourni TEL QUEL et sans garantie d'aucune sorte. Lorsque les conditions des licences de logiciels libres l'exigent, Panzura fournit le code source des composants libres sur demande écrite envoyée à l'adresse électronique suivante : legal@panzura.com.

PROTECTION DES DONNÉES. Chaque partie doit se conformer à ses obligations respectives en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Aucune des parties ne doit agir d'une manière qui mette l'autre partie en défaut par rapport aux obligations qui lui incombent en vertu du présent article, et aucune disposition du présent CLUF ne peut être considérée comme empêchant une partie de prendre toute mesure qu'elle juge raisonnablement nécessaire pour se conformer aux lois sur la protection des données. L'Utilisateur convient qu'au cours de son utilisation de PDS en vertu du présent CLUF : (i) en ce qui concerne les données que l'Utilisateur recueille, auxquelles il accède ou qu'il utilise d'une autre manière, l'Utilisateur est seul à déterminer le but et la manière dont ces données sont ou seront traitées ; et (ii) l'Utilisateur est le contrôleur des données en ce qui concerne toutes les données qu'il peut traiter. Panzura L'utilisateur agira à tout moment conformément aux exigences des lois sur la protection des données et l'utilisateur indemnisera entièrement Panzura et le dégagera de toute responsabilité en cas de perte, de dommages, de responsabilité et de coûts (y compris les honoraires d'avocat) encourus par Panzura à la suite d'une violation des lois sur la protection des données par l'utilisateur.

MODIFICATIONS DU PRÉSENT CLUF. Panzura se réserve à tout moment le droit de modifier le présent CLUF, y compris, mais sans s'y limiter, l'un quelconque des termes et conditions qui y sont énoncés, à sa seule discrétion. La version la plus récente de ce CLUF sera à tout moment disponible sur le site www.panzura.com/eula. L'utilisation continue de PDS par l'Utilisateur après la publication par Panzura d'une version actualisée du présent CLUF, le cas échéant, sera considérée comme l'acceptation par l'Utilisateur de la version actualisée du présent CLUF et son consentement à celle-ci.

DIVERS.Le présent accord sera régi et interprété selon les lois de l'État du Texas, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Les tribunaux fédéraux et d'État du comté de Collin, au Texas, auront la compétence exclusive pour régler tout litige découlant du présent accord. Le présent accord énonce l'intégralité de l'accord et de l'entente des parties concernant l'objet des présentes et remplace toutes les discussions, propositions et ententes antérieures entre elles. Sans limiter la généralité de ce qui précède, le présent accord remplacera les termes du formulaire de commande de l'utilisateur, de la reconnaissance ou d'autres formulaires commerciaux, nonobstant l'acceptation ou la reconnaissance de ces formulaires commerciaux par Panzura. Aucune modification du présent accord, ni aucune renonciation à un droit quelconque en vertu du présent accord, ne sera effective si elle n'est pas consignée par écrit et signée par les dirigeants des deux parties. L'Utilisateur accepte de ne pas exporter les PDS en violation des lois et règlements des États-Unis ou de toute autre nation. L'Utilisateur ne peut en aucun cas céder le présent contrat ou ses droits et obligations en vertu du présent contrat. Panzura a le droit de céder le présent contrat à tout successeur de son entreprise ou de ses actifs auxquels le présent contrat se rapporte, que ce soit par fusion, vente d'actifs, vente d'actions, réorganisation ou autre. Le présent contrat lie les parties aux présentes, leurs successeurs et ayants droit autorisés et s'applique à leur profit. Si une disposition du présent Accord est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent Accord reste par ailleurs pleinement en vigueur et applicable. Le fait que l'une ou l'autre des parties ne fasse pas valoir ses droits en vertu du présent accord à tout moment et pour toute période ne sera pas interprété comme une renonciation à ces droits. Toute notification ou communication dans le cadre de cet accord sera faite par écrit et sera remise en main propre, envoyée par courrier recommandé ou certifié avec accusé de réception, par courrier express reconnu au niveau national avec un système de suivi, par e-mail à legal@panzura.com, ou par télécopie confirmée à la partie recevant cette communication, à l'adresse de la partie recevant la communication indiquée sur le document de commande applicable, ou à toute autre adresse qu'une partie pourrait spécifier à l'autre partie dans le futur.

Panzura Addendum sur la protection renforcée contre les ransomwares

Le présent contrat de licence utilisateur finalPanzura Data Services Panzura Enhanced Ransomware Protection Addendum (le "Panzura Enhanced Ransomware Protection Addendum ") est juridiquement contraignant entre l'entité acheteuse identifiée sur le document de commande applicable (par exemple, devis ou bon de commande) ("Client ") et Panzura, LLC ("Panzura") concernant l'achat, l'évaluation et/ou la licence du Client de Panzura Enhanced Ransomware Protection (la " Solution ") pour Panzura Data Services (" PDS ").

En utilisant ou en accédant à la Solution ou en attribuant une licence de Solution à un déploiement CloudFS applicable, le Client accepte d'être lié par toutes les conditions énoncées dans le CLUF PDS applicable et dans le présent addendum de protection améliorée contre les ransomwares Panzura (chacun tel que déterminé par Panzura à sa seule discrétion).

La licence de la Solution applicable est uniquement destinée aux déploiements CloudFS utilisant le protocole d'accès aux fichiers en réseau SMB. Les déploiements CloudFS qui utilisent le protocole d'accès aux fichiers en réseau NFS et Mixed-Mode ne sont pas compatibles avec cette Solution ni pris en charge par celle-ci. En outre, des licences de la Solution doivent être achetées et attribuées à chaque déploiement CloudFS. LA SOLUTION NE PRÉVIENT PAS LES ATTAQUES DE RANSOMWARE. ELLE ENVOIE DES ALERTES AUX UTILISATEURS CONFIGURÉS POUR RECEVOIR DE TELLES ALERTES, TELS QUE DÉSIGNÉS PAR LE CLIENT DANS SON COMPTE PDS, LORS DE LA DÉTECTION D'UNE ATTAQUE PAR RANSOMWARE.

Chaque licence de solution nécessite une licence PDS Audit. Une licence d'audit PDS valide qui couvre toute la période d'abonnement de la licence de solution applicable (comme indiqué dans le document de commande applicable) est requise pour la fonctionnalité de la solution. La licence d'audit doit être activée à tout moment sur chaque nœud dans un déploiement CloudFS et le nœud doit être configuré pour toutes les actions d'audit PDS sans exclusion de fichiers. Tous les nœuds doivent exécuter CloudFS 8.0 ou une version ultérieure. Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, la Solution n'est pas responsable.

Cloud Block Store

Dernière mise à jour : 19 septembre 2022

ACCORD DE LICENCE POUR L'UTILISATEUR FINAL

Le présent contrat de licence utilisateur final (" CLUF "), qui entre en vigueur à la première des deux dates suivantes : la date indiquée sur le document de commande applicable ou la date à laquelle le client (tel que défini ci-dessous) accepte le présent CLUF par l'un des moyens envisagés à l'article 2 des présentes, est conclu et a force obligatoire entre Panzura, LLC ("Panzura") et l'entité acheteuse identifiée sur le document de commande applicable (" client ").

1. Définitions.

1.1. " Produit(s) matériel(s) " désigne le(s) produit(s) matériel(s), le cas échéant, qui sont décrits dans le document de commande applicable.

1.2. Le "Logiciel" désigne la version du code objet exécutable par la machine, commercialisée par Panzura, de son logiciel propriétaire référencé, et tel que décrit plus en détail, dans le document de commande applicable.

1.3. " Produit(s) " désigne collectivement le(s) Produit(s) matériel(s) et le Logiciel.

1.4. " Documentation " désigne les instructions d'utilisation, les manuels et les fichiers d'aide en ligne concernant l'utilisation du ou des produits qui sont fournis au client par ou au nom de Panzura.

1.5. " Contenu client " désigne toutes les données, informations, sons, textes, images et autres contenus soumis par le Client au(x) Produit(s) ou par son intermédiaire.

1.6. Le terme "Vous" désigne le Client.

2. Accord sur les conditions. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT EULA. EN COCHANT LE BOUTON "ACCEPTER" CI-DESSOUS, EN OUVRANT L'EMBALLAGE, EN TÉLÉCHARGEANT TOUT LOGICIEL, OU EN UTILISANT TOUT PRODUIT MATÉRIEL ET/OU LOGICIEL, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE : (a) que vous avez acheté le(s) produit(s) auprès d'une source agréée ; (b) que vous comprenez parfaitement toutes les conditions énoncées dans le présent CLUF ; et (c) que vous acceptez d'être lié par toutes les conditions énoncées dans le présent CLUF. AUX FINS DU PRÉSENT CLUF, UNE " SOURCE APPROUVÉE " signifie (a) PANZURA; ou (b) un DISTRIBUTEUR, REVENDEUR OU INTÉGRATEUR DE SYSTÈMES AUTORISÉ PAR PANZURA POUR DISTRIBUER ET/OU REVENIR LE LOGICIEL OU LE HARDWARE APPLICABLE DE PANZURA AUX UTILISATEURS FINAUX DANS LE TERRITOIRE DU CLIENT. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS D'ÊTRE LIÉ PAR TOUS LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉS DANS CE RÈGLEMENT, VOUS DEVEZ : (a) NOTIFIER IMMÉDIATEMENT PANZURA PAR ÉCRIT ; (b) CLIQUER IMMÉDIATEMENT SUR LE BOUTON " NE PAS ACCEPTER " (qui devrait interrompre le processus d'installation) ; (c) RENVOYER IMMÉDIATEMENT LE PRODUIT AU LIEU D'ACHAT (LE CAS ÉCHÉANT) ; ET (d) NE PAS TÉLÉCHARGER LE(S) PRODUIT(S) APPLICABLE(S). SI LE CLIENT EST UNE SOCIETE OU UNE AUTRE FORME D'ENTITE JURIDIQUE ET QUE LE PRESENT CONTRAT EST CONCLU AU NOM DU CLIENT PAR UNE PERSONNE PHYSIQUE, LA PERSONNE PHYSIQUE QUI CONCLUT LE PRESENT CONTRAT AU NOM DU CLIENT DECLARE ET GARANTIT PAR LES PRESENTES QU'ELLE EST PLEINEMENT AUTORISEE A CONCLURE LE PRESENT CONTRAT AU NOM DU CLIENT ET QU'ELLE EST PLEINEMENT HABILITEE A LIER LE CLIENT AU PRESENT CONTRAT ET A TOUTES LES CONDITIONS FIXEES DANS LE PRESENT CONTRAT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTES LES OBLIGATIONS DU CLIENT PREVUES DANS LE PRESENT CONTRAT).

3. Licences et restrictions des logiciels.

3.1. Sous réserve des termes et conditions du présent CLUF, Panzura accorde au Client une licence non exclusive, non sous-licenciable et non transférable pour : (a) d'utiliser le Logiciel, y compris les mises à niveau, mises à jour et/ou corrections de bogues convenues ou les versions modifiées de celui-ci, uniquement pour ses propres besoins commerciaux internes ; et (b) d'utiliser la Documentation uniquement dans le cadre de l'utilisation autorisée du ou des Produits (telle que cette utilisation autorisée est déterminée par Panzura à sa seule discrétion). Cette licence est personnelle au Client et est limitée à une utilisation conforme au nombre total de sites, serveurs, caractéristiques, fonctions, ports et/ou balises autorisés pour lesquels le Client a, conformément au document de commande applicable, entièrement et définitivement payé à la Source agréée applicable tous les droits de licence et autres montants applicables.

3.2. Le Client s'interdit de : (a) copier ou reproduire tout Produit (sauf dans la mesure permise par la loi sur le droit d'auteur applicable en ce qui concerne les copies de sauvegarde ou d'archivage) ; (b) modifier ou créer toute œuvre dérivée de tout Produit ; (c) décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse (ou permettre, directement ou indirectement, à un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à tout employé, contractant, dirigeant, directeur, membre, gestionnaire, partenaire, actionnaire, agent, conseiller ou représentant du Client, de décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse) tout Produit, que ce soit pour en établir le code source ou autre ; (d) vendre, distribuer, divulguer, commercialiser, louer ou transférer à un tiers toute partie de tout Produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute partie de tout Logiciel, ou utiliser tout Produit, y compris, mais sans s'y limiter, tout Logiciel, dans le cadre d'un arrangement de service bureau, de gestion d'installations ou de formation de tiers ; (e) supprimer ou modifier toute marque, logo, droit d'auteur ou autre avis de propriété, légendes, symboles ou étiquettes dans ou sur tout Produit ; (f) fournir l'accès à tout Produit ou le divulguer à tout tiers ; (g) utiliser tout Produit pour créer ou fournir toute offre ou service, qu'il soit ou non similaire ou concurrentiel à tout Produit, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement de fichiers de données de tiers en tant que consultant ou fournisseur de services ; (h) extraire ou utiliser tout logiciel ou contenu fourni par ou au nom de Panzura , sauf s'il fait partie du ou des Produits applicables ; (i) utiliser tout Produit à des fins illégales ; (j) utiliser tout Produit en relation avec le stockage ou la transmission de matériel contrefait, diffamatoire, ou autrement illégal ou tortueux, ou en violation des droits à la vie privée d'un tiers ; (k) publier ou divulguer à un tiers tout test ou analyse de performance ou de référence relatif à tout Produit, sauf pour un usage interne par le Client ; ou (l) apporter des corrections d'erreur à tout Produit, y compris, mais sans s'y limiter, à tout Logiciel, ou permettre, directement ou indirectement, à un tiers de le faire.

4. Mises à niveau et copies. Nonobstant toute autre disposition énoncée dans le présent CLUF, Panzura et le Client reconnaissent et conviennent expressément par les présentes que : (a) Le Client ne dispose d'aucune licence ni d'aucun droit de réaliser ou d'utiliser des copies supplémentaires ou des mises à niveau de tout Produit, à moins que le Client, au moment de la réalisation ou de l'acquisition de cette copie ou de cette mise à niveau, ne détienne déjà une licence valide pour le Logiciel original et n'ait entièrement et définitivement payé à la Source agréée applicable tous les frais applicables (tels que déterminés par Panzura à sa seule discrétion) pour la mise à niveau ou les copies supplémentaires ; (b) l'utilisation des mises à niveau est limitée au(x) Produit(s) fourni(s) au Client par une Source agréée dont le Client est l'utilisateur final ou l'acheteur d'origine ou, comme déterminé par Panzura à sa seule discrétion, détient une licence valide pour utiliser le(s) Produit(s) applicable(s) qui est (sont) mis à niveau ; et (c) la réalisation et l'utilisation de copies supplémentaires sont limitées aux seules fins de sauvegarde nécessaires (comme déterminé par Panzura à sa seule discrétion). Lors de la reproduction de tout Logiciel en vertu de la loi sur le droit d'auteur applicable en ce qui concerne les copies de sauvegarde ou d'archivage, le Client doit reproduire et inclure tous les avis et légendes de propriété, de confidentialité, de droit d'auteur, de brevet et de marque de commerce de Panzura et de ses concédants de licence qui sont contenus dans et sur ledit Logiciel.

Livraison et titre de propriété. Dans la mesure où cela est applicable, la livraison du ou des produits se fera FOB Panzuraau point d'expédition à un transporteur public, après quoi le risque de perte du ou des produits sera transféré au client. Le client est responsable de tous les frais de transport, de manutention et d'assurance.

6. Durée et résiliation.
6.1. Le présent CLUF entrera en vigueur à la date d'achat du ou des produits concernés et prendra fin à la première des deux dates suivantes : (a) la fin de la durée de la licence spécifiée dans le document de commande applicable, le cas échéant, et tout renouvellement de celle-ci ; ou (b) la résiliation du présent CLUF conformément à la section 6.2. Dans le cas d'une évaluation d'un ou de plusieurs produits, le présent CLUF prendra fin automatiquement et sans préavis à la fin de la période d'évaluation indiquée dans le document de commande applicable, à moins que le Client n'achète et/ou n'obtienne une licence pour le ou les produits en question avant la fin de la période d'évaluation.

6.2. Le présent CLUF peut être résilié pour cause par l'une ou l'autre des parties dans le cas où l'autre partie commet une violation substantielle du présent CLUF et ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la réception d'une notification écrite spécifiant ladite violation et l'intention de résilier. Nonobstant ce qui précède, la violation par le Client de ses obligations découlant de la Section 3 (Licence de logiciel et restrictions) ou de la Section 13 (Confidentialité) sera considérée comme une violation substantielle du présent CLUF à laquelle il ne peut être remédié et permettra à Panzura de résilier immédiatement le présent CLUF. En outre, le présent CLUF peut être résilié sans motif par Panzura moyennant un préavis écrit d'au moins quatre-vingt-dix (90) jours adressé au Client.

6.3. En cas de résiliation du présent CLUF, tous les droits accordés au Client seront résiliés en ce qui concerne tous les Produits, y compris, mais sans s'y limiter, tous les Logiciels applicables et la Documentation, et le Client cessera immédiatement d'utiliser tous les Produits, y compris, mais sans s'y limiter, tous les Logiciels, la Documentation et toutes les Informations confidentielles de Panzura. Sur demande de Panzura, le Client devra, dans un délai de sept (7) jours, certifier par écrit à Panzura que tous les Produits, y compris, mais sans s'y limiter, tous les Logiciels, ainsi que toutes les copies de ceux-ci et toutes les Informations confidentielles de Panzura, ont été soit retournés à Panzura , soit détruits conformément aux instructions écrites de Panzura. En outre, si le titre de propriété n'a pas été transféré au Client en ce qui concerne le(s) Produit(s) Matériel(s), le Client devra, à ses frais, emballer et retourner immédiatement le(s) Produit(s) Matériel(s) à Panzura conformément aux instructions écrites de Panzura.

6.4. Les articles 3, 4, 6, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 16, 18 et 19 survivront à la résiliation du présent CLUF.

Paiement. Sauf disposition contraire dans un document de commande applicable, le Client doit payer tous les montants dus nets dans les trente (30) jours suivant la date de la facture. Tous les frais ne sont pas remboursables. Le client sera responsable de toutes les taxes associées à ou résultant des achats ou des licences de tout produit, autres que les taxes sur le revenu net de Panzuraou d'une source autorisée.

Garantie limitée.

8.1. Panzura garantit, pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition ou de toute autre forme de livraison applicable, que : (a) le(s) Produit(s) Matériel(s), le cas échéant, sera(seront) exempt(s) de défauts de matériaux et de fabrication ; et (b) le Logiciel applicable sera substantiellement conforme à la Documentation applicable.

8.2. La responsabilité exclusive de Panzura et l'unique recours du Client, en ce qui concerne toute violation de l'une des garanties décrites ci-dessus, seront limités au remplacement ou à la réparation de Panzura ou, à la discrétion de Panzura, au remboursement du prix d'achat du ou des Produits auxquels s'applique la violation de la garantie. En ce qui concerne le logiciel, la réparation ou le remplacement est limité à la fourniture de versions de maintenance du logiciel applicable que Panzura met généralement à disposition de temps à autre.

8.3. Le(s) Produit(s) contient(nt) certains composants soumis à des logiciels libres, des freewares, des sharewares ou des modèles de licence ou de distribution similaires (" Composants libres "). Sans limiter la généralité de ce qui précède, les obligations de garantie de Panzuraen vertu du présent CLUF ne s'appliquent pas aux composants Open Source.

Exclusion de garantie. À L'EXCEPTION DE CE QUI EST EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS LA SECTION 8 CI-DESSUS, PANZURA, EN SON NOM ET AU NOM DE SES CONCÉDANTS DE LICENCE ET DE SES FOURNISSEURS, DÉCLINE EXPRESSÉMENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE REPRÉSENTATION, GARANTIE, ENGAGEMENT ET CONDITION, QU'ILS SOIENT EXPLICITES, IMPLICITES OU STATUTAIRES, CONCERNANT OU RELATIFS À TOUT PRODUIT ET À TOUTE DOCUMENTATION, OU À TOUT AUTRE MATÉRIEL OU SERVICE FOURNI AU CLIENT DANS LE CADRE DU PRÉSENT RÈGLEMENT OU AUTREMENT ASSOCIÉ À TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-VIOLATION ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TOUTES LES GARANTIES QUE LE(S) PRODUIT(S) SERA(SERONT) ININTERROMPU(S) ET/OU SANS ERREUR, ET TOUTES LES GARANTIES QUE LE CONTENU DU CLIENT SERA SÉCURISÉ OU NE SERA PAS PERDU OU ENDOMMAGÉ. LE CLIENT RECONNAÎT ET ACCEPTE EXPRESSÉMENT QUE LE(S) PRODUIT(S), Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LE LOGICIEL, N'EST PAS CONÇU POUR DES APPLICATIONS CRITIQUES ET, PAR CONSÉQUENT, PANZURA NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE QUE LE(S) PRODUIT(S) EST/SONT ADAPTÉ(S) AUX APPLICATIONS CRITIQUES. "APPLICATIONS CRITIQUES" DÉSIGNE LES SYSTÈMES DE MAINTIEN DES FONCTIONS VITALES OU LE MARCHÉ DU MAINTIEN DES FONCTIONS VITALES, LES APPLICATIONS MÉDICALES, LES APPLICATIONS DE SOINS CRITIQUES, LES CONNEXIONS À DES DISPOSITIFS MÉDICAUX IMPLANTÉS, LE TRANSPORT COMMERCIAL OU L'AVIATION, LES INSTALLATIONS OU SYSTÈMES NUCLÉAIRES, OU TOUTE AUTRE APPLICATION OÙ UNE DÉFAILLANCE DU PRODUIT POURRAIT ENTRAÎNER DES BLESSURES CORPORELLES, LA PERTE DE VIES HUMAINES OU DE GRAVES DOMMAGES MATÉRIELS OU ENVIRONNEMENTAUX. PANZURA PAR LA PRÉSENTE DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE L'UTILISATION DE TOUT PRODUIT DANS TOUTE APPLICATION CRITIQUE.
Support produit.

10.1. Au cours de la période de souscription payante de l'assistance produit du Client (comme indiqué dans le document de commande applicable ou autrement convenu par écrit par Panzura), Panzura fournira une assistance produit au Client au niveau de service applicable (comme déterminé par Panzura à sa seule discrétion), comme décrit sur www.panzura.com/support/.

10.2. Panzura n'aura aucune obligation de fournir un support produit pour : (a) les Produits matériels qui ont été ouverts ou modifiés sauf par le personnel autorisé de Panzura ; (b) les Produits matériels exposés à des conditions environnementales (température, puissance, humidité) en dehors des directives recommandées ; (c) l'installation incorrecte de tout Produit matériel ou Logiciel ; (d) toute modification de tout Logiciel qui n'a pas été effectuée par Panzura ou qui n'a pas été expressément approuvée par écrit par Panzura; (e) toute version de tout Logiciel fonctionnant sur une plate-forme qui n'est pas prise en charge par Panzura; ou (f) tout Produit matériel ou version de tout Logiciel qui a atteint la fin de sa durée de vie (telle que déterminée par Panzura à sa seule discrétion).

10.3. Sauf accord écrit contraire de Panzura, la période d'abonnement au Support Produit applicable sera spécifiée dans le document de commande applicable. Le rétablissement de l'assistance produit périmée, le cas échéant, est soumis à la politique et aux frais de rétablissement des services d'assistance de Panzuraen vigueur à la date de rétablissement.

10.4. Panzura se réserve le droit de facturer des frais d'assistance supplémentaires pour le Produit, à ses tarifs de services professionnels standard du moment, pour les services d'assistance du Produit effectués en relation avec des problèmes signalés qui sont déterminés ultérieurement comme étant dus à une erreur du Client ou à tout matériel ou logiciel tiers. Tout travail de configuration ou d'intégration doit faire l'objet d'un devis séparé de la part de l'organisation des services professionnels de Panzuraet d'un accord écrit entre les parties avant que Panzura n'ait une quelconque obligation à cet égard.

Indemnisation.

11.1. Panzura s'engage à défendre, à ses propres frais, toutes les poursuites ou procédures engagées contre le Client par un tiers et à payer toute récompense ou tous les dommages-intérêts finalement évalués contre le Client dans ces poursuites ou procédures de tiers, dans la mesure où celles-ci sont fondées sur une réclamation d'un tiers selon laquelle le(s) Produit(s) ou toute partie de celui-ci fourni en vertu du présent CLUF constitue(nt) une violation aux États-Unis de tout brevet, droit d'auteur ou autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers ; à condition, toutefois, que le Client donne à Panzura: (a) une notification écrite immédiate de l'institution de la poursuite ou de la procédure, (b) le contrôle exclusif de la défense et du règlement de ces poursuites ou procédures ; et (c) toutes les informations, l'assistance et l'autorité nécessaires pour permettre à Panzura de le faire. Nonobstant ce qui précède, Panzura ne sera pas responsable de, et l'obligation d'indemnisation qui précède ne s'appliquera pas à : (x) toute utilisation de tout Produit en combinaison avec tout autre dispositif, produit, service, processus, équipement, infrastructure ou matériel non fourni par Panzura, (y) toute utilisation de tout Produit en dehors de son usage prévu ; ou (z) toute modification de tout Produit par toute partie autre que Panzura. Dans le cas où Panzura estime qu'une réclamation est susceptible de se produire, Panzura peut, à sa seule discrétion et à ses frais, soit (i) obtenir pour le Client le droit de continuer à utiliser cet(ces) article(s), (ii) remplacer cet(ces) article(s) par un(des) article(s) non contrefaisant(s), soit (iii) exiger le retour de cet(ces) article(s) et rembourser les sommes payées pour celui-ci. CE QUI PRÉCÈDE INDIQUE L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET OBLIGATION DE PANZURA(EXPRESSE, STATUTAIRE, IMPLICITE OU AUTRE) EN CE QUI CONCERNE LA VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU LES RÉCLAMATIONS Y AFFÉRENTES.

11.2. Le Client accepte d'indemniser, de défendre et de dégager Panzura et ses administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute perte, responsabilité, réclamation, demande, jugement et dépense, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à tout Contenu Client, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle la collecte, le transfert, le stockage ou l'utilisation de tout Contenu Client enfreint les droits d'un tiers ou toute loi, réglementation ou directive, ou toute utilisation non autorisée de tout Produit par le Client ou l'un de ses employés, dirigeants, administrateurs, membres, gestionnaires, partenaires, actionnaires, contractants, agents, représentants, affiliés ou filiales. Aux fins du présent CLUF, l'expression "utilisation non autorisée" désigne toute utilisation d'un ou de plusieurs produits qui n'est pas expressément autorisée en vertu des dispositions énoncées dans le présent CLUF ou toute utilisation d'un ou de plusieurs produits qui n'est pas strictement conforme à la documentation applicable.

Limitation de responsabilité. La responsabilité totale de PANZURAen vertu de ce contrat de licence sera limitée au montant payé pour le(s) produit(s) spécifique(s) à l'origine de la réclamation. EN AUCUN CAS PANZURA NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, PUNITIF, EXEMPLAIRE, ACCIDENTEL OU INDIRECT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFIT, PERTE DE DONNÉES, PERTE D'UTILISATION, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, VIOLATION DE SÉCURITÉ, OU COÛTS D'ACQUISITION DE BIENS OU SERVICES DE SUBSTITUTION), QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, SOUS TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, ET QUE PANZURA AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ À L'AVANCE DE LA POSSIBILITÉ D'UNE TELLE PERTE. CETTE EXCLUSION INCLUT TOUTE RESPONSABILITÉ QUI POURRAIT DÉCOULER DE RÉCLAMATIONS DE TIERS CONTRE LE CLIENT. CES LIMITATIONS S'APPLIQUENT NONOBSTANT TOUT ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ. Le Client reconnaît et accepte expressément que Panzura a fixé ses prix pour le(s) Produit(s) et a conclu le présent CLUF en se fondant sur les dénis de garantie énoncés à la Section 9 du présent CLUF et les limitations de responsabilité énoncées à la Section 12 du présent CLUF, que ceux-ci reflètent une répartition des risques entre les parties (y compris le risque qu'un recours contractuel puisse échouer dans son objectif essentiel et causer des pertes indirectes), et que ceux-ci constituent une base essentielle du marché entre les parties.

Confidentialité. Les "Informations confidentielles" désignent toutes les informations liées à l'activité d'une partie qui sont étiquetées ou identifiées comme "confidentielles" ou "exclusives" ou qui sont d'un type tel ou divulguées d'une manière telle qu'une personne raisonnable comprendrait que les informations divulguées sont confidentielles ou exclusives, y compris, sans s'y limiter, les logiciels, le code source, les spécifications, les secrets commerciaux, les plans de développement, les informations techniques, les prévisions commerciales et les stratégies. Sans limiter ce qui précède, le(s) Produit(s) et la Documentation sont les "Informations confidentielles" de Panzura. Chaque partie s'engage à conserver les Informations confidentielles de l'autre partie dans la plus stricte confidentialité, à ne pas divulguer ces Informations confidentielles à des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous, à ne pas utiliser les Informations confidentielles, sauf aux fins du présent CLUF, et à protéger les Informations confidentielles en utilisant au moins le même degré de soin (et, en tout état de cause, pas moins qu'un degré de soin raisonnable) que celui qu'elle utilise pour protéger ses propres informations exclusives d'importance similaire. Chaque partie peut divulguer les informations confidentielles de l'autre partie à ses employés et contractants responsables ayant un besoin réel de les connaître, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs du présent CLUF, et uniquement si ces employés et contractants sont soumis à un accord de non-divulgation au moins aussi restrictif que le présent CLUF. Les restrictions énoncées dans la présente section ne s'appliqueront pas aux Informations confidentielles dont la partie destinataire peut démontrer (a) qu'elle en avait connaissance avant leur divulgation par la partie divulgatrice ; (b) qu'elles sont ou deviennent publiquement connues sans acte illicite de la partie destinataire ; (c) qu'elles ont été reçues légitimement d'un tiers autorisé à les divulguer sans restriction ; ou (d) qu'elles ont été développées indépendamment par la partie destinataire sans référence aux Informations confidentielles de la partie divulgatrice. Les parties conviennent qu'une violation de cette section peut causer des dommages irréparables auxquels l'argent ne peut remédier de manière satisfaisante et, par conséquent, les parties conviennent qu'en plus de tout autre recours disponible en droit ou en vertu des présentes, la partie divulgatrice sera en droit de demander une injonction pour toute menace de divulgation ou divulgation effective par la partie réceptrice.

Droits de propriété. Le(s) produit(s) et la documentation contiennent des informations exclusives de Panzuraqui sont protégées au maximum par les lois sur la propriété intellectuelle et autres lois applicables. Aucune licence, aucun droit ou intérêt implicite n'est accordé au client en matière de droits d'auteur, de brevets, de secrets commerciaux, de marques, d'inventions ou d'autres droits de propriété intellectuelle en vertu du présent CLUF, et Panzura se réserve tous les droits de propriété qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes.

Droits du gouvernement. Le(s) Produit(s) sont des "articles commerciaux" tels que ce terme est défini dans la norme 48 C.F.R. 2.101 ; le Logiciel et la Documentation consistent en un "logiciel informatique commercial" et une "documentation de logiciel informatique commercial" tels que ces termes sont utilisés dans la norme 48 C.F.R. 12.212. Conformément à 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du gouvernement américain acquièrent le(s) Produit(s) et tout autre logiciel et documentation couverts par le présent CLUF avec uniquement les droits énoncés dans le présent document. Par conséquent, si le client est une agence, un département, un employé ou une autre entité du gouvernement des États-Unis, l'utilisation, la duplication, la reproduction, la diffusion, la modification, la divulgation ou le transfert du logiciel, y compris les données techniques ou les manuels, sont limités par les termes, conditions et engagements contenus dans le présent CLUF.

Restrictions à l'exportation. Le Client s'engage à ne pas exporter ou réexporter le(s) Produit(s), toute partie de celui-ci, ou tout processus ou service qui est le sous-produit direct des Produits (ce qui précède est désigné collectivement comme les " Composants soumis à des restrictions "), vers tout pays, personne ou entité soumis à des restrictions d'exportation des États-Unis, Le Client s'engage à ne pas exporter ou réexporter les Composants soumis à des restrictions vers un pays, une personne ou une entité soumis à des restrictions américaines, européennes ou autres (y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations des départements du commerce, du trésor ou de la défense) ; et, dans la mesure où cela est compatible avec le présent CLUF, à obtenir toute licence ou autre autorisation nécessaire pour exporter, réexporter ou transférer les Composants soumis à des restrictions. Le Client s'engage spécifiquement à ne pas exporter ou réexporter les Composants Restreints : (a) vers tout pays vers lequel les États-Unis, U.E. ou toute autre juridiction applicable a décrété un embargo ou restreint l'exportation de biens ou de services, ce qui inclut actuellement, sans s'y limiter, Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, le Soudan et la Syrie, aux gouvernements de ces pays, où qu'ils se trouvent, ou à tout ressortissant d'un tel pays, où qu'il se trouve, qui a l'intention de transmettre ou de transporter les Composants Restreints vers ce pays ; (b) à toute personne ou entité dont le client sait ou peut avoir des raisons de savoir qu'elle utilisera les Composants soumis à des restrictions dans la conception, le développement ou la production d'armes nucléaires, chimiques ou biologiques ou à des fins de développement/livraison de missiles ; ou (c) à toute personne ou entité à qui il a été interdit de participer à des transactions d'exportation américaines ou applicables par tout autre moyen.(c) à toute personne ou entité à qui il a été interdit de participer à des transactions d'exportation américaines ou applicables par une agence ou un département fédéral des États-Unis ou d'un autre gouvernement. Le Client garantit et déclare que ni le Département du Commerce des Etats-Unis, le Bureau de l'Administration des Exportations ni aucune autre agence fédérale n'a suspendu, révoqué ou refusé ses privilèges d'exportation ; ou (iv) ou à toute personne sachant ou ayant des raisons de savoir qu'elle exportera, réexportera ou transférera les Produits autrement qu'en conformité avec les restrictions susmentionnées.

Responsabilités en matière de sécurité. Le Client reconnaît et accepte qu'il est le seul responsable du maintien et de la protection de tous les aspects de tout réseau, système et données (y compris toute information personnelle) maintenus par le Client. " Informations personnelles " signifie des informations identifiables individuellement provenant d'un consommateur individuel ou le concernant, y compris, mais sans s'y limiter : (a) un prénom et un nom de famille ou une première initiale et un nom de famille ; (b) un domicile ou une autre adresse physique, qui comprend au moins un nom de rue et un nom de ville ou de village ; (c) une adresse électronique ; (d) un numéro de téléphone ; (e) un numéro de sécurité sociale ; (f) des informations sur une carte de crédit et/ou de débit, y compris le numéro, la date d'expiration, le code de sécurité et/ou les données de suivi ; (g) une date de naissance ; ou (h) un numéro de permis de conduire.

Fournisseurs et concédants de licence dePanzura . Toute décharge, exonération ou limitation de la responsabilité ou des dommages de Panzuraconformément au présent CLUF doit être interprétée, en plus du bénéfice de Panzura, également au bénéfice des fournisseurs, concédants de licence, employés et contractants de Panzuraet, sans limiter les autres défenses que ces fournisseurs, concédants de licence, employés et contractants peuvent avoir. Le client accepte et s'engage expressément à libérer ces tiers de toute responsabilité ou de tout dommage conformément à cette libération, à cette exonération ou à cette limitation de responsabilité ou de dommage dans la même mesure que ces dispositions s'appliquent à Panzura. Le(s) Produit(s), y compris, mais sans s'y limiter, tout Logiciel, peuvent inclure des logiciels sous licence de tiers, et ces logiciels de tiers peuvent avoir des restrictions supplémentaires spécifiées dans les licences incluses dans le répertoire "Licences" dans le(s) Produit(s). Le client déclare et garantit expressément par les présentes qu'il a lu ces autres licences dans leur intégralité et qu'il accepte pleinement d'être lié par leurs conditions.

Loi applicable/Règlement des différends. Le présent CLUF sera régi et interprété conformément aux lois de l'État du Texas, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Les tribunaux fédéraux et d'État du comté de Collin, au Texas, auront la compétence exclusive pour régler tout litige découlant du présent CLUF ou s'y rapportant. Nonobstant ce qui précède, le Client reconnaît et accepte expressément par les présentes que la violation ou la tentative de violation de ses obligations en vertu des présentes en ce qui concerne tout Produit ou toute Information confidentielle de Panzuracausera un préjudice irréparable à Panzura pour lequel des dommages-intérêts en argent ne seraient pas un remède adéquat et que, dans ce cas, Panzura aura droit à une réparation équitable pour protéger ses intérêts, y compris, mais sans s'y limiter, une injonction, devant tout tribunal compétent.

Accord intégral. Le présent CLUF énonce l'intégralité de l'accord et de l'entente des parties concernant l'objet des présentes et remplace toutes les discussions, propositions et ententes antérieures entre elles. Aucune modification ou amendement du présent CLUF, ni aucune renonciation à un quelconque droit en vertu du présent CLUF, ne sera effective à moins d'être formulée par écrit et signée par les représentants autorisés des deux parties. Le Client reconnaît et accepte expressément que, sans limiter la généralité de ce qui précède, le présent CLUF remplace entièrement les termes de tout formulaire de commande du Client, de tout accusé de réception ou de tout autre formulaire commercial, nonobstant l'acceptation ou la reconnaissance par Panzurade ceux-ci ou de l'un d'entre eux, et qu'aucun formulaire de commande du Client, d'accusé de réception ou de tout autre formulaire commercial n'aura de force ou d'effet à moins qu'il n'en soit expressément convenu par écrit par Panzura par le biais d'un amendement écrit au présent CLUF.

Cession. Le client ne peut pas céder le présent CLUF ou l'un de ses droits et/ou obligations en vertu du présent CLUF sans le consentement écrit préalable de Panzura. Panzura a le droit de céder le présent CLUF et/ou l'un de ses droits et/ou obligations en vertu du présent CLUF à l'une de ses sociétés affiliées ou filiales ou à tout successeur de ses activités ou actifs auxquels le présent CLUF se rapporte, que ce soit par fusion, vente d'actifs, vente d'actions, réorganisation ou autre.

Divisibilité. Si une disposition du présent CLUF est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent CLUF reste par ailleurs pleinement en vigueur et applicable.

Renonciation. Le fait que l'une ou l'autre des parties ne fasse pas valoir ses droits en vertu du présent CLUF, à quelque moment que ce soit et pendant quelque période que ce soit, ne saurait être interprété comme une renonciation à ces droits.

Avis. Toute notification ou communication en vertu du présent CLUF sera faite par écrit et sera soit (a) remise en main propre, (b) envoyée par courrier recommandé ou certifié avec accusé de réception, soit (c) envoyée par courrier express reconnu au niveau national à l'adresse de la partie destinataire indiquée sur le document de commande applicable, ou à toute autre adresse qu'une partie pourra spécifier à l'avenir à l'autre partie.

Enregistrements du Client. Moyennant un préavis raisonnable, Panzura peut procéder à un audit raisonnable de l'environnement logiciel du Client et des dossiers pertinents afin de confirmer que l'utilisation par le Client du ou des Produits, y compris, mais sans s'y limiter, de tout Logiciel, est conforme aux termes et conditions du présent CLUF. Un tel audit sera effectué pendant les heures de bureau et ne devra pas interférer de manière déraisonnable avec les activités commerciales du Client. Le Client coopérera raisonnablement à un tel audit. Dans le cas où cet audit révèle une non-conformité avec le présent CLUF, le Client devra payer rapidement à Panzura les frais de licence appropriés (tels que déterminés par Panzura à sa seule discrétion), plus le coût raisonnable de la conduite de l'audit.

Contrat-cadre de services

Le présent contrat-cadre de services Panzura (le "contrat de services") définit les conditions dans lesquelles Panzura fournira au client des services de soutien Premier Services et des services professionnels.

1. Définitions

Les termes en majuscules qui ne sont pas spécifiquement définis dans le présent contrat de services auront la même signification que dans le contrat de licence d'utilisateur final, le document de commande ou l'ordre de modification applicable. En outre, les définitions suivantes s'appliquent :

Ordre de modification. Un document (y compris, mais sans s'y limiter, un énoncé des travaux) qui décrit toute variation des activités, des produits livrables et/ou des hypothèses par rapport à ceux qui sont énoncés dans le présent accord de services et dans l'annexe A (portée des services) du présent accord.

Document de commande. Soit (i) un devis ou une commande de vente fourni(e) par Panzura et signé(e) par le Client ; soit (ii) un bon de commande émis par le Client qui correspond à un devis ou une commande de vente fourni(e) par Panzura et qui spécifie l'achat par le Client des Produits et/ou Services de Panzura .

Panzura. Panzura LLC, ses dirigeants, cadres, directeurs, conseillers, affiliés, filiales ou sociétés mères.

Support Premier Services. PanzuraL'offre de services et d'assistance de l'entreprise, y compris les services professionnels, tels qu'ils sont spécifiés dans le document de commande et détaillés dans l'annexe A, est proposée par l'entreprise.

Services professionnels. L'assistance et les autres services professionnels fournis par Panzura au client conformément au présent contrat de services et à l'annexe A du présent document, ou à tout ordre de modification ou cahier des charges applicable.

Ressource de services professionnels. Un employé, fournisseur ou sous-traitant de Panzura que Panzura utilise pour fournir des Services Professionnels au Client.

Offre de service. Un service offert au client par Panzura comme spécifié dans tout document de commande, y compris, mais sans s'y limiter, les abonnements au support et les services professionnels fournis sur la base du temps et du matériel.

2. Durée et résiliation

Le présent contrat de services prend effet à la date d'entrée en vigueur de l'abonnement du Client au support Premier de Panzurafigurant dans le document de commande applicable (la "date d'entrée en vigueur") et se poursuit pendant la période indiquée dans le document de commande applicable (la "durée initiale"). À l'expiration de la durée initiale, l'abonnement du Client au support Premier sera automatiquement renouvelé, sauf si le Client fournit un préavis écrit de non-renouvellement d'au moins soixante (60) jours.

3. Droits d'inscription

Le document de commande applicable indiquera les frais à payer par le Client à Panzura pour toute offre de service applicable et tout calendrier de paiement associé. L'exécution par le client d'un document de commande ou l'acceptation par Panzurad'un bon de commande, selon le cas, indiquera l'acceptation des frais et des calendriers de paiement indiqués et du présent accord de services. Aucune modification des frais ou des calendriers de paiement ne sera effective sans un ordre de modification signé par les deux parties.

Si Panzura réalise des services, des activités ou des produits livrables, à la demande ou selon les instructions du client, qui ne relèvent pas du champ d'application du présent accord de services, le client paiera Panzura conformément aux tarifs de service alors en vigueur de Panzura, indépendamment du fait que le client et Panzura aient conclu un énoncé de travail distinct décrivant les services, les activités ou les produits livrables applicables qui sont fournis par Panzura en plus des services couverts par le présent accord de services.

4. Portée des services

Panzura ne doit en aucun cas faire moins que des efforts commercialement raisonnables pour exécuter les Services professionnels conformément au document de commande applicable, à tout ordre de modification applicable et au présent Contrat de services (y compris, mais sans s'y limiter, l'annexe A du présent Contrat de services qui est incorporée par référence). Panzura peut, à sa seule discrétion, exiger l'exécution d'un document de commande ou d'un énoncé des travaux avant le début des Services professionnels.

Sauf indication contraire dans un cahier des charges applicable, les modifications apportées aux services professionnels ne seront pas effectives tant qu'un ordre de modification n'aura pas été exécuté par les représentants autorisés des deux parties et que Panzura n'aura pas reçu le bon de commande applicable correspondant à un devis justifiant la modification.

Les services professionnels sont de nature évolutive et reproductible et, à ce titre, les mêmes services professionnels ou des services similaires ont été et continueront d'être fournis à d'autres clients de Panzura . Aucune activité de développement personnalisé ne sera exécutée en tant que Services professionnels sans un énoncé de travail écrit distinct. En aucun cas, le client n'accordera à une ressource de services professionnels un accès de type "root" ou "super-utilisateur" au niveau du serveur ou du réseau. De tels services doivent à tout moment faire l'objet d'un accord écrit distinct.

5. Ressources des services professionnels.

Panzura fournira au client une ressource de services professionnels qualifiée à un niveau de compétence raisonnable pour exécuter les services professionnels applicables. Les services professionnels hors du champ d'application de cet accord de services ou hors du champ d'application du niveau de support du client, seront fournis au client sur la base du temps et du matériel ("T&M"), plus les dépenses raisonnables pré-approuvées, conformément aux honoraires de service professionnel alors en vigueur de Panzura, et décrits dans une déclaration de travail écrite ou un ordre de modification signé par les deux parties. Les services professionnels T&M fournis par Panzura seront calculés sur une base horaire et seront exécutés par tranches minimales d'une (1) heure. Pour éviter tout doute, les services professionnels T&M seront calculés sur la base des heures réelles pendant lesquelles une ressource de Panzura a fourni des services au client, et non sur la base du temps écoulé.

6. Indemnisation

6.1 Panzura s'engage à défendre, à ses propres frais, toutes les poursuites ou procédures engagées contre le Client et à payer toute récompense ou tous les dommages-intérêts finalement évalués contre le Client dans ces poursuites ou procédures, dans la mesure où celles-ci sont fondées sur une réclamation d'un tiers selon laquelle le(s) Produit(s) ou toute partie de celui-ci fourni(s) en vertu du présent Contrat de services constitue(nt) une violation aux États-Unis de tout brevet, droit d'auteur, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers ; à condition, toutefois, que le Client (i) notifie immédiatement par écrit à Panzura l'ouverture d'un procès ou d'une procédure, (ii) donne à Panzura le contrôle exclusif de la défense et du règlement de ces procès ou procédures, et (iii) donne à Panzura toutes les informations, l'assistance et l'autorité nécessaires pour permettre à Panzura de le faire. Nonobstant ce qui précède, Panzura ne sera pas responsable, et l'obligation d'indemnisation qui précède ne s'appliquera pas à (a) toute utilisation du/des Produit(s) en combinaison avec tout autre dispositif, produit, service, processus, équipement, infrastructure ou matériel non fourni par Panzura, (b) toute utilisation du/des Produit(s) qui n'est pas l'utilisation prévue ; ou (c) toute modification du/des Produit(s) par toute personne autre que Panzura. Dans le cas où Panzura estime qu'une réclamation est susceptible de se produire, Panzura peut, à sa seule discrétion et à ses frais, soit (i) obtenir pour le Client le droit de continuer à utiliser cet(ces) article(s), (ii) remplacer cet(ces) article(s) par un(des) article(s) non contrefaisant(s), soit (iii) exiger le retour de cet(ces) article(s) et rembourser les sommes payées pour celui-ci. CE QUI PRÉCÈDE INDIQUE L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET OBLIGATION DE PANZURA(EXPRESSE, STATUTAIRE, IMPLICITE OU AUTRE) EN CE QUI CONCERNE LA VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU LES RÉCLAMATIONS Y AFFÉRENTES.

6.2 Le client accepte d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Panzura, ses administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute perte, responsabilité, réclamation, demande, jugement et dépense, y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat, découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à l'utilisation par le client ou ses représentants du ou des produits ou du contenu du client, y compris, sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle la collecte, le transfert, le stockage ou l'utilisation de tout contenu du client enfreint les droits d'un tiers ou toute loi, réglementation ou directive.

7. Limitation de la responsabilité

PANZURALA RESPONSABILITÉ DE L'ENTREPRISE DÉCOULANT DE CET ACCORD DE SERVICES ET/OU DE LA FOURNITURE DE SERVICES PROFESSIONNELS EST LIMITÉE AU PRIX D'ACHAT DE L'OFFRE DE SERVICE APPLICABLE. EN AUCUN CAS, PANZURA N'EST RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, PUNITIF, EXEMPLAIRE, ACCIDENTEL OU INDIRECT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFIT, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D'UTILISATION, L'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, LA VIOLATION DE LA SÉCURITÉ OU LES COÛTS D'ACQUISITION DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION), QUE PANZURA AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ D'UNE TELLE PERTE, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT DE SERVICES. CETTE EXCLUSION INCLUT TOUTE RESPONSABILITÉ QUI POURRAIT DÉCOULER DE RÉCLAMATIONS DE TIERS CONTRE LE CLIENT. CES LIMITATIONS S'APPLIQUENT NONOBSTANT TOUT ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ.

8. Confidentialité

Les "Informations confidentielles" désignent toutes les informations liées à l'activité d'une partie qui sont étiquetées ou identifiées comme "confidentielles" ou "exclusives", ou qui sont d'un type tel ou divulguées d'une manière telle qu'une personne raisonnable comprendrait que les informations divulguées sont confidentielles ou exclusives, y compris, sans s'y limiter, les logiciels, le code source et les spécifications, les secrets commerciaux, les plans de développement, les informations techniques, les prévisions et les stratégies commerciales. Sans limiter ce qui précède, le(s) Produit(s), sa(leur) structure, son(leur) organisation, son(leur) code et la documentation qui s'y rapporte constituent les "Informations confidentielles" de Panzura. Chaque partie accepte (i) de conserver les Informations confidentielles de l'autre partie dans la plus stricte confidentialité, (ii) de ne pas divulguer ces Informations confidentielles à des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous et (iii) de n'utiliser aucune Information confidentielle sauf aux fins du présent Contrat de services. Chaque partie peut divulguer les Informations confidentielles de l'autre partie à ses employés et contractants responsables ayant un besoin réel de les connaître, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs du présent Accord de services, et uniquement si ces employés et contractants sont soumis à un accord de non-divulgation suffisant pour protéger les Informations confidentielles de l'autre partie en vertu des présentes. Les restrictions énoncées dans la présente section ne s'appliqueront pas aux Informations confidentielles dont la partie destinataire peut démontrer qu'elles (a) étaient connues d'elle avant leur divulgation par la partie divulgatrice ; (b) sont ou deviennent publiquement connues sans acte illicite de la partie destinataire ; (c) ont été reçues légitimement d'un tiers autorisé à faire une telle divulgation sans restriction ; (d) sont développées indépendamment par la partie destinataire sans référence aux Informations confidentielles de la partie divulgatrice. Les parties conviennent qu'une violation de cette section peut causer des dommages irréparables auxquels l'argent ne peut remédier de manière satisfaisante et, par conséquent, les parties conviennent qu'en plus de tout autre recours disponible en droit ou en vertu des présentes, la partie divulgatrice sera en droit de demander une injonction pour toute menace de divulgation ou divulgation effective par la partie réceptrice.

9. Propriété intellectuelle

Chaque partie au présent contrat de services conservera tous les droits, titres et intérêts relatifs à sa propriété intellectuelle préexistante. Panzura conservera tous les droits, titres et intérêts relatifs aux services professionnels, au matériel de services professionnels, aux produits livrables et aux droits de propriété intellectuelle qui y sont incorporés. En aucun cas, les matériaux de services professionnels ou les produits livrables ne seront réputés inclure la PI préexistante du client ou les informations confidentielles du client. Le client accorde par la présente à Panzura une licence non exclusive, mondiale, libre de redevances et entièrement payée pour utiliser la PI préexistante et les renseignements confidentiels du client dans le seul but d'exécuter les services professionnels et de fournir les produits livrables. À la réception du paiement intégral, Panzura accorde par les présentes au client une licence limitée, non exclusive, non transférable et résiliable, sans droit de sous-licence, d'utiliser les produits livrables, y compris tout matériel de services professionnels incorporé dans ces produits livrables, uniquement à des fins commerciales internes du client. Le client ne doit pas redistribuer les produits livrables (y compris tout matériel de services professionnels qui y est incorporé) à des tiers sans le consentement écrit préalable de Panzura.

10. Acceptation des produits livrables

Le client doit examiner chaque produit livrable fourni par Panzura dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables à compter de la date à laquelle Panzura le fournit. Au cours de la même période, le client doit fournir à Panzura (i) une approbation écrite du produit livrable (laquelle approbation ne doit pas être refusée sans motif raisonnable), ou (ii) une déclaration écrite des déficiences empêchant l'approbation du produit livrable (basée uniquement sur les spécifications d'acceptation énoncées dans la présente entente de services ou tout ordre de modification applicable) et les mesures correctives spécifiques nécessaires pour que le client fournisse une approbation du produit livrable conformément aux spécifications d'acceptation énoncées dans les présentes. Dans les trente (30) jours suivant la réception par Panzurade l'énoncé écrit applicable des déficiences, Panzura doit effectuer les mesures correctives demandées par le client, mais seulement dans la mesure où ces mesures correctives sont nécessaires pour que le produit livrable déficient soit conforme aux spécifications d'acceptation énoncées dans les présentes. L'approbation d'un produit livrable est considérée comme donnée par le client si le client n'a pas remis à Panzura un avis écrit des déficiences conformément au délai envisagé ci-dessus.

11. Divers

Le présent accord de services est régi et interprété selon les lois de l'État du Texas, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Les tribunaux fédéraux et d'État du comté de Collin, au Texas, auront la compétence exclusive pour régler tout litige découlant du présent accord de services.

Cet accord de services représente l'intégralité de l'accord et de l'entente des parties concernant l'objet des présentes et remplace toutes les discussions, propositions et ententes antérieures entre elles. Sans limiter la généralité de ce qui précède, cet accord de services remplacera les termes du formulaire de commande du client, de l'accusé de réception ou d'autres formulaires commerciaux, nonobstant l'acceptation ou la reconnaissance de ces formulaires commerciaux par Panzura. Aucune modification ou amendement à cet accord de services, ni aucune renonciation à des droits en vertu de cet accord de services, ne sera effective à moins d'être stipulée par écrit et signée par les dirigeants des deux parties.

Le client ne peut en aucun cas céder le présent contrat de services ou ses droits et obligations en vertu du présent contrat de services. Panzura a le droit de céder le présent contrat de services à tout successeur de son entreprise ou de ses actifs auxquels le présent contrat de services se rapporte, que ce soit par fusion, vente d'actifs, vente d'actions, réorganisation ou autre.

La présente convention de services lie les parties aux présentes, leurs successeurs et ayants droit autorisés et s'applique à leur profit. Si une disposition de la présente convention de services est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que la présente convention de services reste par ailleurs pleinement en vigueur et applicable. Le fait que l'une ou l'autre des parties ne fasse pas valoir ses droits en vertu du présent accord de services à tout moment et pour toute période ne sera pas interprété comme une renonciation à ces droits.

Panzura se réserve le droit de modifier en tout temps la présente convention de services, y compris, mais sans s'y limiter, l'une ou l'autre des conditions énoncées aux présentes, à sa seule discrétion. La version la plus récente de cet accord de services sera placée à tout moment sur www.panzura.com/terms. L'abonnement du client et l'utilisation continue de l'assistance Panzura seront considérés comme l'acceptation du client et son consentement à la version la plus récente de cet accord de services.

Toute notification ou communication en vertu du présent accord de services sera faite par écrit et sera remise en main propre, envoyée par courrier recommandé ou certifié avec accusé de réception, par courrier express reconnu au niveau national avec un système de suivi, ou par télécopie confirmée à la partie recevant cette communication comme suit :

S'il s'agit de Panzura, le client doit envoyer les avis à 5850 Granite Parkway, Suite 450, Plano, TX 75024 à l'attention des équipes d'assistance et juridique et par courrier électronique à support@panzura.com et legal@panzura.com.

S'il s'agit du Client, Panzura enverra les notifications au point de contact désigné par le Client dans le Document de commande applicable ou par le biais du Portail de service client.

Pièce A : Portée de l'abonnement au support Panzura

La présente annexe A au Contrat de services de support Premier (" Contrat de services "), définit l'étendue des offres de services Panzura que Panzura doit fournir au Client. Bien que Panzura puisse s'accommoder d'activités, de produits livrables et d'hypothèses supplémentaires, toute modification importante de l'étendue applicable énoncée ci-dessous (l'"Étendue des services") nécessitera un ordre de modification écrit conformément aux termes du Contrat de services :

1. Support standard

L'assistance standard est une ancienne offre de service qui peut s'appliquer à certains clients qui ne se sont pas inscrits à l'assistance Premier. Les clients ayant droit à l'assistance standard dans le cadre d'un ancien contrat auront accès au portail de service client de Panzura(le "Service Hub") pour créer et suivre les incidents et les demandes de service, et auront accès aux services professionnels de Panzurasur la base du temps et du matériel.

2. Premier Services Support

Panzura Le support Premier Services est une offre de service qui fournit un support proactif étendu - en plus d'un support réactif prioritaire et accéléré si nécessaire - pour identifier, diagnostiquer et corriger les problèmes de manière préventive afin de réduire les pannes et les temps d'arrêt pour les clients. Les activités, livrables et hypothèses suivantes constituent la portée des services de Premier Services Support :

Surveillance proactive

Lors de l'inscription, Panzura aidera le Client à établir un canal de communication entre les nœuds du Client et la plateforme de surveillance centrale de Panzuraafin de collecter, filtrer et regrouper les événements pertinents provenant des nœuds. Panzura évaluera ces événements pertinents et recommandera des changements, des mises à niveau ou des améliorations de l'écosystème de données du Client qui pourront être identifiés, sans limitation :

les problèmes nécessitant des mesures correctives pour éviter tout impact sur les performances futures
risques potentiels pour la sécurité
l'évolution de l'utilisation ou des charges de travail nécessitant des ressources nouvelles ou modifiées
l'entretien qui peut être nécessaire pour assurer le maintien d'une performance optimale
les mises à niveau logicielles qui offrent des fonctionnalités supplémentaires et/ou des améliorations des performances

Assistance et temps de réponse

Le client aura accès à une assistance technique et corrective illimitée via l'équipe des services mondiaux de Panzura. L'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et peut être obtenue - en créant un ticket dans le Service Hub - en envoyant un e-mail à support@panzura.com.

appeler (Amérique du Nord : appel gratuit 1-855-726-9872, Royaume-Uni : appel gratuit 08081 010 928, Partout ailleurs : +1-408-457-8504). Les temps de réponse ciblés sont les suivants :
- Temps de réponse inférieur à 30 minutes pour les demandes d'assistance P1 et P2
- Temps de réponse de 24 heures pour les demandes de support P3 et P4

Accès au portail client Service Hub

Panzura fournira un portail de service à la clientèle ("Service Hub") qui permet aux clients de créer des tickets et de suivre l'état de tout incident et/ou demande de service.

Corrections, mises à niveau et maintenance

Le client sera informé de tous les correctifs programmés/urgents, ainsi que des modifications apportées par le correctif, via le Service Hub et/ou un e-mail provenant de l'équipe d'assistance de Panzuraou du responsable du compte technique du client.

Chaque engagement donne droit à 1 mise à niveau majeure et 1 mise à niveau mineure si nécessaire/requise chaque année. Le client sera informé des fenêtres de maintenance lorsqu'elles sont programmées par Panzura via le Service Hub. Le client aura accès aux mises à jour logicielles recommandées qui seront programmées, déployées, testées et confirmées par Panzura.

Pour éviter toute ambiguïté, l'assistance Premier Services ne comprend pas le service ou l'assistance pour le matériel ou les logiciels obsolètes. Les responsabilités du Client en ce qui concerne le maintien des exigences de compatibilité du produit peuvent être trouvées dans le CLUF du produit applicable. Les exigences de compatibilité des produits applicables peuvent être consultées à l'adresse suivante :panzura.com.

Responsable des comptes techniques

Le client aura un gestionnaire de compte technique désigné pour l'aider à maximiser son retour sur investissement dans Panzura. Le responsable de compte technique sera le principal contact technique du client au sein de Panzura et fournira une assistance proactive destinée à garantir que le déploiement de Panzura est optimisé pour permettre au client d'atteindre ses objectifs actuels et futurs. Le TAM doit, sans limitation, fournir une assistance pour la hiérarchisation des tickets d'assistance, gérer les escalades si nécessaire, assurer une gestion proactive des services, y compris la planification des versions logicielles de Panzura et l'analyse des risques, ainsi que des conseils sur la mise à niveau du système d'exploitation de Panzura , et faciliter les revues d'affaires informatives régulières.

Les ressources assignées à l'équipe de compte par Panzura sont sujettes à changement en fonction de la date de début de l'abonnement et de la disponibilité des ressources. Dans le cas où une ou plusieurs des personnes affectées à l'équipe de compte ne sont pas disponibles lorsqu'on le leur demande ou que Panzura doit retirer ces personnes de tout projet en découlant, un nombre équivalent de candidats de remplacement sera fourni.

Migration des données

La migration d'ingestion directe de l'emplacement actuel des données vers CloudFS, jusqu'à la limite de capacité gérée du Client, est autorisée dans le cadre de la présente Portée des services. Les données à migrer doivent provenir d'une source unique (telle que définie par Panzura à sa seule discrétion). Panzura servira de contractant principal pour toutes les questions relatives aux activités de migration des données et aucun tiers ne sera impliqué dans le processus de migration des données, sauf accord écrit par le biais d'un ordre de modification distinct. Panzura effectuera à tout moment les activités de migration en suivant l'approche standard de son livre de bord de migration (telle que définie par Panzura à sa seule discrétion), y compris les outils et plateformes standard de Panzura. La migration de données de Cloud à Cloud n'est pas incluse dans l'étendue des services.

La migration de données par ingestion directe en dehors de la capacité gérée par le client doit toujours faire l'objet d'un ordre de modification écrit qui précise les activités, les résultats attendus et les hypothèses applicables, ainsi que les limitations de données, le cas échéant.

Récupération assistée des données

Le Client aura accès à un support de récupération de données assisté et accéléré si le Client subit un ransomware. Sous réserve à tout moment du Contrat de Services, dans un tel cas, Panzura travaillera avec le Client pour déterminer la portée de l'attaque ransomware applicable en recherchant les journaux et les métadonnées du système de fichiers pour des paramètres spécifiques comme demandé par le Client, et pour aider le Client à déterminer le meilleur instantané disponible pour récupérer les données du Client. Pour éviter toute ambiguïté, si le Client subit un ransomware, Panzura n'aura aucune obligation de fournir des services supplémentaires en ce qui concerne l'activité applicable en dehors des Services prévus dans les présentes. À ce titre, les activités suivantes sont hors du champ d'application du Contrat de services et de la présente Pièce A : analyse du cache des nœuds, reconstruction des nœuds, réconciliation, téléchargement et migration des données manquantes, réparation des instantanés, test de continuité des activités et capacité de licence supplémentaire.

Divers

Panzura s'engage à faire preuve de diligence pour mener à bien les services professionnels, les activités et les produits livrables identifiés dans le présent cahier des charges. Nonobstant toute clause contraire (qu'elle soit énoncée dans la présente pièce A ou ailleurs), il est convenu et entendu que si Panzura fait preuve de diligence mais s'avère incapable de respecter les dates ou délais estimés énoncés dans tout ordre de modification applicable, il ne sera pas considéré comme ayant manqué de manière substantielle à ses obligations en vertu des présentes. Panzura doit, à tout moment, fournir rapidement au Client un avis écrit de tout retard qu'il prévoit ou rencontre au cours de la fourniture des Services professionnels et des activités envisagées dans les présentes.

Le Client doit à tout moment coopérer avec Panzura dans le cadre de la fourniture des Services Professionnels et des activités prévues par les présentes, cette coopération comprenant, sans s'y limiter, la fourniture à Panzura de facilités raisonnables et l'accès en temps utile à DeepL aux données, informations et personnel. Le Client est responsable de la performance de ses ressources, représentants et agents et de l'exactitude et de l'exhaustivité de toutes les données et informations fournies à Panzura. Le Client reconnaît et accepte que l'exécution des présentes par Panzuradépend, entre autres, de la satisfaction efficace et en temps voulu des responsabilités du Client telles qu'elles lui sont demandées de temps à autre par Panzura.

Panzura ne sera pas responsable en vertu des présentes de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent Accord si ce manquement ou ce retard est dû à des causes indépendantes de sa volonté, y compris les conflits de travail, les troubles civils, la guerre, les incendies, les inondations, les intempéries, les réglementations ou contrôles gouvernementaux, les accidents, l'autorité gouvernementale, les grèves, les pandémies, les épidémies, les épidémies locales, les urgences de santé publique, les quarantaines ou les catastrophes naturelles, auquel cas Panzura sera dispensé de ses obligations pour la période du retard et pour une période raisonnable par la suite. Panzura Dans ce cas, sera dispensé de ses obligations pendant la période de retard et pendant une période raisonnable par la suite. Le Client doit faire des efforts commercialement raisonnables pour l'informer de la survenance d'un tel événement dans les dix (10) jours ouvrables qui suivent.

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