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Termos de serviço

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Última atualização: 19 de outubro de 2022

Este Panzura Contrato de Licença de Usuário Final ("Contrato") é legalmente vinculativo entre a entidade compradora identificada no documento de pedido aplicável (por exemplo, cotação ou pedido de compra) ("Cliente") e Panzura, LLC. ("Panzura") em relação à compra, avaliação e/ou licença do(s) Produto(s) pelo Cliente, conforme descrito abaixo. Este Contrato entra em vigor a partir da primeira data estabelecida no documento de pedido aplicável ou da data em que o Cliente aceitou este Contrato, conforme descrito acima.

1. Definições.

1.1. "Conteúdo do Cliente" significa todo e qualquer dado, informação, som, texto, imagens e outros conteúdos enviados pelo Cliente para ou através do(s) Produto(s).

1.2. "Documentação" significa quaisquer instruções de usuário, manuais e arquivos de ajuda on-line referentes ao uso do(s) Produto(s) que são geralmente fornecidos por Panzura em conexão com o(s) Produto(s).

1.3. "Produto(s)" significa coletivamente, o Software.

1.4. "Software" significa Panzura's versão comercialmente liberada de código objeto executável por máquina de seu software proprietário, como pode ser descrito mais detalhadamente no documento de pedido aplicável.

2. 2. Licenças e restrições de software.

2.1. Licença. Sujeito aos termos e condições deste Contrato, Panzura concede ao Cliente uma licença não exclusiva, não publicável e não transferível para (a) utilizar o Software exclusivamente para suas próprias necessidades internas; e (b) utilizar a Documentação em conexão com o uso permitido do(s) Produto(s).

2.2. Restrições. O cliente não o fará: (i) copiar ou reproduzir o(s) Produto(s); (ii) modificar ou criar quaisquer trabalhos derivados do(s) Produto(s); (iii) descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa do(s) Produto(s) (iv) redistribuir, onerar, vender, alugar, arrendar, sublicenciar ou de outra forma transferir direitos ao(s) Produto(s); (v) remover ou alterar qualquer marca registrada, logotipo, direitos autorais ou outros avisos de propriedade, lendas, símbolos ou rótulos no(s) Produto(s); (vi) fornecer acesso ou divulgar o(s) Produto(s) a terceiros, ou utilizar o(s) Produto(s) para criar ou fornecer qualquer oferta ou serviço, seja ou não similar ou competitivo ao(s) Produto(s), incluindo sem limitação o processamento de arquivos de dados de terceiros como consultor, prestador de serviços ou de outra forma; (vii) extrair ou utilizar qualquer software ou conteúdo fornecido por Panzura exceto como parte do(s) Produto(s); (viii) utilizar o(s) Produto(s) para qualquer finalidade ilegal; (ix) utilizar o(s) Produto(s) em conexão com o armazenamento ou transmissão de material infrator, difamatório ou de outra forma ilegal ou tortuoso, ou em violação de quaisquer direitos de privacidade de terceiros. ou (x) publicar ou divulgar a qualquer terceiro quaisquer testes ou análises de desempenho ou de referência relacionados ao Produto, exceto para uso interno pelo Cliente.

3. Requisitos de infra-estrutura.O cliente é responsável pela aquisição, instalação, configuração, manutenção, proteção e backup de toda a arquitetura de sistema, infra-estrutura de tecnologia da informação, rede (incluindo Internet) e componentes de armazenamento que se conectam ao(s) Produto(s).

4. Prazo e Rescisão.

4.1. Termo de acordo. Este Contrato entrará em vigor a partir da data de compra do(s) Produto(s) e terminará na data de compra do primeiro: (i) o término do Prazo da Licença (se houver) especificado no documento de pedido aplicável (e qualquer renovação do mesmo), ou (ii) a rescisão deste Contrato de acordo com a Seção 4.3. No caso de uma avaliação do Software, este Contrato terminará na conclusão do período de avaliação, conforme declarado no documento de pedido aplicável, a menos que o Cliente compre e/ou licencie o Software antes da conclusão do período de avaliação.

4.2. Termo de Licenças de Software. O Termo de Licença de Software deverá ser especificado no documento de pedido aplicável.

4.3. Rescisão. Este Contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes, caso a outra parte cometa uma violação material deste Contrato e não cure tal violação dentro de trinta (30) dias do recebimento de notificação por escrito especificando tal violação e a intenção de rescisão.

4.4. Efeito da rescisão. Ao término deste Contrato, todos os direitos concedidos ao Cliente com respeito ao Software e Documentação baseados em termos e assinatura serão rescindidos, e o Cliente interromperá imediatamente o uso de tal Software e Documentação e de qualquer das Informações Confidenciais Panzura. Mediante solicitação do Panzura, o Cliente certificará por escrito para Panzura dentro de trinta (30) dias que as cópias afetadas do Software, no todo ou em parte, em qualquer forma, e quaisquer Informações Confidenciais, foram devolvidas para Panzura ou destruídas de acordo com as instruções do Panzura.

4.5. Sobrevivência. As seções 2.2, 3, 4, 5, 7, e 14 a 19, inclusive, sobreviverão à rescisão deste Contrato.

4.6 Prazo de armazenamento do conteúdo do cliente. O cliente reconhece, compreende e concorda com o armazenamento do Conteúdo do Cliente e quaisquer outras informações pessoais nos Estados Unidos. Entretanto, o Cliente também reconhece, compreende e concorda que o Cliente ou outros terceiros com quem colabora, poderá acessar os Produtos, incluindo, mas não se limitando ao Conteúdo do Cliente aplicável, de fora dos Estados Unidos (sujeito sempre à(s) lei(s), regulamento(s) e ordem(s) aplicável(eis)) e que nada proíbe o processamento do Conteúdo do Cliente ou outras informações fora dos Estados Unidos.

Panzura agirá sempre de acordo com as leis, regulamentos e ordens aplicáveis ao determinar o período apropriado para o armazenamento e retenção do Conteúdo do Cliente. PanzuraO período padrão de retenção de todo o Conteúdo do Cliente não será superior a noventa (90) dias, a menos que exigido de outra forma pelas leis, regulamentos e ordens aplicáveis. Panzura continuará a armazenar o Conteúdo do Cliente até que o período de retenção aplicável tenha expirado, momento em que, automaticamente e sem aviso prévio, terá o direito de purgar e dispor de todo o Conteúdo do Cliente da forma que julgar necessária, a menos que expressamente acordado de outra forma por escrito pelo Cliente e Panzura. O Cliente reconhece, compreende e concorda que a retenção estendida do Conteúdo do Cliente além do período de retenção original de 90 (noventa) dias exigirá o pagamento adicional de taxas pelo Cliente.

5. Pagamento.O cliente deverá pagar todos os valores líquidos trinta (30) dias a partir da data da fatura. O(s) produto(s) será(ão) faturado(s) no momento do embarque. Quaisquer taxas por serviços profissionais serão faturadas de acordo com a lista de preços então vigente da Panzurapara Serviços Profissionais, ou de acordo com qualquer Declaração de Trabalho aplicável ("SOW") ou Contrato de Serviços celebrado pelas Partes e entre elas. Todas as taxas são não reembolsáveis. O cliente será responsável por todos os impostos resultantes das compras que não sejam impostos sobre a renda líquida do Panzura.

6. Garantia limitada.

6.1. Panzura garante por um período de noventa (90) dias a partir do envio que o Software estará substancialmente em conformidade com a Documentação.

6.2. A responsabilidade do site Panzura aqui se limita ao fornecimento de versões de manutenção do Software que o Panzura geralmente torna disponível de tempos em tempos.

6.3. O(s) Produto(s) contém(m) alguns componentes sujeitos a software de código aberto, freeware, shareware, ou modelos similares de licenciamento ou distribuição ("Componentes de Código Aberto"). Sem limitar a generalidade do precedente, Panzura's obrigações de garantia sob este Contrato não se aplicam aos Componentes de Código Aberto. Quando exigido pelos termos das licenças relevantes de software de código aberto, Panzura fornece a forma de código fonte dos Componentes de Código Aberto mediante solicitação por escrito enviada ao seguinte endereço de e-mail: legal@panzura.com.

7. ISENÇÃO DE GARANTIA.EXCEPT AS SET FORTH IN SECTION 7, PANZURA AND ITS LICENSORS AND SUPPLIERS DISCLAIM ANY AND ALL REPRESENTATIONS, WARRANTIES, AND CONDITIONS, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, REGARDING OR RELATING TO THE PRODUCT(S) AND DOCUMENTATION, OR ANY OTHER MATERIALS OR SERVICES FURNISHED OR PROVIDED TO CUSTOMER UNDER THIS AGREEMENT, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, NONINFRINGEMENT, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ANY WARRANTY THAT THE PRODUCT(S) WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR THAT CUSTOMER CONTENT WILL BE SECURE OR NOT OTHERWISE LOST OR DAMAGED.

8. SUPORTE AO PRODUTO.

8.1. Durante a assinatura do Suporte ao Produto pago do Cliente, Panzura fornecerá Suporte ao Produto ao Cliente no nível de serviço aplicável, conforme descrito em www.panzura.com/services.

8.2. Panzura não terá nenhuma obrigação de fornecer suporte ao produto: (a) instalação inadequada do Software; (b) qualquer modificação do Software não feita por Panzura a menos que seja pré-aprovada por escrito por Panzura; (c) qualquer versão do Software rodando em qualquer plataforma que não seja suportada por Panzura ou (d) qualquer versão do Software que tenha chegado ao fim de sua vida útil de suporte.

8.3. O período inicial de Suporte ao Produto será especificado no documento de pedido aplicável a partir da data de vigência deste Contrato. O restabelecimento do Suporte ao Produto vencido, se houver, está sujeito à política de restabelecimento dos serviços de suporte então vigentes em Panzurana data em que o restabelecimento for concedido.

8.4. Panzura se reserva o direito de cobrar taxas de suporte adicionais a suas taxas de serviços profissionais padrão para serviços de suporte executados em conexão com problemas relatados que são posteriormente determinados como sendo devidos a erro do Cliente ou hardware ou software de terceiros. Qualquer trabalho de configuração ou integração deve ser citado separadamente pela organização de serviços profissionais Panzurae acordado pelas partes por escrito.

9. INDENIZAÇÃO.

9.1 Panzura concorda que, às suas próprias custas, defenderá todas as ações ou processos instaurados contra o Cliente e pagará qualquer concessão ou danos finalmente avaliados contra o Cliente em tais ações ou processos, na medida em que os mesmos sejam baseados em qualquer alegação de terceiros de que o(s) Produto(s) ou quaisquer partes do mesmo fornecidas sob este Contrato constituem uma violação nos Estados Unidos de qualquer patente, segredo comercial de direitos autorais ou outro direito de propriedade intelectual de terceiros; desde que, entretanto, o Cliente (i) avise imediatamente por escrito Panzura da instituição da ação ou processo, (ii) dê a Panzura o controle exclusivo da defesa e solução de tais ações ou processos, e (iii) dê Panzura todas as informações, assistência e autoridade necessárias para permitir que Panzura o faça. Não obstante o acima exposto, Panzura não será responsável por, e a obrigação de indenização acima não se aplicará a (a) qualquer uso do(s) Produto(s) em combinação com qualquer outro dispositivo, produto, serviço, processo, equipamento, infra-estrutura ou material não fornecido por Panzura, (b) qualquer uso do(s) Produto(s) que não seja seu uso pretendido; ou (c) qualquer modificação de qualquer Produto(s) por qualquer outra pessoa que não seja Panzura. Caso o Panzura acredite que qualquer reclamação possa ocorrer, Panzura poderá, a seu exclusivo critério e custo, (i) assegurar ao Cliente o direito de continuar usando tais itens, (ii) substituir tais itens por itens não-infracionários, ou (iii) exigir a devolução de tais itens e reembolsar as somas pagas. OS ESTADOS PREFERENTES PANZURA'S ENTIRE LIABILITY AND OBLIGATION (EXPRESS, STATUTORY, IMPLIED OR OTHERWISE) COM RESPEITO À INFRIGÊNCIA INTELECTUAL DE PROPRIEDADES OU RECLAMAÇÕES ANTECIPAIS.

9.2 O Cliente concorda em indenizar, defender e manter Panzura, seus diretores, executivos, funcionários e agentes isentos de qualquer perda, responsabilidade, reclamações, demandas, julgamentos e despesas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios, decorrentes de, ou de qualquer forma relacionados com o uso do(s) Produto(s) ou Conteúdo do Cliente pelo Cliente ou seu(s) representante(s), incluindo, sem limitação, qualquer reclamação de que a coleta, transferência, armazenamento ou uso de qualquer Conteúdo do Cliente infringe os direitos de terceiros ou qualquer lei, regulamento ou diretriz.

10. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE.PANZURAA RESPONSABILIDADE DA EMPRESA DECORRENTE DESTE ACORDO E/OU VENDA SERÁ LIMITADA AO REEMBOLSO DO PREÇO DE COMPRA. PANZURA EM NENHUM EVENTO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANOS ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS OU INDIRETOS (INCLUINDO SEM LIMITAÇÃO PERDA DE LUCRO, PERDA DE DADOS, PERDA DE USO, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, VARIAGEM DE SEGURANÇA OU CUSTOS DE PROCURAMENTO DE BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUÍDOS) ONDE OU NÃO PANZURA FOI AVISADO DA POSSIBILIDADE DESTE CONTRATO, QUANDO CAUSADO E SOB QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE DECORRENTES DESTE CONTRATO. ESTA EXCLUSÃO INCLUI QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE POSSA SURGIR DE RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS CONTRA O CLIENTE. ESTAS LIMITAÇÕES SÃO APLICÁVEIS NÃO OBSTANTE QUALQUER FALHA DE PROPÓSITO ESSENCIAL DE QUALQUER SOLUÇÃO LIMITADA.

O(S) PRODUTO(S) NÃO SÃO PROJETADOS, DESTINADOS OU GARANTIDOS PARA USO EM QUALQUER SISTEMA AERONÁUTICO, NUCLEAR, MÉDICO, SALVA-VIDAS OU SUPORTE DE VIDA, OU PARA QUALQUER OUTRA APLICAÇÃO EM QUE O USO DO SOFTWARE SUPORTADO POSSA CRIAR UMA SITUAÇÃO EM QUE POSSA OCORRER LESÃO PESSOAL OU MORTE.

11. Confidencialidade. "Informação confidencial" significa toda e qualquer informação relacionada aos negócios de uma parte que seja rotulada ou identificada como "confidencial" ou "proprietária"; ou de outra forma seja de tal tipo ou divulgada de tal forma que uma pessoa razoável entenderia que a informação divulgada é confidencial ou proprietária, incluindo, sem limitação, software, código fonte e especificações, segredos comerciais, planos de desenvolvimento, informações técnicas, previsões e estratégias comerciais. Sem limitar o precedente, o(s) Produto(s), sua estrutura, organização, código e documentação relacionada são as "Informações Confidenciais" de Panzura. Cada parte concorda (i) em manter as Informações Confidenciais da outra parte em estrita confidencialidade, (ii) em não divulgar tais Informações Confidenciais a terceiros, exceto conforme descrito abaixo e (iii) em não utilizar quaisquer Informações Confidenciais, exceto para os propósitos deste Contrato. Cada parte pode divulgar as Informações Confidenciais da outra parte a seus funcionários e contratados responsáveis com uma necessidade legítima de conhecimento, mas somente na medida necessária para realizar os propósitos deste Contrato, e somente se tais funcionários e contratados estiverem sujeitos a um acordo de não-divulgação suficiente para proteger as Informações Confidenciais da outra parte aqui descritas. As restrições estabelecidas nesta seção não se aplicarão a qualquer Informação Confidencial que a parte receptora possa demonstrar que (a) foi conhecida antes de sua divulgação pela parte divulgadora; (b) é ou torna-se publicamente conhecida através de nenhum ato ilícito da parte receptora; (c) foi legitimamente recebida de um terceiro autorizado a fazer tal divulgação sem restrições; (d) é desenvolvida independentemente pela parte receptora sem referência à Informação Confidencial da parte divulgadora. As partes concordam que uma violação desta seção pode causar danos irreparáveis que o dinheiro não pode remediar satisfatoriamente e, portanto, as partes concordam que, além de quaisquer outros remédios disponíveis em lei ou aqui, a parte reveladora terá o direito de buscar medidas cautelares para qualquer ameaça ou divulgação real pela parte receptora.

12. Direitos de propriedade. O(s) Produto(s) e a Documentação contêm Panzura's informações proprietárias que são protegidas ao máximo pela propriedade intelectual aplicável e outras leis. Exceto pela licença concedida sob a Seção 2.1, Panzura reserva-se todo o direito, título e interesse ao Software e Documentação, incluindo, sem limitação, quaisquer modificações, aperfeiçoamentos, melhorias, customizações, liberações de manutenção, revisões ou trabalhos derivados dos mesmos. Não há nenhuma licença implícita, direito ou interesse concedido em qualquer direito autoral, patente, segredo comercial, marca registrada, invenção ou outro direito de propriedade intelectual sob este Contrato.

13. Governo. O(s) Produto(s) são "itens comerciais" como esse termo é definido no 48 C.F.R. 2.101; o Software e Documentação consiste de "software comercial de computador" e "documentação de software comercial de computador" como tais termos são usados no 48 C.F.R. 12.212. Consistente com o 48 C.F.R. 12.212 e 48 C.F.R. 227.7202-1 até 227.7202-4, todos os usuários finais do Governo dos EUA adquirem o(s) Produto(s) e qualquer outro software e documentação cobertos por este Contrato com apenas os direitos aqui estabelecidos.

14. MUDANÇAS A ESTE EULA. Panzura reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar este EULA, incluindo, mas não limitado a, qualquer um dos termos e condições aqui estabelecidos, a seu exclusivo critério. A versão mais atual deste EULA será sempre colocada em panzura.com/terms. O uso continuado do PDS pelo usuário após Panzura publicar uma versão atualizada deste EULA, se houver, será considerado como aceitação e consentimento do usuário para a versão atualizada deste EULA.

Quaisquer termos ou condições que apareçam em qualquer ordem de compra, reconhecimento ou confirmação que sejam diferentes ou em adição aos especificados neste EULA não serão, em nenhum momento, vinculativos para Panzura ou qualquer uma de suas afiliadas ou subsidiárias, a menos que de outra forma expressamente acordado por escrito por Panzura.

15. Diversos. Este Acordo será regido e interpretado sob as leis do Estado do Texas sem levar em conta seu conflito de disposições legais. Os tribunais federais e estaduais no Condado de Collin, Texas, terão jurisdição e foro exclusivo para julgar qualquer disputa decorrente deste Acordo. Este Acordo estabelece todo o acordo e entendimento das partes em relação ao assunto aqui tratado e substitui todas as discussões, propostas e entendimentos anteriores entre elas. Sem limitar a generalidade do precedente, este Contrato substituirá os termos da forma de pedido de compra, reconhecimento ou outras formas de negócios do Cliente, não obstante a aceitação ou reconhecimento de tais formas de negócios por parte do Panzura. Nenhuma modificação ou emenda a este Contrato, nem qualquer renúncia a quaisquer direitos sob este Contrato, será efetiva a menos que seja estabelecida por escrito e assinada pelos administradores de ambas as partes. O cliente concorda em não exportar o(s) Produto(s) em violação às leis e regulamentos dos Estados Unidos ou de qualquer outra nação. Em nenhuma hipótese o Cliente poderá ceder este Contrato ou seus direitos e obrigações sob este Contrato. Panzura terá o direito de ceder este Contrato a qualquer sucessor de seus negócios ou ativos aos quais este Contrato se refere, seja por fusão, venda de ativos, venda de ações, reorganização ou de outra forma. Este Contrato será vinculativo e reverterá em benefício das partes aqui mencionadas, seus sucessores e cessionários permitidos. Se qualquer disposição deste Contrato for considerada ilegal ou inexeqüível, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que este Contrato permaneça em pleno vigor e efeito e possa ser aplicado. A falha de qualquer uma das partes em fazer valer seus direitos sob este Contrato a qualquer momento por qualquer período não será interpretada como uma renúncia a tais direitos. Qualquer notificação ou comunicação sob este Contrato será feita por escrito e será entregue em mão, enviada por correio registrado ou por recibo de devolução certificado solicitado, por correio expresso reconhecido nacionalmente com sistema de rastreamento, ou por transmissão fac-símile confirmada à parte receptora de tal comunicação, no endereço da parte receptora estabelecido no documento de pedido aplicável, ou em qualquer outro endereço que uma parte possa no futuro especificar para a outra parte.

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