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Wenn virtuelle, funktionsübergreifende Teams zur Norm werden, läuft nicht immer alles glatt. Studien haben ergeben, dass Vertrauen und Identität das Geheimnis von virtuellen Teams sind. Um Ihren Teams zu helfen, Hindernisse zu überwinden und schneller zu Vertrauen und Identität zu gelangen, sollten Sie mit der richtigen Technologie beginnen.

Vertrauen und Identität

Vertrauen entsteht oft durch Interaktionen während der Arbeit. Die "heiße" Interaktion ist synchron, aktiv und erfordert eine Beteiligung in Echtzeit. "Kalte" Interaktion ist individueller, asynchron und erfordert nicht, dass alle zur gleichen Zeit online sind. Die Teams wechseln je nach Aufgabe zwischen diesen Modi. Beide Erfahrungen offenbaren individuelle Eigenschaften, Ansichten und Arbeitsstile, was den Teammitgliedern hilft, Vertrautheit zu entwickeln und zu verstehen, mit wem sie gerade kommunizieren.

Neben der Zusammenarbeit im Team wollen und brauchen die Mitarbeiter eine Umgebung , in der sie effizient zusammenarbeiten und ihre Arbeit sowohl in der heißen als auch in der kalten Phase erledigen können. Bieten Sie ihnen einen einfachen und gleichzeitigen Zugang zu unstrukturierten Datenbeständen, und Sie werden die Türen zu geschäftlichen Vorteilen öffnen.

Betrachten Sie diese Szenarien:

Überbrückung geografischer Lücken

Eine große Anwaltskanzlei mit mehreren Niederlassungen muss mit den Kosten für die Erbringung ihrer Dienstleistungen in abgelegenen Gebieten mit begrenztem Kundenstamm jonglieren. Ein dediziertes Netzwerk, das die Zweigstellen mit dem Hauptknotenpunkt verbindet, Videokonferenzen, Online-Chat und eine Möglichkeit, gleichzeitig auf dieselbe Datei zuzugreifen(ein globales Cloud-Dateisystem), sind die technische Lösung.

Mit dieser Lösung werden einige der üblichen Probleme virtueller Teams vermieden. Der Dateizugriff wird rationalisiert, wodurch eine reibungslose Umgebung für Rechtsexperten geschaffen wird, die ihre Dienstleistungen von ländlichen Standorten aus erbringen können. Die Work-Life-Balance der Kanzlei verbessert sich auf natürliche Weise zusammen mit ihrer Flexibilität und der verbesserten Servicequalität.

Darüber hinaus wird eine ineffiziente Kommunikation aufgrund unterschiedlicher Arbeitszeiten und Arbeitsstile vermieden. Die Mitarbeiter können so arbeiten, wie sie wollen, und Aktualisierungen effizient und ohne Verwirrung oder Verzögerung liefern.

Aufbrechen von Silos

Ein Dienstleistungsunternehmen richtet ein System ein, das die direkte Kommunikation und den Austausch von Dokumenten zwischen der Zentrale, den Außenstellen und den Kunden ermöglicht. Das System unterstützt die standortübergreifende Zusammenarbeit an Dokumenten in Echtzeit, die rasche Lösung von Problemen und die effiziente Verteilung der Arbeitslast. Das Ergebnis: weniger Fehler, schnellere Dokumentenkorrekturen und ein effizienterer Betrieb, da der Dateizugriff einfach, sicher und über Berechtigungen verwaltet wird.

Die Rolle eines Mitarbeiters bei der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden kann nun für das gesamte Unternehmen gelten und nicht nur für bestimmte Standorte oder Geschäftsbereiche. Die Effizienz der Prozesse und die Produktivität der Mitarbeiter können gesteigert werden, und Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit, die sich aus dem Gefühl der Unverbundenheit ergeben, verschwinden ebenso wie Datensilos.

Innovation mit Datentransparenz als neue Supermacht

Eine Hochschul- und eine Forschungseinrichtung schließen sich zusammen, um der Industrie eine breite Palette von Dienstleistungen anzubieten. Sie verwenden ein System, das den Echtzeit-Austausch von Multimedia-Informationen, einschließlich Audio, Bilder, Text und Daten, unterstützt. Verbesserte Forschungs-, Schulungs- und Beratungsdienste können nun nahtlos Informationen austauschen und erstklassige Dienstleistungen und eine Innovationskultur bieten.

Die gemeinsame Nutzung von Dateien hilft den beiden Teams auch, sich ihrer gemeinsamen Rollen bewusst zu werden und eine kulturelle Identität zu entwickeln, die ihre Herangehensweise an Situationen und Engagements bestimmt. Sie nutzen auch häufige Nachrichtenübermittlung und Videokonferenzen, um Ansichten und Prozesse zu diskutieren.

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Technik und die Vertrauensregel

In einer Welt der virtuellen Teams ist die Technologie das Rückgrat, das die Teammitglieder weltweit miteinander verbindet. Sie bringt Menschen zusammen und ermöglicht es ihnen, über große Entfernungen hinweg zusammenzuarbeiten. Doch es sind das Vertrauen und die Identität zwischen den Teammitgliedern, die das Ganze zusammenhalten und eine effektive Zusammenarbeit gewährleisten. Wenn Technik und Vertrauen Hand in Hand gehen, können Ihre virtuellen Teams Großartiges leisten.

Wie könnten Ihre virtuellen Teams und Prozesse durch einen schnellen, sicheren Zugriff auf ihre unstrukturierten Datenbestände unterstützt werden? Erfahren Sie mehr.