A medida que los equipos virtuales e interfuncionales se convierten en la norma, puede que no todo sea coser y cantar. Los estudios han demostrado que la confianza y la identidad son la salsa secreta de los equipos virtuales. Para ayudar a tus equipos a superar las barreras y llegar antes a la confianza y la identidad, empieza con la tecnología adecuada.
Confianza e identidad
La confianza suele nacer de las interacciones en la jornada laboral. La interacción "caliente" es sincrónica, activa y requiere participación en tiempo real. La "fría" es más individual, asíncrona y no necesita que todos estén conectados al mismo tiempo. Los equipos cambian de un modo a otro en función de la tarea que tengan entre manos. Ambas experiencias revelan los rasgos individuales, los puntos de vista y el estilo de trabajo, lo que ayudará a los miembros del equipo a familiarizarse y llegar a entender con precisión con quién se están comunicando.
Además del interfuncionamiento del equipo, los trabajadores quieren y necesitan un entorno que les permita colaborar eficazmente y completar su trabajo mediante interacciones tanto en caliente como en frío. Proporcióneles un acceso fácil y simultáneo a los activos de datos no estructurados, y les abrirá las puertas a los beneficios empresariales.
Considere estos escenarios:
Superar las diferencias geográficas
Un gran bufete de abogados con múltiples oficinas tiene que hacer malabarismos con los costes de prestar sus servicios en zonas remotas donde la base de clientes es limitada. Una red dedicada que conecte las sucursales con el centro principal, videoconferencias, chat en línea y una forma de ver el mismo archivo al mismo tiempo(un sistema global de archivos en la nube) proporcionan la solución técnica.
Con esta solución se evitan algunos de los retos habituales de los equipos virtuales. Se agiliza el acceso a los archivos, lo que crea un entorno sin fricciones para que los expertos jurídicos presten sus servicios desde ubicaciones rurales. La conciliación de la vida laboral y familiar del bufete mejora de forma natural junto con su flexibilidad y la mejora de la calidad del servicio.
Además, también se evita la comunicación ineficaz debida a horarios y estilos de trabajo diferentes. El personal puede trabajar las horas que quiera y entregar actualizaciones de forma eficiente, sin confusiones ni retrasos.
Romper silos
Una empresa de servicios empresariales crea un sistema que permite la comunicación directa y el intercambio de documentos entre su oficina central, las oficinas satélite de la periferia y los clientes. El sistema permite la colaboración entre oficinas en tiempo real, la resolución rápida de problemas y la asignación eficaz de la carga de trabajo. Los resultados incluyen menos errores, una corrección más rápida de los documentos y un funcionamiento más ágil porque el acceso a los archivos es fácil, seguro y se gestiona mediante permisos.
El papel de un trabajador en la prestación de servicios a los clientes puede aplicarse ahora a toda la empresa, no sólo a determinadas ubicaciones o unidades de negocio. La eficiencia de los procesos y la productividad de los trabajadores pueden aumentar, y las dificultades de colaboración debidas a la sensación de desconexión se evaporan junto con los silos de datos.
Innovar con la visibilidad de los datos como nueva superpotencia
Una institución académica y otra de investigación unen sus fuerzas para ofrecer una amplia gama de servicios a la industria. Utilizan un sistema que permite compartir información multimedia en tiempo real, incluidos audio, imágenes, texto y datos. Los servicios de investigación, formación y consultoría mejorados pueden ahora compartir información sin fisuras y ofrecer servicios de primera categoría y una cultura de la innovación.
Compartir archivos también ayuda a los dos equipos a darse cuenta de sus funciones conjuntas y a unirse en torno a una identidad cultural que informa su enfoque de las situaciones y los compromisos. También se envían mensajes y celebran videoconferencias con frecuencia para debatir puntos de vista y procesos.
La tecnología y la regla de confianza
En un mundo de equipos virtuales, la tecnología es la espina dorsal que conecta a los miembros del equipo en todo el mundo. Une a las personas y les permite trabajar juntas a grandes distancias. Sin embargo, es la confianza y la identidad entre los miembros del equipo lo que lo une todo, garantizando una colaboración eficaz. Cuando la tecnología y la confianza van de la mano, sus equipos virtuales pueden alcanzar la grandeza.
¿Cómo podría ayudar a sus equipos y procesos virtuales un acceso rápido y seguro a sus archivos de datos no estructurados? Más información.