Tiempo de lectura: 5 minutosInnovación por encima de la operación: Dé rienda suelta a las mentes más inteligentes de su equipo
Las empresas son como las producciones de Broadway. La misión y la visión cautivan a su público, y los directivos de nivel C suelen ser las estrellas de la representación de cara al público. Pero toda gran representación necesita esos héroes invisibles: tramoyistas, estilistas e ingenieros de sonido: las personas que se aseguran de que todo funcione a la perfección entre bastidores. En una empresa, los tramoyistas son el equipo informático. Sin ellos, nada funcionaría como debería. Pero la pregunta sigue siendo: ¿se aprovecha al máximo el talento de estos miembros del equipo?
La triste realidad es que muchos equipos de TI están tan ocupados con el trabajo operativo que no tienen mucho tiempo para nada más. De hecho, los equipos de TI y los especialistas en datos dedican el 44% de su tiempo en tareas y actividades que simplemente mantienen a la empresa en funcionamiento. Sin ningún cambio, este problema no hará más que empeorar. Las cargas de trabajo crecen y sólo se ha automatizado una fracción de los procesos repetibles.
Los trabajadores de TI son algunas de las personas más inteligentes y creativas de sus empresas. Sin embargo, las expectativas que se depositan en ellos contrastan con sus capacidades y su potencial. A menudo se les pide que trabajen según un horario, realizando tareas repetitivas que deben terminar a tiempo y con un alto nivel de calidad. En muchos casos, se les pide que realicen grandes volúmenes de trabajo con recursos mínimos. La mayoría de las veces, se espera que los equipos de TI terminen un trabajo, aunque sea irrazonable o imposible. Si se mantienen estas expectativas y no se da a los trabajadores la oportunidad de utilizar su creatividad, acabarán quemándose o perdiendo el interés por su trabajo.
Si los equipos informáticos tienen dificultades, toda la empresa sufre. Cuando la productividad y la creatividad se ven obstaculizadas, el crecimiento de las empresas se estanca. Si no se produce un cambio intencionado a la hora de utilizar a los especialistas en tecnología, las empresas para las que trabajan pueden quedarse atascadas con sistemas que son más perjudiciales que útiles, distraídas por asuntos aparentemente urgentes en lugar de centrarse en las cosas más importantes.
Cómo hacer cambios impactantes
Entonces, ¿cómo pueden evitar las empresas cometer el error de infrautilizar sus equipos informáticos? Hay muchas maneras, pero he aquí algunas de las más prácticas que hemos encontrado:
Organizar los datos.
Los datos pueden ser abrumadores y difíciles de gestionar. No es de extrañar que esta tarea difícil y lenta recaiga normalmente en los equipos informáticos. En lugar de dejar esa responsabilidad al personal informático, las empresas deberían utilizar software que consolide y organice automáticamente los datos. Panzura CloudFS hace precisamente eso. Incluso hace que los datos de una empresa estén disponibles en todas partes y para todo el mundo en todo momento. El uso de este software es una forma perfecta de liberar tiempo para que los equipos de TI lideren la innovación crítica para el negocio en otras áreas.
Planifica con antelación.
Los datos son un recurso precioso. Por desgracia, no faltan amenazas para los datos. Las empresas deben planificar lo inevitable y proteger sus datos antes de que sean atacados o borrados. Los equipos de TI no deberían ser los únicos responsables de restaurar los datos que sus empresas descuidan proteger. CloudFS proporciona un sistema de almacenamiento inmutable que protege los datos del ransomware y otras ciberamenazas, lo que significa que siempre se pueden restaurar, pase lo que pase con los datos.
Presta atención.
Las empresas deben saber lo que hacen sus equipos informáticos. Pero en lugar de utilizar esta información para microgestionar, los directivos deben buscar ineficiencias e identificar áreas de mejora. Si se dispone de tecnología para acortar el tiempo dedicado a las operaciones habituales, los líderes y directivos pueden recuperar un tiempo valioso aplicando esas herramientas. Los recursos de que disponen las empresas gracias a la tecnología les permiten liberar a los equipos informáticos para otras tareas.
Eliminar los procesos manuales y repetitivos es una forma eficaz de dar a los equipos informáticos la libertad de centrarse en la innovación. Panzura lo hace posible tomando lo complejo y simplificándolo. Mediante la deduplicación y organización de datos, Panzura crea un conjunto de datos -una única fuente de verdad- a partir del cual puede trabajar toda la empresa. Este conjunto de datos mantiene un rendimiento local, lo que significa que tiene el mismo aspecto para todos los usuarios, estén donde estén.
Además de ser increíblemente práctico, Panzura's CloudFS es extremadamente inteligente y seguro. En lugar de utilizar copias de seguridad o recuperación de desastres, nuestro sistema de archivos global patentado es un sistema de almacenamiento inmutable que puede recuperar archivos a partir de instantáneas. Así, incluso si un archivo es borrado o atacado por un ransomware, puede recuperarse completamente. Además, CloudFS puede almacenar datos donde puedan ser analizados por aplicaciones autorizadas de aprendizaje automático e IA.
Las revolucionarias funciones de CloudFS le permiten completar en minutos y horas procesos que suelen llevar días y semanas. Y todo ello sin sobrecargar a los equipos de TI. En definitiva, CloudFS permite a los equipos de TI hacer cosas más creativas en lugar de trabajar en tareas mundanas. Entonces, ¿cómo pueden las empresas aprovechar esta oportunidad y fomentar esa creatividad? Buena pregunta.
Crear una cultura de la innovación
Las empresas pueden fomentar la creatividad incorporando la innovación operativa a su cultura. La innovación operativa consiste en idear nuevos procesos y sistemas para una empresa. Puede consistir en encontrar nuevas formas de satisfacer pedidos, desarrollar productos o prestar servicios. Todos estos cambios pueden resultar incómodos al principio. El cambio -incluso el positivo- suele hacerlo. Requiere que las empresas se alejen de lo familiar y cómodo y busquen algo nuevo y diferente. La buena noticia es que el cambio a este nivel tendrá un efecto dominó que mejorará el rendimiento empresarial a todos los niveles de la empresa.
¿Por qué es tan importante la innovación operativa? Cuando las empresas la convierten en parte de su cultura, obtienen una ventaja competitiva y desarrollan una reputación de ofrecer productos y servicios de alta calidad. Cuando esto ocurre, sus competidores luchan constantemente por ponerse a su altura. A medida que arraiga una cultura de innovación, el impacto positivo conduce a un cambio duradero que reconfigura el futuro de la empresa.
También es importante recordar que los beneficios de la innovación operativa van más allá de la propia empresa, extendiéndose también a los empleados individuales. Sin embargo, hay que proporcionar a los empleados la formación, la educación y el apoyo adecuados para ayudarles a adaptarse a las nuevas formas de operar. Si se hace correctamente, los miembros del equipo de todos los niveles de la empresa se sentirán capacitados para proponer nuevas ideas. Los empleados se sentirán más implicados en su empresa porque pueden opinar sobre su funcionamiento. En general, estos cambios fundamentales pueden conducir a una cultura empresarial más comprometida.
Cómo promover la innovación operativa
La innovación operativa no se produce de la noche a la mañana. Requiere una planificación intencionada y una aplicación estratégica. Pero, si las empresas consiguen implicar a sus empleados en el proceso, cambiarán para mejor.
Fomente las grandes ideas.
La innovación no puede producirse sin grandes ideas, por lo que las empresas deben dar prioridad a generarlas. Pueden empezar por buscar las áreas que necesitan mejoras. Después, deben dejar de lado cómo hacen las cosas habitualmente y pensar en nuevas formas de llevar a cabo sus procesos.
Busca la inspiración.
Para una organización puede resultar intimidante ver todo lo que hacen sus competidores para alcanzar el éxito. En lugar de sentirse intimidadas por los competidores, las empresas deberían inspirarse en ellos. En lugar de limitarse a copiar ideas que funcionan para otros, los líderes eficaces buscan estrategias y procesos subyacentes que puedan adaptar a su propia cultura.
Identificar y superar los obstáculos.
Toda empresa tiene sus barreras. La innovación operativa identifica esas barreras para desarrollar formas creativas de superarlas. Hay que animar a los empleados a crear y compartir soluciones para esas barreras. El resultado será un entorno de trabajo lleno de pensadores críticos deseosos de aceptar el reto.
También es importante que las empresas identifiquen cualquier barrera que pueda impedirles aplicar el cambio. Las empresas deben hacer todo lo posible por eliminar cualquier barrera a la innovación. Si no lo hacen, corren el riesgo de estancarse o, peor aún, de volverse irrelevantes.
Redefinir los procesos existentes.
No es necesario sustituir todos los procesos. Es posible que una empresa esté haciendo muchas cosas bien y sólo necesite unos pequeños ajustes. Si ese es el caso, la empresa debe buscar nuevas ideas que puedan incorporarse a los procesos actuales. Sin embargo, es fundamental que las nuevas ideas se apliquen de forma coherente con los procesos y sistemas existentes.
Shift the balance of power in the fight against ransomware.
Sigue los progresos.
Las empresas que aplican nuevas ideas deben supervisar el éxito o el fracaso de las mismas. No todos los cambios van a funcionar, por lo que el seguimiento del progreso de la innovación permite a quienes lideran la carga ajustarse en consecuencia. Crear puntos de referencia e indicadores clave de rendimiento facilita el seguimiento del impacto de los cambios que integran.
La innovación operativa fomenta la creatividad en toda la empresa. Los equipos informáticos se contratan con un conjunto de competencias específicas que se prestan a la innovación. Aunque algunas tareas son esenciales, los directivos deben hacer todo lo posible por evitar sobrecargar a sus equipos de TI con trabajos operativos mundanos y repetitivos que podrían automatizarse fácilmente con la tecnología adecuada. Los trabajadores de TI pueden hacer mucho más que mantener las luces encendidas. Si se les da la oportunidad, pueden ser un motor fundamental del éxito general de la organización.
