Bedingungen der Dienstleistung

Zuletzt aktualisiert am 19. September 2022

Dieser Panzura Data Services Endbenutzer-Lizenzvertrag("Vertrag" oder "EULA") ist rechtlich bindend zwischen der einkaufenden Stelle, die auf dem entsprechenden Bestelldokument (z. B., Angebot oder Bestellung) und, soweit zutreffend, jeder natürlichen oder juristischen Person, die (i) Panzura Data Services ("PDS") nutzt, darauf zugreift oder darin surft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf PDS-bezogene Anwendungen, Software, Websites oder andere Eigenschaften, die Panzura gehören oder von betrieben werden, oder (ii) sich für ein PDS- oder Company Connect -Konto registriert ("Nutzer"), und Panzura, LLC ("Panzura") in Bezug auf den Kauf, die Bewertung, die Nutzung und/oder die Lizenzierung von PDS durch den Nutzer. Diese Vereinbarung gilt ab dem Datum, das auf dem entsprechenden Bestelldokument angegeben ist, oder ab dem Datum, an dem der Benutzer diese Vereinbarung wie oben beschrieben akzeptiert hat, je nachdem, was früher eintritt.

1. DEFINITIONEN.

1.1"Inhalt" bezieht sich auf alle Daten, Informationen und Materialien, die der Nutzer in sein PDS-Konto hochlädt und dort speichert. Der Nutzer erkennt an, versteht und stimmt zu, dass Panzura die Inhalte nicht kontrolliert, verifiziert oder unterstützt und dass der Nutzer zu jeder Zeit allein verantwortlich und haftbar ist für: (a) alle Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Inhalte, die der Nutzer in sein PDS-Konto einstellt und über PDS teilt; und (b) sicherzustellen, dass der Nutzer alle Rechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Offenlegungsrechte, hat, die er für den Inhalt benötigt. Darüber hinaus sichert der Nutzer hiermit zu, dass er bei der Speicherung, Nutzung und/oder Übermittlung der Inhalte nicht gegen die in dieser EULA festgelegten Bedingungen oder gegen geltendes Recht verstößt. PanzuraDarüber hinaus erklärt sich der Nutzer hiermit damit einverstanden, Panzura sowie den verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Führungskräften, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitern, Auftragnehmern, Agenten, Vertretern, Beratern und Dienstleistern, die im Namen von Panzurahandeln, das Recht einzuräumen, Inhalte und andere Informationen des Nutzers, die Panzura im Rahmen der Nutzung von PDS erhält, zu übermitteln, zu verarbeiten, zu nutzen und offenzulegen, jedoch nur: (i) soweit dies nach dem Ermessen von Panzura erforderlich ist, um Panzura die PDS zur Verfügung zu stellen; (ii) soweit dies nach dem Ermessen von Panzura durch diesen EULA gestattet ist; (iii) soweit dies nach dem Ermessen von Panzura durch geltende Gesetze, Vorschriften oder Anordnungen erforderlich ist; oder (iv) soweit dies nach dem Ermessen von Panzura erforderlich ist, um auf einen Notfall zu reagieren.

1.2 "Dokumentation" bezeichnet alle Benutzeranleitungen, Handbücher und Online-Hilfedateien zur Nutzung von PDS, die im Allgemeinen von Panzura in Verbindung mit PDS zur Verfügung gestellt werden.

1.3. " Panzura Data Services " bezeichnet die cloudbasierte Datenverwaltungsplattform Panzura, die Eigentum von Panzura ist und von diesem betrieben wird.

2. PDS-LIZENZEN UND EINSCHRÄNKUNGEN.

2.1. Lizenz. Vorbehaltlich der Bedingungen dieses Vertrages gewährt Panzura dem Nutzer eine nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz zur (a) Nutzung von PDS ausschließlich für den eigenen internen Bedarf und (b) Nutzung der Dokumentation in Verbindung mit der erlaubten Nutzung von PDS.

2.2. Beschränkungen und Bestimmungen zur akzeptablen Nutzung. Der Benutzer wird nicht: (i) PDS zu kopieren oder zu reproduzieren; (ii) PDS zu modifizieren oder davon abgeleitete Werke zu erstellen; (iii) PDS zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln; (iv) PDS weiterzuvertreiben, zu belasten, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, Unterlizenzen zu vergeben oder anderweitig Rechte an PDS zu übertragen; (v) Markenzeichen, Logos, Urheberrechtsvermerke oder andere Eigentumshinweise, Legenden, Symbole oder Kennzeichnungen in PDS zu entfernen oder zu verändern; (vi) Dritten Zugang zu PDS zu gewähren oder PDS offenzulegen oder PDS zu nutzen, um ein Angebot oder eine Dienstleistung zu erstellen oder bereitzustellen, unabhängig davon, ob es/sie PDS ähnlich ist oder mit ihm/ihr konkurriert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verarbeitung von Dateien Dritter als Berater, Dienstleister oder anderweitig; (vii) Software oder Inhalte, die von Panzura zur Verfügung gestellt werden, zu extrahieren oder zu nutzen, es sei denn, sie sind Teil von PDS; (viii) PDS für rechtswidrige Zwecke zu nutzen; (ix) PDS in Verbindung mit der Speicherung oder Übertragung von verletzendem, verleumderischem oder anderweitig rechtswidrigem oder unerlaubtem Material oder unter Verletzung der Datenschutzrechte Dritter zu nutzen; oder (x) Leistungs- oder Benchmark-Tests oder -Analysen, die sich auf das Produkt beziehen, zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben, es sei denn, sie dienen dem internen Gebrauch durch den Nutzer.

Um PDS zu betreiben und zur Verfügung zu stellen, sammelt Panzura bestimmte Daten und Informationen von oder über den Nutzer. Panzura sammelt, speichert, behält, nutzt, schützt und löscht diese Daten und Informationen wie in der Datenschutzrichtlinie von Panzurabeschrieben, die unter https://panzura.com/privacy-policy/ ("Datenschutzrichtlinie") zu finden ist. Der Nutzer erkennt an, versteht und stimmt zu, dass seine Nutzung von PDS zu jeder Zeit der Datenschutzrichtlinie unterliegt. Der Nutzer erkennt außerdem an und erklärt sich damit einverstanden, dass seine Nutzung von PDS zu jeder Zeit den Bestimmungen und Bedingungen unter Panzuraunterliegt, die in diesem Abschnitt 2.2 der Vereinbarung ("Bestimmungen zur akzeptablen Nutzung") aufgeführt sind.

2.3 Richtlinien für Urheberrechtsbeschwerden und -entfernung.

Panzura respektiert das geistige Eigentum anderer und wird auf Hinweise auf angebliche Urheberrechtsverletzungen reagieren, die nach dem Ermessen von Panzura mit den geltenden Gesetzen übereinstimmen. Panzura behält sich das Recht vor, Inhalte, die angeblich gegen Urheberrechtsgesetze oder diesen EULA verstoßen, zu löschen oder zu deaktivieren und behält sich außerdem das Recht vor, die PDS-Konten von Rechtsverletzern zu kündigen.

3. ANFORDERUNGEN AN DIE INFRASTRUKTUR.Der Nutzer ist verantwortlich für den Erwerb, die Installation, die Konfiguration, die Wartung, die Sicherung und die Sicherung aller Systemarchitekturen, informationstechnischen Infrastrukturen, Netzwerke (einschließlich Internet) und Speicherkomponenten, die mit PDS verbunden sind. Um die kritische PDS-Infrastruktur aufrechtzuerhalten, erklärt sich der Nutzer hiermit ausdrücklich damit einverstanden, dass Panzura von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen Updates in Bezug auf das PDS-Plugin auf den CloudFS-Knoten in der Umgebung des Nutzers installiert.
4. PDS-ACCOUNT. BestimmteAspekte von PDS können es erforderlich machen, dass der Nutzer und einzelne Nutzer innerhalb der Organisation des Nutzers einen PDS-Account erhalten, indem sie ein Registrierungsformular ausfüllen und eine Nutzer-ID und ein Passwort festlegen. Bei der Registrierung für ein PDS-Konto müssen der Nutzer und seine einzelnen Nutzer: (a) wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst auf dem Registrierungsformular angeben; und (b) diese Informationen so pflegen, dass sie weiterhin wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig sind. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für alle Materialien, Daten und Informationen, die er und seine individuellen Nutzer hochladen, veröffentlichen oder anderweitig über PDS übertragen, und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, übernimmt Panzura keine Verantwortung oder Haftung in Bezug auf diese. Die einzelnen Nutzer dürfen nur ihren PDS-Account nutzen und der Nutzer bleibt zu jeder Zeit allein verantwortlich und haftbar für seinen PDS-Account. Sollte der Nutzer zu irgendeinem Zeitpunkt Kenntnis von einer unbefugten Nutzung von PDS oder seines PDS-Kontos erlangen, muss er sich unverzüglich an Panzura Support unter support@panzura.com wenden.

Durch die Registrierung bei Panzura oder die Anmeldung für PDS und/oder ein PDS-Konto erkennt der Nutzer an, versteht und stimmt zu, dass Panzura dem Nutzer und seinen einzelnen Nutzern per E-Mail oder auf andere Weise Informationen über PDS und andere Produkte und/oder Dienstleistungen von Panzura zusenden darf, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die folgenden Informationen: (a) Mitteilungen über die Nutzung von PDS durch den Nutzer, wie z. B. Mitteilungen über Verstöße gegen die Nutzung; (b) Aktualisierungen von PDS und neue Funktionen oder Produkte; und (c) Werbeinformationen und -materialien über die Produkte und Dienstleistungen von Panzura. Der Nutzer und seine einzelnen Nutzer können die Einstellungen in den jeweiligen Konten überprüfen, um die Nachrichten, die sie von Panzura erhalten, zu kontrollieren, und, wenn der Nutzer und seine einzelnen Nutzer keine Nachrichten der oben genannten Art oder Sorte mehr von Panzura erhalten möchten, können sie sich abmelden, indem sie den Anweisungen in der entsprechenden Nachricht folgen.

Mitteilungen, die dem Nutzer oder seinen einzelnen Nutzern per E-Mail zugesandt werden, gelten mit dem Versand der E-Mail als erteilt und empfangen. Wenn der Nutzer nicht damit einverstanden ist, Mitteilungen (mit Ausnahme von Werbematerialien) elektronisch zu erhalten, muss er die Nutzung von PDS unverzüglich einstellen.

5. LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND AKTUALISIERUNGEN.

5.1. Laufzeit der Vereinbarung. Diese Vereinbarung tritt mit dem Datum des Kaufs von PDS in Kraft und endet mit dem früheren der folgenden Zeitpunkte: (i) dem Ende der Lizenzdauer (falls vorhanden), die im jeweiligen Bestelldokument angegeben ist (und deren Verlängerung), oder (ii) der Beendigung dieser Vereinbarung gemäß Abschnitt 5.3.

5.2. Laufzeit der PDS-Lizenzen. Die Laufzeit der PDS-Lizenz wird im jeweiligen Bestelldokument angegeben.

5.3. Beendigung. Diese Vereinbarung kann von jeder Partei aus wichtigem Grund gekündigt werden, wenn die andere Partei einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung begeht und diesen Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung, in der der Verstoß und die Absicht der Kündigung dargelegt sind, behebt.

5.4. Auswirkung der Beendigung. Bei Beendigung dieser Vereinbarung erlöschen alle dem Nutzer gewährten Rechte in Bezug auf PDS, und der Nutzer wird die Nutzung von PDS und aller vertraulichen Informationen von Panzuraunverzüglich einstellen. Der Nutzer wird Panzura innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Beendigung schriftlich bestätigen, dass alle vertraulichen Informationen gemäß den Anweisungen und Erwartungen von Panzurazurückgegeben oder vernichtet wurden (wie im alleinigen Ermessen von Panzura festgelegt).

5.5 Aussetzung und Beendigung von PDS. Panzura behält sich das Recht vor, den Zugang des Nutzers zu PDS und/oder dessen PDS-Konto jederzeit nach eigenem Ermessen auszusetzen oder zu beenden. Der Nutzer nimmt hiermit zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass er im Falle einer Aussetzung oder Beendigung seines PDS-Accounts möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Inhalte hat, die über PDS gespeichert werden und/oder anderweitig in seinem PDS-Account enthalten sind.

Nach der Kündigung kann der Nutzer Zugang zu seinen Inhalten verlangen, die Panzura zur Verfügung stellen wird, außer in Fällen, in denen Panzura das Konto des Nutzers aufgrund eines Verstoßes des Nutzers gegen diese EULA gekündigt hat. Der Nutzer muss einen solchen Antrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Kündigung schriftlich an Panzura unter legal@panzura.com richten. Versäumt es der Nutzer, einen solchen schriftlichen Antrag innerhalb der oben genannten Frist einzureichen, kann dies automatisch dazu führen, dass alle Inhalte von Panzura gelöscht werden und danach nicht mehr wiederhergestellt werden können.

5.6 Dauer der Speicherung von Inhalten. PDS wird von den Vereinigten Staaten aus bereitgestellt. Durch die Nutzung von und den Zugriff auf PDS erkennt der Nutzer an, dass er mit der Speicherung von Inhalten und anderen persönlichen Informationen in den Vereinigten Staaten einverstanden ist und versteht diese. Der Nutzer erkennt jedoch auch an, versteht und stimmt zu, dass der Nutzer oder andere Dritte, mit denen er zusammenarbeitet, von außerhalb der Vereinigten Staaten auf PDS zugreifen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf anwendbare Inhalte (vorbehaltlich jederzeit anwendbarer Gesetze, Vorschriften und Anordnungen), und dass nichts die Verarbeitung von Inhalten oder anderen Informationen außerhalb der Vereinigten Staaten verbietet.

Panzura wird bei der Festlegung des angemessenen Zeitraums für die Speicherung und Aufbewahrung von Nutzerinhalten stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Verordnungen handeln. PanzuraDie Standardaufbewahrungsfrist für alle Inhalte beträgt nicht mehr als neunzig (90) Tage, es sei denn, geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen schreiben etwas anderes vor. Panzura speichert die Inhalte des Nutzers so lange, bis die geltende Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Zu diesem Zeitpunkt ist automatisch und ohne Vorankündigung berechtigt, alle Inhalte zu löschen und auf die Art und Weise zu entsorgen, die es für notwendig hält, es sei denn, der Nutzer und Panzura haben ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart. Der Nutzer nimmt hiermit zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass für eine verlängerte Aufbewahrung von Inhalten über die ursprüngliche Aufbewahrungsfrist von neunzig (90) Tagen hinaus zusätzliche Gebühren vom Nutzer zu entrichten sind.

 

5.7 AKTUALISIERUNGEN DER PDS. Der Nutzer erkennt hiermit an und erklärt sich damit einverstanden, dass Panzura jederzeit und nach eigenem Ermessen Änderungen, Aktualisierungen oder Erweiterungen an PDS vornehmen kann, die es für notwendig oder anderweitig wünschenswert hält. Der Nutzer erkennt hiermit auch an, versteht und stimmt zu, dass Panzura jederzeit und nach eigenem Ermessen Funktionen oder Merkmale von PDS hinzufügen oder entfernen oder PDS insgesamt vorübergehend oder dauerhaft aussetzen oder beenden kann. Um die Kompatibilität zwischen PDS und den CloudFS-Knoten in der Umgebung des Benutzers aufrechtzuerhalten, erklärt sich der Benutzer hiermit ausdrücklich damit einverstanden, dass Panzura von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen Updates in Bezug auf das PDS-Plugin auf den CloudFS-Knoten in der Umgebung des Benutzers installieren kann.

5.8. Fortbestehen. Die Abschnitte 2.2, 2.3, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 15, 16 und 17 überdauern die Beendigung der vorliegenden Vereinbarung.

6. BEZAHLUNG.Der Nutzer zahlt alle Beträge innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum netto. PDS wird zum Zeitpunkt der Lieferung in Rechnung gestellt. Gebühren für befristete oder abonnierte PDS-Lizenzen und Produktsupport werden für alle erworbenen Jahre in Rechnung gestellt und zu Beginn des Zeitraums gezahlt. Alle Gebühren für professionelle Dienstleistungen werden gemäß der Leistungsbeschreibung in Rechnung gestellt. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Der Benutzer ist für alle Steuern verantwortlich, die sich aus den Käufen ergeben, mit Ausnahme der Steuern auf das Nettoeinkommen von Panzura.
7. KEINE GARANTIE ODER BEDINGUNGEN. PANZURA UND SEINE LIZENZGEBER UND LIEFERANTEN LEHNEN JEGLICHE ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN UND BEDINGUNGEN, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, IN BEZUG AUF ODER IN BEZUG AUF PDS UND ALLE ANDEREN MATERIALIEN ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE DEM BENUTZER IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, AB, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, JEGLICHER GARANTIE, DASS PDS UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI FUNKTIONIERT ODER DASS DIE INHALTE DES BENUTZERS SICHER SIND ODER NICHT ANDERWEITIG VERLOREN GEHEN ODER BESCHÄDIGT WERDEN.
8. PRODUKTUNTERSTÜTZUNG.

8.1. Während des kostenpflichtigen Produkt-Support-Abonnements des Nutzers bietet Panzura dem Nutzer Produkt-Support in der entsprechenden Service-Stufe, wie unter www.panzura.com/support/ beschrieben.

8.2. Panzura ist nicht verpflichtet, Produktunterstützung für PDS-Versionen zu leisten, die auf Plattformen laufen, die nicht von Panzura unterstützt werden, oder für PDS-Versionen, die das Ende ihres Supportzeitraums erreicht haben.

8.3. Der anfängliche Zeitraum für den Produktsupport wird in dem jeweiligen Bestelldokument ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Vereinbarung angegeben. Die Wiedereinsetzung des verfallenen Produktsupports unterliegt den zum Zeitpunkt der Wiedereinsetzung gültigen Richtlinien und Gebühren von Panzurafür die Wiedereinsetzung von Supportleistungen.

8.4. Panzura behält sich das Recht vor, für Supportleistungen, die im Zusammenhang mit gemeldeten Problemen erbracht werden, bei denen sich später herausstellt, dass sie auf einen Benutzerfehler oder auf Hard- oder Software Dritter zurückzuführen sind, zusätzliche Supportgebühren zu den zu diesem Zeitpunkt üblichen Tarifen für professionelle Dienstleistungen zu berechnen. Jegliche Konfigurations- oder Integrationsarbeiten müssen von Panzuraseparat angeboten und von den Parteien schriftlich vereinbart werden.

8.5 Mit dem Akzeptieren der Bedingungen dieser Vereinbarung nimmt der Nutzer zur Kenntnis und erkennt an, dass die Panzura Data Services Supportunterstützung (die es dem Panzura Support ermöglicht, sich bei Bedarf in die Data Services Umgebung des Nutzers einzuloggen, um den Nutzer zu unterstützen) automatisch für alle neuen Nutzerkonten aktiviert wird, die nach dem 9. Mai 2022 erstellt werden. Der Nutzer kann die automatische Supportunterstützung durch schriftliche Mitteilung an legal@panzura.com abbestellen.

9. ENTSCHÄDIGUNG.

9.1 Panzura verpflichtet sich, auf eigene Kosten alle gegen den Nutzer eingeleiteten Prozesse oder Verfahren zu verteidigen und alle gegen den Nutzer in solchen Prozessen oder Verfahren rechtskräftig festgesetzten Schadensersatzbeträge zu zahlen, soweit diese auf der Behauptung Dritter beruhen, dass die PDS oder Teile davon, die im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellt werden, in den Vereinigten Staaten ein US-Patent, ein Urheberrecht, ein Geschäftsgeheimnis oder ein anderes geistiges Eigentumsrecht eines Dritten verletzen; vorausgesetzt jedoch, dass der Nutzer (i) Panzura unverzüglich schriftlich über die Einleitung des Verfahrens informiert, (ii) Panzura die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung solcher Verfahren überlässt und (iii) Panzura alle erforderlichen Informationen, Unterstützung und Befugnisse erteilt, um Panzura in die Lage zu versetzen, dies zu tun. Ungeachtet des Vorstehenden ist Panzura nicht verantwortlich für und die vorstehende Freistellungsverpflichtung gilt nicht für (a) jegliche Nutzung von PDS in Kombination mit anderen Geräten, Produkten, Dienstleistungen, Prozessen, Ausrüstungen, Infrastrukturen oder Materialien, die nicht von Panzura bereitgestellt wurden, (b) jegliche Nutzung von PDS, die nicht der beabsichtigten Nutzung entspricht, oder (c) jegliche Modifikation von PDS durch eine andere Person als Panzura. Falls Panzura der Ansicht ist, dass ein solcher Anspruch wahrscheinlich ist, kann Panzura nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten entweder (i) dem Nutzer das Recht verschaffen, den/die betreffenden Gegenstand/e weiter zu nutzen, (ii) den/die betreffenden Gegenstand/e durch nicht rechtsverletzende Gegenstände ersetzen oder (iii) die Rückgabe des/der betreffenden Gegenstandes/Gegenstände verlangen und die dafür gezahlten Beträge zurückerstatten. DAS VORSTEHENDE LEGT DIE GESAMTE HAFTUNG UND VERPFLICHTUNG VON PANZURA(AUSDRÜCKLICH, GESETZLICH, STILLSCHWEIGEND ODER ANDERWEITIG) IN BEZUG AUF DIE VERLETZUNG GEISTIGEN EIGENTUMS ODER DIESBEZÜGLICHE ANSPRÜCHE FEST.

9.2 Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, Panzura, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Beauftragten zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von allen Verlusten, Haftungen, Ansprüchen, Forderungen, Urteilen und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Anwaltskosten, die aus der Nutzung von PDS oder Nutzerinhalten durch den Nutzer oder seine Vertreter entstehen oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ansprüche, dass die Sammlung, Übertragung, Speicherung oder Nutzung von Nutzerinhalten die Rechte Dritter oder Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien verletzt.

10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG.PANZURADIE HAFTUNG VON , DIE SICH AUS DIESER VEREINBARUNG UND/ODER DEM VERKAUF ERGIBT, IST AUF DIE RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES BESCHRÄNKT. PANZURA HAFTET IN KEINEM FALL FÜR BESONDERE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, STRAFSCHADENSERSATZ, EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN ODER INDIREKTE SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENEN GEWINN, DATENVERLUSTE, NUTZUNGSAUSFÄLLE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN, SICHERHEITSVERLETZUNGEN ODER KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZGÜTERN ODER -DIENSTLEISTUNGEN), UNABHÄNGIG DAVON, OB PANZURA ÜBER DIE MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS INFORMIERT WURDE, WIE AUCH IMMER DIESER VERURSACHT WURDE UND AUF WELCHER HAFTUNGSTHEORIE DIESER VERTRAG BERUHT. DIESER AUSSCHLUSS SCHLIESST JEGLICHE HAFTUNG EIN, DIE SICH AUS ANSPRÜCHEN DRITTER GEGEN DEN NUTZER ERGEBEN KÖNNTE. DIESE EINSCHRÄNKUNGEN GELTEN UNGEACHTET DES FEHLENS EINES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS.

PDS IST NICHT FÜR DIE VERWENDUNG IN AERONAUTISCHEN, NUKLEAREN, MEDIZINISCHEN, LEBENSRETTENDEN ODER LEBENSERHALTENDEN SYSTEMEN ODER FÜR ANDERE ANWENDUNGEN, BEI DENEN DIE VERWENDUNG DER UNTERSTÜTZTEN SOFTWARE ZU EINER SITUATION FÜHREN KANN, IN DER ES ZU VERLETZUNGEN ODER ZUM TOD KOMMEN KANN, KONZIPIERT, VORGESEHEN ODER GARANTIERT.

PANZURA UND SEINE LIZENZGEBER UND LIEFERANTEN LEHNEN ALLE AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN UND BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF PDS UND ALLE ANDEREN MATERIALIEN ODER DIENSTLEISTUNGEN AB, DIE DEM BENUTZER IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER GARANTIE, DASS PDS UNUNTERBROCHEN UND FEHLERFREI FUNKTIONIERT, ODER DASS DIE INHALTE DES BENUTZERS SICHER SIND ODER NICHT ANDERWEITIG VERLOREN GEHEN ODER BESCHÄDIGT WERDEN.

11. VERTRAULICHKEIT."Vertrauliche Informationen" sind alle Informationen, die sich auf das Geschäft einer Partei beziehen und als "vertraulich" oder "geschützt" gekennzeichnet oder anderweitig von einer solchen Art sind oder auf eine solche Weise offengelegt werden, dass eine vernünftige Person verstehen würde, dass die offengelegten Informationen vertraulich oder geschützt sind, einschließlich und ohne Einschränkung Software, Quellcode und Spezifikationen, Geschäftsgeheimnisse, Entwicklungspläne, technische Informationen, Geschäftsprognosen und Strategien. Ohne das Vorstehende einzuschränken, sind PDS, seine Struktur, Organisation, sein Code und die zugehörige Dokumentation die "vertraulichen Informationen" von Panzura. Jede Partei verpflichtet sich, (i) die vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, (ii) diese vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, außer wie unten beschrieben, und (iii) keine vertraulichen Informationen zu verwenden, außer für die Zwecke dieser Vereinbarung. Jede Partei darf die vertraulichen Informationen der anderen Partei an ihre verantwortlichen Mitarbeiter und Auftragnehmer weitergeben, die nach Treu und Glauben davon Kenntnis haben müssen, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der Zwecke dieser Vereinbarung erforderlich ist, und nur, wenn diese Mitarbeiter und Auftragnehmer einer Geheimhaltungsvereinbarung unterliegen, die ausreicht, um die vertraulichen Informationen der anderen Partei im Rahmen dieser Vereinbarung zu schützen. Die in diesem Abschnitt dargelegten Beschränkungen gelten nicht für vertrauliche Informationen, von denen die empfangende Partei nachweisen kann, dass sie (a) ihr bereits vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt waren; (b) ohne unrechtmäßige Handlung der empfangenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden; (c) rechtmäßig von einer dritten Partei erhalten wurden, die zur uneingeschränkten Offenlegung berechtigt ist; (d) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden. Die Parteien sind sich darüber einig, dass eine Verletzung dieses Abschnitts irreparable Schäden verursachen kann, die mit Geld nicht zufriedenstellend behoben werden können, und daher vereinbaren die Parteien, dass die offenlegende Partei zusätzlich zu allen anderen gesetzlich oder im Rahmen dieses Vertrages verfügbaren Rechtsmitteln berechtigt ist, für jede drohende oder tatsächliche Offenlegung durch die empfangende Partei einen Unterlassungsanspruch geltend zu machen.
12. EIGENTUMSRECHTE.PDS enthält die urheberrechtlich geschützten Informationen von Panzura, die im größtmöglichen Umfang durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere Gesetze geschützt sind. Panzura behält sich alle Rechte, Titel und Interessen an PDS vor, einschließlich und ohne Einschränkung aller Modifikationen, Erweiterungen, Verbesserungen, Anpassungen, Wartungsversionen, Überarbeitungen oder abgeleiteten Werke davon. Es wird keine stillschweigende Lizenz, kein Recht oder Interesse an Urheberrechten, Patenten, Geschäftsgeheimnissen, Marken, Erfindungen oder anderen geistigen Eigentumsrechten im Rahmen dieser Vereinbarung gewährt.
13. PLATTFORMPRODUKT NUTZUNGSSPEZIFISCHE LIZENZ UND BEDINGUNGEN. Wenn der Nutzer eine Lizenz zur Nutzung eines der Plattformprodukte erwirbt, gelten die folgenden zusätzlichen Bedingungen für den Nutzer:

"Plattformprodukte" sind die Panzura API(s) (definiert als eine Schnittstelle für die Anwendungsprogrammierung, die vom Nutzer verwendet wird, um auf die von Panzura bereitgestellten Funktionen zuzugreifen), die einen programmatischen Zugriff auf die Panzura Serviceplattform und alle zusätzlichen Plattformprodukteigenschaften und -funktionen bieten. Die Plattformprodukte umfassen bestimmte Funktionen, die es dem Nutzer ermöglichen, Inhalte anzusehen, zu suchen und zu analysieren, wenn dies in der Bestellung des Nutzers festgelegt ist.

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die API in die Plattformanwendungen (Anwendungen, die vom oder im Namen des Nutzers verwendet werden und die API für den Zugriff auf den Dienst Panzura nutzen) nur zu dem Zweck einzubinden, auf bestimmte vom Nutzer abonnierte Funktionen zuzugreifen, und zwar ausschließlich über die API und die damit verbundenen Tools und Dienste.

Der Nutzer stellt sicher, dass sein Abonnement und seine Nutzung der Plattformprodukte jederzeit mit den Nutzungsbeschränkungen der Plattform, diesem EULA und dem geltenden Recht übereinstimmen. Die Plattformnutzungsbeschränkungen sind definiert als die Menge an verwaltetem Speicherplatz auf Data Services , die für das Konto des Nutzers erworben wurde. Diese Zahl kann die verwaltete Kapazität auf dem Panzura CloudFS-System, das der Nutzer abonniert hat, und/oder die maximale Gesamtkapazität der Speichergeräte von Drittanbietern umfassen. Überschreitet der Nutzer seine Abonnement- oder Plattformnutzungsgrenzen, werden zusätzliche Gebühren fällig und/oder es können angemessene Beschränkungen für sein Konto verhängt werden, bis die übermäßige Nutzung durch den Nutzer angemessen beseitigt ist.

Panzura Der Nutzer darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Panzurakein Co-Branding der Plattformprodukte vornehmen und keine Marken, Logos oder sonstigen Kennzeichen von Panzura zur Förderung und Vermarktung der Plattformprodukte verwenden.

Der Nutzer wird nicht dafür sorgen, dass die Plattform-Anwendung nicht verwendet wird, und er wird die Verwendung der Plattform-Anwendung nicht zulassen: (a) diese EULA zu verletzen; (b) versteckte Aktivitäten ohne die Zustimmung des Nutzers der Plattform-Anwendung durchzuführen (wie z.B. das Herunterladen von Komponenten oder anderer Software); (c) das System eines Nutzers der Plattform-Anwendung ohne die Erlaubnis des Nutzers der Plattform-Anwendung zu verändern; (d) sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder eine Zugehörigkeit zu einer solchen fälschlicherweise vorzutäuschen; (e) die Plattform-Anwendung in einer Weise zu nutzen, die nicht von einem Nutzer der Plattform-Anwendung genehmigt wurde; (f) Inhalte, die an PDS übertragen, von PDS abgerufen oder in PDS gespeichert werden, zu analysieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Spider, Robots, Crawler, Data-Mining-Tools, Scraper oder andere automatisierte Mittel oder Dienste, die solche Mittel einsetzen); (h) die Plattformprodukte in einer Weise zu nutzen oder zu beeinflussen, die die Plattformprodukte beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Überflutung der Plattformprodukte mit einer übermäßigen Menge an Daten oder Inhalten); oder (i) die Nutzung in Verbindung mit einem Zweck oder einer beabsichtigten Anwendung zu gestatten, die Risiken oder Gefahren birgt, die zum Tod, zu schweren Körperverletzungen, zu schweren körperlichen Schäden oder zu Sachschäden führen könnten, oder die Nutzung für Zwecke, die anderweitig erhebliche Sicherheitsvorkehrungen erfordern (z. B. Nutzung der Plattformprodukte inz. B. die Nutzung der Plattformprodukte im Zusammenhang mit dem Betrieb von Rettungsdiensten, Flugsicherung, Massentransportsystemen oder kerntechnischen Anlagen).

14. DIENSTLEISTUNGEN DRITTER. Panzura kann dem Nutzer optionale Anwendungen, Dienstleistungen oder Produkte Dritter zur Verfügung stellen, die in Verbindung mit PDS genutzt werden können ("Produkte Dritter"). Diese Drittprodukte sind für die Nutzung von PDS nicht erforderlich, und jeglicher Austausch von Informationen, Lizenzen, Zahlungen usw. zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Drittanbieter des/der jeweiligen Drittprodukts/Drittprodukte erfolgt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Drittanbieter des/der jeweiligen Drittprodukts/Drittprodukte. Panzura gibt keinerlei Zusicherungen oder Garantien (und lehnt diese ausdrücklich ab) und übernimmt keinerlei Haftung für die Nutzung solcher Drittprodukte durch den Nutzer.

Ein Teil von PDS (einschließlich der Plattformprodukte und Beratungsdienstleistungen) kann Softwarekomponenten enthalten und aus solchen bestehen, die von Dritten bereitgestellt werden und Open-Source-Lizenzvereinbarungen unterliegen ("Open-Source-Komponenten"). Die Nutzung der Open-Source-Komponenten durch den Nutzer unterliegt der jeweiligen Open-Source-Lizenz, unter der die Open-Source-Komponenten vertrieben werden. Der Nutzer stimmt zu, dass er an alle derartigen Lizenzvereinbarungen gebunden ist. Alle Open-Source-Komponenten, die mit PDS zur Verfügung gestellt werden oder in PDS enthalten sind, werden so wie sie sind und ohne jegliche Garantie zur Verfügung gestellt. Sofern die Bedingungen der jeweiligen Open-Source-Softwarelizenzen dies erfordern, stellt Panzura den Quellcode der Open-Source-Komponenten auf schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: legal@panzura.com.

15. DATENSCHUTZ. Jede Partei muss ihre jeweiligen Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erfüllen. Keine der Parteien darf eine Handlung vornehmen, die die andere Partei in die Lage versetzt, ihre Verpflichtungen aus diesem Abschnitt zu verletzen, noch darf irgendetwas in diesem EULA so angesehen werden, dass es eine Partei daran hindert, Maßnahmen zu ergreifen, die sie vernünftigerweise für notwendig hält, um die Datenschutzgesetze einzuhalten. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass während der Nutzung von PDS unter diesem EULA: (i) in Bezug auf Daten, die der Nutzer sammelt, auf die er zugreift oder die er anderweitig nutzt, der Nutzer allein den Zweck und die Art und Weise bestimmt, in der diese Daten verarbeitet werden; und (ii) der Nutzer der Datenverantwortliche in Bezug auf alle Daten ist, die der Nutzer verarbeitet. Panzura (ii) der Nutzer ist der Datenverantwortliche in Bezug auf alle diese Daten, die der Nutzer verarbeitet, und der Nutzer wird jederzeit in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze handeln und Panzura in vollem Umfang für alle Verluste, Schäden, Haftungen und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) entschädigen und schadlos halten, die Panzura infolge einer Verletzung der Datenschutzgesetze durch den Nutzer entstehen.

16. ÄNDERUNGEN DIESER EULA. Panzura behält sich das Recht vor, diese EULA jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die hierin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen. Die aktuellste Version dieser EULA wird zu jeder Zeit unter www.panzura.com/eula zur Verfügung stehen. Die fortgesetzte Nutzung von PDS durch den Nutzer, nachdem Panzura eine aktualisierte Version dieser EULA veröffentlicht hat, gilt als Zustimmung des Nutzers zur aktualisierten Version dieser EULA und als sein Einverständnis damit.

Jegliche Bedingungen, die in einem Auftrag, einer Bestätigung oder einer Bestätigung erscheinen, die sich von denen in dieser EULA unterscheiden oder zu denen hinzukommen, sind zu keiner Zeit bindend für Panzura oder eines seiner verbundenen Unternehmen oder Tochterunternehmen, es sei denn, Panzura hat ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

17. VERSCHIEDENES.Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Staates Texas und wird nach diesen ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Die Bundes- und Staatsgerichte in Collin County, Texas, haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Entscheidung von Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben. Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verständnis der Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung dar und ersetzt alle früheren Diskussionen, Vorschläge und Absprachen zwischen ihnen. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, ersetzt diese Vereinbarung die Bedingungen der Bestellformulare, Bestätigungen oder anderer Geschäftsformulare des Nutzers, ungeachtet der Annahme oder Bestätigung solcher Geschäftsformulare durch Panzura. Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung oder der Verzicht auf Rechte aus dieser Vereinbarung sind nur dann wirksam, wenn sie schriftlich niedergelegt und von Vertretern beider Vertragsparteien unterzeichnet sind. Der Benutzer verpflichtet sich, PDS nicht unter Verletzung der Gesetze und Vorschriften der Vereinigten Staaten oder anderer Staaten zu exportieren. In keinem Fall darf der Nutzer diese Vereinbarung oder seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung abtreten. Panzura hat das Recht, diese Vereinbarung an jeden Nachfolger seines Geschäfts oder seiner Vermögenswerte, auf die sich diese Vereinbarung bezieht, abzutreten, sei es durch Fusion, Verkauf von Vermögenswerten, Verkauf von Aktien, Umstrukturierung oder anderweitig. Diese Vereinbarung ist für die Vertragsparteien, ihre zulässigen Nachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich und kommt ihnen zugute. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung auf das notwendige Mindestmaß beschränkt oder aufgehoben, so dass diese Vereinbarung ansonsten in vollem Umfang in Kraft und durchsetzbar bleibt. Das Versäumnis einer der Parteien, ihre Rechte aus dieser Vereinbarung zu irgendeinem Zeitpunkt und für irgendeinen Zeitraum geltend zu machen, kann nicht als Verzicht auf diese Rechte ausgelegt werden. Alle Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform und werden persönlich zugestellt, per Einschreiben oder Rückschein, per national anerkanntem Kurierdienst mit Nachverfolgungssystem, per E-Mail an legal@panzura.com oder per bestätigter Faxübertragung an die Partei, die die Mitteilung erhält, an die Adresse der empfangenden Partei, die auf dem entsprechenden Bestelldokument angegeben ist, oder an eine andere Adresse, die eine Partei der anderen Partei in Zukunft mitteilen kann.

Panzura Erhöhter Ransomware-Schutz Addendum

Dieser Panzura Data Services Endbenutzer-Lizenzvertrag Panzura Enhanced Ransomware Protection Addendum (der "Panzura Enhanced Ransomware Protection Addendum") ist rechtsverbindlich zwischen der auf dem entsprechenden Bestelldokument (z. B. Angebot oder Bestellung) angegebenen kaufenden Einheit ("Kunde") und Panzura, LLC ("Panzura") bezüglich des Kaufs, der Evaluierung und/oder der Lizenzierung von Panzura Enhanced Ransomware Protection (die "Lösung") für Panzura Data Services ("PDS") durch den Kunden.

Durch die Nutzung oder den Zugriff auf die Lösung oder die Zuweisung einer Lösungslizenz an eine entsprechende CloudFS-Bereitstellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, an alle Bedingungen gebunden zu sein, die in der entsprechenden PDS EULA und diesem Panzura Zusatz zum erweiterten Ransomware-Schutz aufgeführt sind (jeweils nach eigenem Ermessen von Panzura festgelegt).

Die entsprechende Lösungslizenz gilt nur für CloudFS-Bereitstellungen, die das SMB-Netzwerk-Dateizugriffsprotokoll verwenden. CloudFS-Bereitstellungen, die das NFS- und Mixed-Mode-Netzwerk-Dateizugriffsprotokoll verwenden, sind nicht mit dieser Lösung kompatibel und werden nicht von ihr unterstützt. Außerdem müssen für jede CloudFS-Bereitstellung Lizenzen für die Lösung erworben und zugewiesen werden. DIE LÖSUNG VERHINDERT KEINE RANSOMWARE-ANGRIFFE. SIE SENDET BEI DER ERKENNUNG EINES RANSOMWARE-ANGRIFFS WARNUNGEN AN DIE BENUTZER, DIE FÜR DEN EMPFANG SOLCHER WARNUNGEN KONFIGURIERT SIND, WIE VOM KUNDEN IN SEINEM PDS-KONTO ANGEGEBEN.

Jede Lösungslizenz erfordert eine PDS Audit-Lizenz. Für die Funktionalität der Lösung ist eine gültige PDS-Audit-Lizenz erforderlich, die den gesamten Abonnementzeitraum der entsprechenden Lösungslizenz abdeckt (wie im entsprechenden Bestelldokument angegeben). Die Audit-Lizenz muss zu jeder Zeit auf jedem Knoten in einer CloudFS-Bereitstellung aktiviert sein und der Knoten muss für alle PDS-Audit-Aktionen konfiguriert sein, ohne dass Dateien ausgeschlossen werden. Auf allen Knoten muss CloudFS 8.0 oder höher ausgeführt werden. Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, ist die Lösung nicht verantwortlich.

Zuletzt aktualisiert: 19. September 2022

ENDBENUTZER-LIZENZVEREINBARUNG

Diese Endbenutzer-Lizenzvereinbarung ("EULA"), die ab dem früheren Datum des auf dem entsprechenden Bestelldokument angegebenen Datums oder ab dem Datum, an dem der Kunde (wie unten definiert) diese EULA über eines der in Abschnitt 2 genannten Mittel akzeptiert, gültig ist, wird zwischen Panzura, LLC ("Panzura") und dem auf dem entsprechenden Bestelldokument angegebenen Käufer ("Kunde") abgeschlossen und ist rechtsverbindlich.

1. Definitionen.

1.1. "Hardware-Produkt(e)" bezeichnet das/die Hardware-Produkt(e), das/die ggf. in dem betreffenden Bestelldokument beschrieben ist/sind.

1.2. "Software" bezeichnet die kommerziell freigegebene, maschinenausführbare Objektcode-Version der firmeneigenen Software von Panzura, auf die im jeweiligen Bestelldokument verwiesen wird und die dort ausführlicher beschrieben ist.

1.3. "Produkt(e)" bezeichnet die Hardware-Produkte und die Software zusammen.

1.4. "Dokumentation" bezeichnet alle Benutzeranleitungen, Handbücher und Online-Hilfedateien zur Verwendung des Produkts/der Produkte, die dem Kunden von oder im Namen von Panzura zur Verfügung gestellt werden.

1.5. "Kundeninhalte" sind alle Daten, Informationen, Töne, Texte, Bilder und andere Inhalte, die der Kunde an oder über das/die Produkt(e) übermittelt.

1.6. Der Begriff "Sie" bedeutet Kunde.

2. Zustimmung zu den Bedingungen. BITTE LESEN SIE DIESE EULA SORGFÄLTIG. MIT DEM ANKREUZEN DER SCHALTFLÄCHE "AKZEPTIEREN" UNTEN, DEM ÖFFNEN DES PAKETS, DEM HERUNTERLADEN VON SOFTWARE ODER DER NUTZUNG VON HARDWAREPRODUKTEN UND/ODER SOFTWARE ERKENNEN SIE AUSDRÜCKLICH AN UND STIMMEN ZU, DASS: (a) dass Sie das/die Produkt(e) von einer zugelassenen Quelle erworben haben; (b) dass Sie alle in dieser EULA festgelegten Bedingungen vollständig verstanden haben; und (c) dass Sie zustimmen, an alle in dieser EULA festgelegten Bedingungen und Konditionen gebunden zu sein. IM ZWECK DIESER EULA BEDEUTET EINE "ZUGELASSENE QUELLE" (a) PANZURA; ODER (b) EIN VERTREIBER, WIEDERVERKÄUFER ODER SYSTEMINTEGRATOR, der von PANZURA zum VERTRIEB UND/ODER WIEDERVERKAUF DER ANWENDBAREN PANZURA HARDWARE ODER SOFTWARE an ENDBENUTZER IM GEBIET DES KUNDEN AUTORISIERT WURDE. WENN SIE NICHT MIT ALLEN IN DIESER EULA FESTGELEGTEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN SIND, MÜSSEN SIE: (a) SIE SOLLTEN PANZURA SOFORT SCHRIFTLICH BENACHRICHTEN; (b) SOFORT AUF DIE TASTE "NICHT AKZEPTIEREN" KLICKEN (Wodurch der INSTALLIERUNGSPROZESS UNTERBROCHEN WIRD); (c) SOFORT DAS PRODUKT AN DIE KAUFSSTELLE ZURÜCKGEBEN (falls zutreffend); UND (d) DAS/ DIE BETREFFENDEN PRODUKTE NICHT HERUNTERLADEN. WENN DER KUNDE EIN UNTERNEHMEN ODER EINE ANDERE JURISTISCHE PERSON IST UND DIESE EULA IM NAMEN DES KUNDEN VON EINER NATÜRLICHEN PERSON ABGESCHLOSSEN WIRD, SICHERT DIE NATÜRLICHE PERSON, DIE DIESE EULA IM NAMEN DES KUNDEN ABSCHLIESST, HIERMIT AUSDRÜCKLICH ZU, DASS SIE DIE VOLLE BEFUGNIS HAT, DIESE EULA IM NAMEN DES KUNDEN ABZUSCHLIESSEN, UND DASS SIE DIE VOLLE BEFUGNIS HAT, DEN KUNDEN AN DIESE EULA UND ALLE IN DIESER EULA DARGELEGTEN BEDINGUNGEN ZU BINDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ALLE IN DIESER EULA VORGESEHENEN VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN).

3. Software-Lizenzen und -Einschränkungen.

3.1. Vorbehaltlich der Bestimmungen und Bedingungen dieses EULA gewährt Panzura dem Kunden eine nicht exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz zur: (a) die Software, einschließlich vereinbarter Upgrades, Updates und/oder Fehlerbehebungen oder modifizierter Versionen davon, ausschließlich für seine eigenen internen Geschäftsbedürfnisse zu nutzen; und (b) die Dokumentation nur in Verbindung mit der zulässigen Nutzung des Produkts/der Produkte zu nutzen (wobei die zulässige Nutzung von Panzura nach eigenem Ermessen festgelegt wird). Diese Lizenz gilt für den Kunden persönlich und ist auf die Nutzung beschränkt, die der Gesamtzahl der autorisierten Sites, Server, Features, Funktionen, Ports und/oder Tags entspricht, für die der Kunde in Übereinstimmung mit dem entsprechenden Bestelldokument alle anwendbaren Lizenzgebühren und sonstigen Beträge vollständig und endgültig an die entsprechende genehmigte Quelle gezahlt hat.

3.2. Der Kunde darf nicht: (a) ein Produkt zu kopieren oder zu vervielfältigen (es sei denn, dies ist nach geltendem Urheberrecht in Bezug auf Sicherungs- oder Archivierungskopien zulässig); (b) ein Produkt zu modifizieren oder abgeleitete Werke davon zu erstellen; (c) das Produkt zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln (oder Dritten direkt oder indirekt zu gestatten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mitarbeiter, Auftragnehmer, leitende Angestellte, Direktoren, Mitglieder, Manager, Partner, Anteilseigner, Agenten, Berater oder Vertreter des Kunden, das Produkt zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln), sei es zur Ermittlung des Quellcodes oder auf andere Weise; (d) Teile eines Produkts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Teile einer Software, an Dritte zu verkaufen, zu vertreiben, offenzulegen, zu vermarkten, zu vermieten, zu verleasen oder zu übertragen oder ein Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Software, im Rahmen von Service-Büro-Vereinbarungen, Gebäudemanagement oder Schulungen durch Dritte zu verwenden; (e) Markenzeichen, Logos, Urheberrechte oder andere Eigentumshinweise, Legenden, Symbole oder Etiketten in oder auf einem Produkt zu entfernen oder zu verändern; (f) Dritten Zugang zu einem Produkt zu gewähren oder es offenzulegen; (g) ein Produkt zu verwenden, um ein Angebot oder eine Dienstleistung zu erstellen oder bereitzustellen, unabhängig davon, ob es einem Produkt ähnlich ist oder mit ihm konkurriert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verarbeitung von Datendateien Dritter als Berater oder Dienstleister; (h) Software oder Inhalte zu extrahieren oder zu verwenden, die von oder im Namen von Panzura bereitgestellt werden, es sei denn, sie sind Teil des/der jeweiligen Produkts/Produkte; (i) ein Produkt für einen ungesetzlichen Zweck zu verwenden; (j) ein Produkt in Verbindung mit der Speicherung oder Übertragung von verletzendem, verleumderischem oder anderweitig ungesetzlichem oder unerlaubtem Material oder unter Verletzung der Datenschutzrechte Dritter zu verwenden; (k) Leistungs- oder Benchmark-Tests oder -Analysen in Bezug auf ein Produkt zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben, außer für den internen Gebrauch durch den Kunden; oder (l) Fehlerkorrekturen an einem Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, vorzunehmen oder dies Dritten direkt oder indirekt zu gestatten.

4. Upgrades und Kopien. Ungeachtet anderer Bestimmungen in dieser EULA erkennen Panzura und der Kunde hiermit ausdrücklich an und vereinbaren, dass: (a) Der Kunde hat keine Lizenz und kein Recht, zusätzliche Kopien oder Upgrades von Produkten anzufertigen oder zu verwenden, es sei denn, der Kunde ist zum Zeitpunkt der Anfertigung oder des Erwerbs einer solchen Kopie oder eines solchen Upgrades bereits im Besitz einer gültigen Lizenz für die ursprüngliche Software und hat alle anfallenden Gebühren (wie von Panzura nach eigenem Ermessen festgelegt) für das Upgrade oder die zusätzlichen Kopien vollständig und endgültig an die entsprechende genehmigte Quelle gezahlt; (b) die Verwendung von Upgrades ist auf Produkte beschränkt, die dem Kunden von einer zugelassenen Quelle geliefert wurden, für die der Kunde der ursprüngliche Endbenutzer oder Käufer ist oder anderweitig, wie von Panzura nach eigenem Ermessen bestimmt, eine gültige Lizenz für die Verwendung des/der entsprechenden Produkts/Produkte besitzt, das/die aktualisiert wird/werden; und (c) die Erstellung und Verwendung zusätzlicher Kopien ist auf notwendige Sicherungszwecke beschränkt (wie von Panzura nach eigenem Ermessen bestimmt). Bei der Vervielfältigung von Software gemäß geltendem Urheberrecht in Bezug auf Sicherungs- oder Archivierungskopien muss der Kunde alle Eigentums-, Vertraulichkeits-, Urheberrechts-, Patent- und Markenhinweise und -legenden von Panzura und seinen Lizenzgebern, die in und auf dieser Software enthalten sind, reproduzieren und einbeziehen.

Lieferung und Eigentum. Soweit zutreffend, erfolgt die Lieferung der Produkte FOB Panzuraam Versandort an einen gewöhnlichen Spediteur, woraufhin das Verlustrisiko für die Produkte auf den Kunden übergeht. Der Kunde ist für alle Fracht-, Bearbeitungs- und Versicherungskosten verantwortlich.

6. Laufzeit und Beendigung.
6.1. Dieser EULA tritt mit dem Kaufdatum des/der betreffenden Produkts/Produkte in Kraft und endet mit dem früheren der folgenden Zeitpunkte: (a) dem Ende der im jeweiligen Bestelldokument angegebenen Lizenzdauer und deren Verlängerung oder (b) der Beendigung dieser EULA gemäß Abschnitt 6.2, je nachdem, was früher eintritt. Im Falle einer Evaluierung von Produkten endet diese EULA automatisch und ohne Vorankündigung mit Ablauf des im jeweiligen Bestelldokument angegebenen Evaluierungszeitraums, es sei denn, der Kunde erwirbt und/oder lizenziert das/die jeweilige(n) Produkt(e) vor Ablauf des Evaluierungszeitraums.

6.2. Dieser EULA kann von jeder Partei aus wichtigem Grund gekündigt werden, wenn die andere Partei einen wesentlichen Verstoß gegen diesen EULA begeht und diesen Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung, in der der Verstoß und die Kündigungsabsicht dargelegt sind, behebt. Ungeachtet des Vorstehenden gilt ein Verstoß des Kunden gegen seine Verpflichtungen gemäß Abschnitt 3 (Softwarelizenz und Einschränkungen) oder Abschnitt 13 (Vertraulichkeit) als wesentlicher Verstoß gegen diese EULA, der nicht geheilt werden kann und Panzura die sofortige Kündigung dieser EULA ermöglicht. Darüber hinaus kann dieser EULA von Panzura ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens neunzig (90) Tagen schriftlich gegenüber dem Kunden gekündigt werden.

6.3. Bei Beendigung dieses EULA enden alle dem Kunden gewährten Rechte in Bezug auf alle Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle anwendbare Software und Dokumentation, und der Kunde wird die Nutzung aller Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Software, Dokumentation und alle vertraulichen Informationen von Panzurasofort einstellen. Auf Anfrage von Panzura wird der Kunde innerhalb von sieben (7) Tagen schriftlich gegenüber Panzura bestätigen, dass alle Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die gesamte Software, sowie alle Kopien davon und alle vertraulichen Informationen von Panzura entweder an Panzura zurückgegeben oder gemäß den schriftlichen Anweisungen von Panzuravernichtet wurden. Falls das Eigentum an Hardwareprodukten nicht auf den Kunden übergegangen ist, wird der Kunde außerdem auf eigene Kosten alle Hardwareprodukte gemäß den schriftlichen Anweisungen von Panzuraunverzüglich verpacken und an Panzura zurücksenden.

6.4. Die Abschnitte 3, 4, 6, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 16, 18 und 19 überdauern die Beendigung dieses EULA.

Zahlung. Sofern in den entsprechenden Bestellunterlagen nichts anderes festgelegt ist, hat der Kunde alle fälligen Beträge innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum netto zu zahlen. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Der Kunde ist für alle Steuern verantwortlich, die mit dem Kauf oder der Lizenzierung von Produkten verbunden sind oder daraus resultieren, mit Ausnahme der Steuern auf das Nettoeinkommen von Panzuraoder einer autorisierten Quelle.

Eingeschränkte Garantie.

8.1. Panzura garantiert für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Datum des Versands oder einer anderen anwendbaren Form der Lieferung, dass: (a) das/die Hardwareprodukt(e), falls vorhanden, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist/sind; und (b) die entsprechende Software im Wesentlichen mit der entsprechenden Dokumentation übereinstimmt.

8.2. Die ausschließliche Haftung von Panzura und das einzige Rechtsmittel des Kunden in Bezug auf eine Verletzung einer der oben beschriebenen Garantien ist darauf beschränkt, dass Panzura die Produkte, auf die sich die Verletzung der Garantie bezieht, ersetzt oder repariert oder, nach Wahl von Panzura, den Kaufpreis zurückerstattet. In Bezug auf Software beschränkt sich die Reparatur oder der Ersatz auf die Bereitstellung von Wartungsversionen der betreffenden Software, die Panzura von Zeit zu Zeit allgemein zur Verfügung stellt.

8.3. Das Produkt bzw. die Produkte enthalten einige Komponenten, die Open-Source-Software, Freeware, Shareware oder ähnlichen Lizenz- oder Vertriebsmodellen unterliegen ("Open-Source-Komponenten"). Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, gelten die Gewährleistungsverpflichtungen von Panzuragemäß diesem EULA nicht für Open-Source-Komponenten.

Gewährleistungsausschluss. MIT AUSNAHME DER AUSDRÜCKLICHEN BESTIMMUNGEN IN ABSCHNITT 8 SCHLIESST PANZURA IN SEINEM NAMEN UND IM NAMEN SEINER LIZENZGEBER UND LIEFERANTEN HIERMIT AUSDRÜCKLICH ALLE AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN, VERPFLICHTUNGEN UND BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF PRODUKTE UND DOKUMENTATION ODER ANDERE MATERIALIEN ODER DIENSTLEISTUNGEN AUS, DIE DEM KUNDEN IM RAHMEN DIESER EULA ODER ANDERWEITIG IM ZUSAMMENHANG MIT PRODUKTEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG ALLER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, ALLER GEWÄHRLEISTUNGEN, DASS DAS/DIE PRODUKT(E) UNUNTERBROCHEN UND/ODER FEHLERFREI SIND, UND ALLER GEWÄHRLEISTUNGEN, DASS DIE INHALTE DES KUNDEN SICHER SIND ODER NICHT ANDERWEITIG VERLOREN GEHEN ODER BESCHÄDIGT WERDEN. DER KUNDE ERKENNT HIERMIT AUSDRÜCKLICH AN UND STIMMT ZU, DASS DAS/DIE PRODUKT(E), EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE SOFTWARE, NICHT FÜR KRITISCHE ANWENDUNGEN ENTWICKELT WURDE(N) UND PANZURA DAHER KEINE GARANTIE DAFÜR ÜBERNIMMT, DASS DAS/DIE PRODUKT(E) FÜR KRITISCHE ANWENDUNGEN GEEIGNET IST/SIND. "KRITISCHE ANWENDUNGEN" SIND LEBENSERHALTENDE SYSTEME ODER DER LEBENSERHALTENDE MARKT, MEDIZINISCHE ANWENDUNGEN, KRITISCHE PFLEGEANWENDUNGEN, ANSCHLÜSSE AN IMPLANTIERTE MEDIZINISCHE GERÄTE, KOMMERZIELLER TRANSPORT ODER LUFTVERKEHR, NUKLEARE ANLAGEN ODER SYSTEME ODER ANDERE ANWENDUNGEN, BEI DENEN EIN PRODUKTVERSAGEN ZU VERLETZUNGEN VON PERSONEN, ZUM VERLUST VON LEBEN ODER ZU SCHWEREN SACH- ODER UMWELTSCHÄDEN FÜHREN KÖNNTE. PANZURA DER HERSTELLER LEHNT HIERMIT AUSDRÜCKLICH JEGLICHE HAFTUNG AB, DIE SICH AUS DER VERWENDUNG VON PRODUKTEN IN KRITISCHEN ANWENDUNGEN ERGIBT.
Produktunterstützung.

10.1. Während des kostenpflichtigen Produkt-Support-Abonnementzeitraums des Kunden (wie im entsprechenden Bestelldokument angegeben oder anderweitig schriftlich von Panzura vereinbart) bietet Panzura dem Kunden Produkt-Support auf dem entsprechenden Service-Level (wie von Panzura nach eigenem Ermessen festgelegt), wie unter www.panzura.com/support/ beschrieben.

10.2. Panzura ist nicht verpflichtet, Produktsupport zu leisten für: (a) Hardwareprodukte, die geöffnet oder modifiziert wurden, außer von Panzura autorisiertem Personal; (b) Hardwareprodukte, die Umgebungsbedingungen (Temperatur, Strom, Feuchtigkeit) ausgesetzt wurden, die außerhalb der empfohlenen Richtlinien liegen; (c) unsachgemäße Installation von Hardwareprodukten oder Software; (d) jegliche Modifikation von Software, die nicht von Panzura vorgenommen oder anderweitig ausdrücklich schriftlich von Panzura genehmigt wurde; (e) jegliche Version von Software, die auf einer Plattform läuft, die nicht von Panzura unterstützt wird; oder (f) jegliche Hardwareprodukte oder Softwareversionen, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben (wie von Panzura nach eigenem Ermessen festgelegt).

10.3. Sofern nicht anderweitig schriftlich von Panzura vereinbart, wird die geltende Abonnementdauer für den Produktsupport im jeweiligen Bestelldokument angegeben. Die Wiedereinsetzung des abgelaufenen Produktsupports unterliegt den zum Zeitpunkt der Gewährung der Wiedereinsetzung geltenden Richtlinien und Gebühren von Panzura.

10.4. Panzura behält sich das Recht vor, zusätzliche Produktunterstützungsgebühren zu den zu diesem Zeitpunkt üblichen Tarifen für professionelle Dienstleistungen für Produktunterstützungsdienstleistungen in Verbindung mit gemeldeten Problemen zu berechnen, bei denen später festgestellt wird, dass sie auf einen Fehler des Kunden oder auf Hardware oder Software Dritter zurückzuführen sind. Jegliche Konfigurations- oder Integrationsarbeiten müssen von Panzuraseparat angeboten und von den Parteien schriftlich vereinbart werden, bevor Panzura irgendwelche Verpflichtungen in Bezug auf diese übernimmt.

Entschädigung.

11.1. Panzura erklärt sich damit einverstanden, auf eigene Kosten alle Klagen oder Verfahren zu verteidigen, die von Dritten gegen den Kunden eingeleitet werden, und jeden Schiedsspruch oder Schadensersatz zu zahlen, der dem Kunden in solchen Klagen oder Verfahren von Dritten zugesprochen wird, sofern diese auf der Behauptung Dritter beruhen, dass das/die gemäß diesem EULA gelieferte(n) Produkt(e) oder Teile davon in den Vereinigten Staaten ein US-Patent, ein Urheberrecht oder ein anderes geistiges Eigentumsrecht eines Dritten verletzen; vorausgesetzt jedoch, dass der Kunde Panzura: (a) die unverzügliche schriftliche Benachrichtigung über die Einleitung der Klage oder des Verfahrens, (b) die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung solcher Klagen oder Verfahren und (c) alle erforderlichen Informationen, Unterstützung und Befugnisse, um Panzura zu befähigen, dies zu tun. Ungeachtet des Vorstehenden ist Panzura nicht verantwortlich für, und die vorstehende Entschädigungsverpflichtung gilt nicht für: (x) jegliche Verwendung von Produkten in Kombination mit anderen Geräten, Produkten, Dienstleistungen, Prozessen, Ausrüstungen, Infrastrukturen oder Materialien, die nicht von Panzura zur Verfügung gestellt wurden, (y) jegliche Verwendung von Produkten, die nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch entspricht, oder (z) jegliche Veränderung von Produkten durch eine andere Partei als Panzura. Falls Panzura der Ansicht ist, dass ein solcher Anspruch wahrscheinlich ist, kann Panzura nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten entweder (i) dem Kunden das Recht sichern, den/die Artikel weiter zu nutzen, (ii) den/die Artikel durch nicht rechtsverletzende Artikel ersetzen oder (iii) die Rückgabe des/der Artikel(s) verlangen und die dafür gezahlten Beträge zurückerstatten. DAS VORSTEHENDE LEGT DIE GESAMTE HAFTUNG UND VERPFLICHTUNG VON PANZURA(AUSDRÜCKLICH, GESETZLICH, STILLSCHWEIGEND ODER ANDERWEITIG) IN BEZUG AUF DIE VERLETZUNG GEISTIGEN EIGENTUMS ODER DIESBEZÜGLICHE ANSPRÜCHE FEST.

11.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Panzura und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Verlusten, Haftungen, Ansprüchen, Forderungen, Urteilen und Ausgaben, einschließlich und ohne Einschränkung angemessener Anwaltskosten, die sich aus Kundeninhalten ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, einschließlich und ohne Einschränkung, jede Behauptung, dass die Sammlung, Übertragung, Speicherung oder Nutzung von Kundeninhalten die Rechte Dritter oder Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien verletzt, oder jede unbefugte Nutzung von Produkten durch den Kunden oder seine Mitarbeiter, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitglieder, Manager, Partner, Anteilseigner, Auftragnehmer, Vertreter, Repräsentanten, verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften. Für die Zwecke dieser EULA bedeutet "unbefugte Nutzung" jede Nutzung eines Produkts/von Produkten, die nicht ausdrücklich gemäß den in dieser EULA dargelegten Bestimmungen gestattet ist, oder jede Nutzung eines Produkts/von Produkten, die nicht in strikter Übereinstimmung mit der geltenden Dokumentation erfolgt.

Haftungsbeschränkung. Die GESAMTHAFTUNG von PANZURAGEMÄSS DIESEM EULA IST AUF DEN GELDBETRAG BESCHRÄNKT, DER FÜR DAS SPEZIFISCHE PRODUKT (die PRODUKTE) BEZAHLT WURDE, AUS DEM DER ANSPRUCH ENTSTEHT. IN KEINEM FALL HAFTET PANZURA FÜR BESONDERE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, STRAFSCHADENSERSATZ, EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN ODER INDIREKTE SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AUS ENTGANGENEM GEWINN, DATENVERLUST, NUTZUNGSAUSFALL, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, SICHERHEITSVERLETZUNG ODER KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZGÜTERN ODER -DIENSTLEISTUNGEN), UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNGSTHEORIE UND UNABHÄNGIG DAVON, OB PANZURA IM VORAUS AUF DIE MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS HINGEWIESEN WURDE ODER NICHT. DIESER AUSSCHLUSS SCHLIESST JEGLICHE HAFTUNG EIN, DIE SICH AUS ANSPRÜCHEN DRITTER GEGEN DEN KUNDEN ERGEBEN KÖNNTE. DIESE EINSCHRÄNKUNGEN GELTEN UNGEACHTET DES FEHLENS EINES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS. Der Kunde erkennt hiermit ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass Panzura seine Preise für das/die Produkt(e) festgesetzt und diesen EULA im Vertrauen auf die in Abschnitt 9 dieses EULA festgelegten Gewährleistungsausschlüsse und die in diesem Abschnitt 12 dieses EULA festgelegten Haftungsbeschränkungen abgeschlossen hat, dass diese eine Risikoverteilung zwischen den Parteien widerspiegeln (einschließlich des Risikos, dass eine vertragliche Abhilfemaßnahme ihren wesentlichen Zweck verfehlt und zu Folgeschäden führt) und dass diese eine wesentliche Grundlage des Geschäfts zwischen den Parteien bilden.

Vertraulichkeit. "Vertrauliche Informationen" sind alle Informationen, die sich auf das Geschäft einer Partei beziehen und die als "vertraulich" oder "geschützt" gekennzeichnet oder identifiziert sind oder anderweitig von einer solchen Art sind oder auf eine solche Weise offengelegt werden, dass eine vernünftige Person verstehen würde, dass die offengelegten Informationen vertraulich oder geschützt sind, einschließlich und ohne Einschränkung Software, Quellcode, Spezifikationen, Geschäftsgeheimnisse, Entwicklungspläne, technische Informationen, Geschäftsprognosen und Strategien. Ohne das Vorstehende einzuschränken, sind das/die Produkt(e) und die Dokumentation die "vertraulichen Informationen" von Panzura. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, diese vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, außer wie unten beschrieben, keine vertraulichen Informationen zu verwenden, außer für die Zwecke dieses EULAs, und die vertraulichen Informationen anderweitig zu schützen, indem sie mindestens das gleiche Maß an Sorgfalt anwendet (und in jedem Fall nicht weniger als ein angemessenes Maß an Sorgfalt), das sie zum Schutz ihrer eigenen geschützten Informationen von ähnlicher Bedeutung verwendet. Jede Partei darf die vertraulichen Informationen der anderen Partei an ihre verantwortlichen Mitarbeiter und Auftragnehmer weitergeben, die diese Informationen in gutem Glauben kennen müssen, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der Zwecke dieses EULA erforderlich ist, und nur, wenn diese Mitarbeiter und Auftragnehmer einer Geheimhaltungsvereinbarung unterliegen, die mindestens ebenso restriktiv ist wie dieser EULA. Die in diesem Abschnitt dargelegten Beschränkungen gelten nicht für vertrauliche Informationen, von denen die empfangende Partei nachweisen kann, dass sie (a) ihr bereits vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt waren; (b) ohne unrechtmäßige Handlung der empfangenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden; (c) rechtmäßig von einer dritten Partei erhalten wurden, die zur uneingeschränkten Offenlegung berechtigt ist; oder (d) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden. Die Parteien sind sich darüber einig, dass eine Verletzung dieses Abschnitts irreparable Schäden verursachen kann, die mit Geld nicht zufriedenstellend behoben werden können, und daher vereinbaren die Parteien, dass die offenlegende Partei zusätzlich zu allen anderen gesetzlich oder im Rahmen dieses Vertrages verfügbaren Rechtsmitteln berechtigt ist, für jede drohende oder tatsächliche Offenlegung durch die empfangende Partei einen Unterlassungsanspruch geltend zu machen.

Eigentumsrechte. Das/die Produkt(e) und die Dokumentation enthalten urheberrechtlich geschützte Informationen von Panzura, die im größtmöglichen Umfang durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums und andere Gesetze geschützt sind. Dem Kunden wird keine implizite Lizenz, kein Recht oder Interesse an Urheberrechten, Patenten, Geschäftsgeheimnissen, Marken, Erfindungen oder anderen geistigen Eigentumsrechten im Rahmen dieser EULA gewährt, und Panzura behält sich alle Eigentumsrechte vor, die hier nicht ausdrücklich gewährt werden.

Rechte der Regierung. Das/die Produkt(e) sind "kommerzielle Artikel" gemäß der Definition in 48 C.F.R. 2.101; die Software und die Dokumentation bestehen aus "kommerzieller Computersoftware" und "kommerzieller Computersoftware-Dokumentation" gemäß der Definition in 48 C.F.R. 12.212. In Übereinstimmung mit 48 C.F.R. 12.212 und 48 C.F.R. 227.7202-1 bis 227.7202-4 erwerben alle Endbenutzer der US-Regierung das/die Produkt(e) und jede andere Software und Dokumentation, die unter diese EULA fallen, nur mit den hierin dargelegten Rechten. Wenn es sich bei dem Kunden um eine Behörde, ein Ministerium, einen Angestellten oder eine andere Einheit der US-Regierung handelt, ist die Verwendung, Vervielfältigung, Reproduktion, Freigabe, Änderung, Offenlegung oder Übertragung der Software, einschließlich technischer Daten oder Handbücher, durch die in dieser EULA enthaltenen Bestimmungen, Bedingungen und Zusagen eingeschränkt.

Exportbeschränkungen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er keine Produkte, Teile davon oder Prozesse oder Dienstleistungen, die als direktes Nebenprodukt der Produkte entstehen (die vorgenannten werden zusammen als "eingeschränkte Komponenten" bezeichnet), in Länder, Personen oder Organisationen exportieren oder reexportieren wird, die U.S., U.S. oder anderen anwendbaren Exportbeschränkungen unterliegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen des Handels-, Finanz- oder Verteidigungsministeriums); und, soweit dies mit diesem EULA vereinbar ist, alle erforderlichen Lizenzen oder sonstigen Genehmigungen für den Export, Reexport oder die Übertragung von eingeschränkten Komponenten einzuholen. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, keine der Eingeschränkten Komponenten zu exportieren oder zu reexportieren: (a) in ein Land, in das die U.S., E.U. Dazu gehören derzeit unter anderem Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan und Syrien sowie die Regierungen dieser Länder, gleichgültig, wo sie sich befinden, oder Staatsangehörige eines dieser Länder, gleichgültig, wo sie sich befinden, die beabsichtigen, die eingeschränkten Komponenten in dieses Land zu übermitteln oder dorthin zurückzutransportieren; (b) an eine natürliche oder juristische Person, von der der Kunde weiß oder Grund zu der Annahme hat, dass sie die Eingeschränkten Komponenten für den Entwurf, die Entwicklung oder die Herstellung von nuklearen, chemischen oder biologischen Waffen oder für die Entwicklung/Lieferung von Raketen verwenden wird; oder (c) an eine natürliche oder juristische Person, der die Teilnahme an U.S. oder anwendbaren Exportgeschäften durch eine Bundesbehörde oder Abteilung der USA oder einer anderen Regierung verboten wurde. Der Kunde garantiert und sichert zu, dass weder das U.S. Commerce Department, Bureau of Export Administration, noch eine andere Bundesbehörde seine Exportprivilegien ausgesetzt, widerrufen oder verweigert hat; oder (iv) oder an eine Person, die weiß oder Grund zu der Annahme hat, dass sie die Produkte exportieren, reexportieren oder weitergeben wird, ohne die vorstehenden Beschränkungen einzuhalten.

Verantwortlichkeiten für die Sicherheit. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass er die alleinige Verantwortung für die Aufrechterhaltung und den Schutz aller Aspekte des Netzwerks, der Systeme und der Daten (einschließlich persönlicher Daten) trägt, die vom Kunden unterhalten werden. "Persönliche Informationen" sind individuell identifizierbare Informationen von oder über einen einzelnen Verbraucher, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (a) Vor- und Nachname oder Anfangsbuchstabe und Nachname; (b) Wohn- oder sonstige Anschrift, die zumindest den Straßennamen und den Namen der Stadt oder des Ortes enthält; (c) E-Mail-Adresse; (d) Telefonnummer; (e) Sozialversicherungsnummer; (f) Kredit- und/oder Debitkartendaten, einschließlich Nummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und/oder Tracking-Daten; (g) Geburtsdatum; oder (h) Führerscheinnummer.

Panzura Zulieferer und Lizenzgeber. Jede Freistellung, jeder Haftungsausschluss oder jede Beschränkung der Haftung oder des Schadensersatzes von Panzuragemäß dieser EULA gilt nicht nur zu Gunsten von Panzura, sondern auch zu Gunsten der Lieferanten, Lizenzgeber, Angestellten und Auftragnehmer von Panzuraund ohne Einschränkung anderer Einreden, die diese Lieferanten, Lizenzgeber, Angestellten und Auftragnehmer möglicherweise haben. Der Kunde stimmt hiermit ausdrücklich zu und verpflichtet sich, diese Dritten von der Haftung oder dem Schadenersatz in Übereinstimmung mit einer solchen Freistellung, einem solchen Haftungsausschluss oder einer solchen Haftungsbeschränkung oder einem solchen Schadenersatz in demselben Umfang freizustellen, in dem diese Bestimmungen für Panzura gelten. Das/die Produkt(e), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, kann Software enthalten, die von Dritten lizenziert wurde, und diese Software von Dritten kann zusätzliche Einschränkungen haben, die in den Lizenzen im Verzeichnis "Lizenzen" innerhalb des/der Produkts/Produkte angegeben sind. Der Kunde sichert hiermit ausdrücklich zu, dass er diese anderen Lizenzen in ihrer Gesamtheit gelesen hat und sich mit deren Bedingungen einverstanden erklärt.

Geltendes Recht/Streitbeilegung. Diese EULA unterliegt den Gesetzen des US-Bundesstaates Texas und wird nach diesen ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Die Bundes- und Staatsgerichte in Collin County, Texas, haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dieser EULA ergeben oder mit ihr in Zusammenhang stehen. Ungeachtet des Vorstehenden erkennt der Kunde hiermit ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Verletzung oder die versuchte Verletzung seiner Verpflichtungen im Rahmen dieses Vertrages in Bezug auf ein oder mehrere Produkte oder die vertraulichen Informationen von Panzuraeinen nicht wiedergutzumachenden Schaden für Panzura verursacht, für den eine Geldentschädigung kein angemessenes Rechtsmittel wäre, und dass Panzura in einem solchen Fall berechtigt ist, nach dem Billigkeitsrecht einen Rechtsbehelf zum Schutz seiner Interessen zu erwirken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Unterlassungsanspruch, vor jedem zuständigen Gericht.

Gesamte Vereinbarung. Diese EULA stellt die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verständnis der Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzt alle früheren Diskussionen, Vorschläge und Absprachen zwischen den Parteien. Eine Änderung oder Ergänzung dieser EULA oder ein Verzicht auf Rechte im Rahmen dieser EULA ist nur dann wirksam, wenn sie schriftlich niedergelegt und von autorisierten Vertretern beider Parteien unterzeichnet wurde. Der Kunde erkennt hiermit ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass, ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, diese EULA die Bedingungen jeglicher Bestellformulare, Bestätigungen oder anderer Geschäftsformulare des Kunden vollständig ersetzt, ungeachtet der Tatsache, dass Panzuradiese akzeptiert oder anerkannt hat, und dass keine dieser Bestellformulare, Bestätigungen oder anderen Geschäftsformulare des Kunden irgendeine Kraft oder Wirkung haben, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich von Panzura durch eine schriftliche Änderung dieser EULA vereinbart.

Abtretung. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese EULA oder seine Rechte und/oder Pflichten aus dieser EULA ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Panzuraabzutreten. Panzura hat das Recht, diese EULA und/oder seine Rechte und/oder Pflichten aus dieser EULA an eine seiner verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften oder an einen Nachfolger seines Geschäfts oder seiner Vermögenswerte, auf die sich diese EULA bezieht, abzutreten, sei es durch Fusion, Verkauf von Vermögenswerten, Verkauf von Aktien, Umstrukturierung oder auf andere Weise.

Trennbarkeit. Sollte eine Bestimmung dieser EULA für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder aufgehoben, so dass diese EULA ansonsten in vollem Umfang in Kraft bleibt und durchsetzbar ist.

Verzicht. Das Versäumnis einer der Parteien, ihre Rechte gemäß dieser EULA zu irgendeinem Zeitpunkt und für irgendeinen Zeitraum geltend zu machen, kann nicht als Verzicht auf diese Rechte ausgelegt werden.

Benachrichtigungen. Alle Mitteilungen oder Kommunikationen im Rahmen dieser EULA erfolgen schriftlich und werden entweder (a) persönlich zugestellt, (b) per Einschreiben oder Rückschein oder (c) per staatlich anerkanntem Kurierdienst an die Adresse der empfangenden Partei, die auf dem entsprechenden Bestelldokument angegeben ist, oder an eine andere Adresse, die eine Partei der anderen Partei in Zukunft mitteilen kann.

Kundenaufzeichnungen. Nach angemessener Vorankündigung kann Panzura eine angemessene Prüfung der Softwareumgebung des Kunden und der relevanten Aufzeichnungen durchführen, um zu bestätigen, dass die Nutzung der Produkte durch den Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Software, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Bedingungen dieses EULA erfolgt. Eine solche Prüfung muss während der regulären Geschäftszeiten durchgeführt werden und darf die Geschäftsaktivitäten des Kunden nicht unangemessen beeinträchtigen. Der Kunde ist verpflichtet, bei einer solchen Prüfung in angemessener Weise zu kooperieren. Wird bei einer solchen Prüfung eine Nichteinhaltung dieses EULA festgestellt, muss der Kunde unverzüglich die entsprechenden Lizenzgebühren (die von Panzura nach eigenem Ermessen festgelegt werden) an Panzura zahlen, zuzüglich der angemessenen Kosten für die Durchführung der Prüfung.

Dieser Panzura Rahmenvertrag für Dienstleistungen ("Dienstleistungsvertrag") legt die Bedingungen fest, unter denen Panzura dem Kunden Premier Services Support und Professional Services bereitstellt.

1. Begriffsbestimmungen

Begriffe in Großbuchstaben, die in dieser Dienstleistungsvereinbarung nicht ausdrücklich definiert sind, haben die gleiche Bedeutung wie in der jeweiligen Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, dem Bestelldokument oder dem Änderungsauftrag. Darüber hinaus gelten die folgenden Definitionen:

Änderungsauftrag. Ein Dokument (einschließlich, aber nicht beschränkt auf ein Statement of Work), in dem alle Abweichungen von den in dieser Dienstleistungsvereinbarung und in Anhang A (Leistungsumfang) dargelegten Aktivitäten, Leistungen und/oder Annahmen beschrieben werden.

Bestelldokument. Entweder (i) ein von Panzura erstelltes und vom Kunden unterzeichnetes Angebot oder ein vom Kunden ausgestellter Auftrag oder (ii) eine vom Kunden ausgestellte Bestellung, die einem von Panzura erstellten Angebot oder Auftrag entspricht und den Kauf von Panzura Produkten und/oder Dienstleistungen durch den Kunden festlegt.

Panzura. Panzura LLC, seine leitenden Angestellten, Führungskräfte, Direktoren, Berater, verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften oder Muttergesellschaften.

Premier Services Unterstützung. PanzuraDer Kunde ist verpflichtet, das Dienstleistungs- und Supportangebot von Premier Services Support, einschließlich der Professional Services, wie im Bestelldokument angegeben und in Anhang A beschrieben, zu nutzen.

Professionelle Dienstleistungen. Support und andere professionelle Dienstleistungen, die Panzura dem Kunden in Übereinstimmung mit dieser Dienstleistungsvereinbarung und Anhang A zu dieser Vereinbarung oder einem entsprechenden Änderungsauftrag oder einer Arbeitsanweisung zur Verfügung stellt.

Professionelle Dienstleistungsressource. Ein Mitarbeiter, Lieferant oder Unterauftragnehmer von Panzura , den Panzura zur Erbringung von Professional Services für den Kunden einsetzt.

Serviceangebot. Eine Dienstleistung, die dem Kunden von Panzura angeboten wird, wie in einem Bestelldokument angegeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Support-Abonnements und Professional Services, die auf Zeit- und Materialbasis bereitgestellt werden.

2. Laufzeit und Beendigung

Diese Dienstleistungsvereinbarung beginnt mit dem Datum des Inkrafttretens des Abonnements des Kunden für den Premier Support von Panzura, das auf dem entsprechenden Bestelldokument angegeben ist (das "Inkrafttretensdatum"), und gilt für den im entsprechenden Bestelldokument angegebenen Zeitraum (die "Anfangslaufzeit"). Nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit verlängert sich das Abonnement des Kunden für den Premier Support automatisch, es sei denn, der Kunde kündigt schriftlich mit einer Frist von mindestens sechzig (60) Tagen die Nichtverlängerung an.

3. Gebühren

Im jeweiligen Bestelldokument werden die vom Kunden an Panzura zu zahlenden Gebühren für das jeweilige Serviceangebot und die entsprechenden Zahlungspläne angegeben. Die Unterzeichnung eines Bestelldokuments durch den Kunden bzw. die Annahme einer Bestellung durch Panzurabedeutet die Annahme der angegebenen Gebühren und Zahlungspläne sowie dieser Servicevereinbarung. Änderungen an den Gebühren oder Zahlungsplänen sind nur dann wirksam, wenn sie im Rahmen eines Änderungsauftrags einvernehmlich vorgenommen werden.

Wenn Panzura auf Wunsch oder auf Anweisung des Kunden Dienstleistungen, Aktivitäten oder Leistungen erbringt, die nicht in den Geltungsbereich dieser Dienstleistungsvereinbarung fallen, zahlt der Kunde Panzura gemäß den zu diesem Zeitpunkt gültigen Preisen von Panzura, unabhängig davon, ob der Kunde und Panzura eine separate Leistungsbeschreibung abgeschlossen haben, in der die entsprechenden Dienstleistungen, Aktivitäten oder Leistungen, die von Panzura zusätzlich zu den unter diese Dienstleistungsvereinbarung fallenden Dienstleistungen erbracht werden, beschrieben sind.

4. Umfang der Dienstleistungen

Panzura wird in jedem Fall alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um die Professionellen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem jeweiligen Bestelldokument, den jeweiligen Änderungsaufträgen und dieser Dienstleistungsvereinbarung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anhang A zu dieser Dienstleistungsvereinbarung, der hiermit durch Verweis einbezogen wird) zu erbringen. Panzura kann nach eigenem Ermessen verlangen, dass vor Beginn der Professionellen Dienstleistungen ein Bestelldokument oder ein Arbeitsplan erstellt wird.

Sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, werden Änderungen an den professionellen Dienstleistungen erst dann wirksam, wenn ein Änderungsauftrag von autorisierten Vertretern beider Parteien ausgeführt wurde und Panzura die entsprechende Bestellung erhalten hat, die einem Angebot zur Unterstützung der Änderung entspricht.

Professionelle Dienstleistungen sind skalierbarer, wiederholbarer Natur und als solche wurden und werden dieselben oder ähnliche professionelle Dienstleistungen auch weiterhin für andere Kunden von Panzura erbracht. Keine kundenspezifische Entwicklungstätigkeit wird als Professional Services ohne eine separate schriftliche Arbeitsanweisung durchgeführt. In keinem Fall wird der Kunde einer Professional Services Ressource Root- oder "Superuser"-Zugriff auf Server- oder Netzwerkebene gewähren. Derartige Dienstleistungen unterliegen stets einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

5. Ressourcen für professionelle Dienstleistungen.

Panzura stellt dem Kunden eine Professional Services Ressource zur Verfügung, die über ein angemessenes Qualifikationsniveau verfügt, um die entsprechenden Professional Services zu erbringen. Professionelle Dienstleistungen, die über den Umfang dieser Dienstleistungsvereinbarung oder über den Umfang des Support-Levels des Kunden hinausgehen, werden dem Kunden auf Zeit- und Materialbasis ("T&M") zuzüglich angemessener, im Voraus genehmigter Ausgaben in Übereinstimmung mit den zu diesem Zeitpunkt gültigen Gebühren für professionelle Dienstleistungen von Panzuraerbracht und in einer von beiden Parteien unterzeichneten schriftlichen Leistungsbeschreibung oder Änderungsbestellung dargelegt. Die von Panzura erbrachten Dienstleistungen werden auf Stundenbasis berechnet und werden in Mindestabschnitten von einer (1) Stunde erbracht. Um Zweifel auszuschließen, werden die T&M Professional Services auf der Grundlage der tatsächlichen Stunden berechnet, in denen ein Mitarbeiter von Panzura Dienstleistungen für den Kunden erbracht hat, und nicht auf der Grundlage der verstrichenen Zeit.

6. Entschädigung

6.1 Panzura verpflichtet sich, auf eigene Kosten alle gegen den Kunden eingeleiteten Prozesse oder Verfahren zu verteidigen und alle gegen den Kunden in solchen Prozessen oder Verfahren rechtskräftig festgesetzten Schadensersatzbeträge zu zahlen, soweit diese auf der Behauptung Dritter beruhen, dass das/die im Rahmen dieser Dienstleistungsvereinbarung gelieferte(n) Produkt(e) oder Teile davon in den Vereinigten Staaten ein US-Patent, ein Urheberrecht, ein Geschäftsgeheimnis oder ein anderes geistiges Eigentumsrecht eines Dritten verletzen; vorausgesetzt jedoch, dass der Kunde (i) Panzura unverzüglich schriftlich über die Einleitung des Verfahrens informiert, (ii) Panzura die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung solcher Verfahren überlässt und (iii) Panzura alle erforderlichen Informationen, Unterstützung und Befugnisse erteilt, um Panzura in die Lage zu versetzen, dies zu tun. Ungeachtet des Vorstehenden ist Panzura nicht verantwortlich für und die vorstehende Freistellungsverpflichtung gilt nicht für (a) jegliche Verwendung des Produkts/der Produkte in Kombination mit anderen Geräten, Produkten, Dienstleistungen, Prozessen, Ausrüstungen, Infrastrukturen oder Materialien, die nicht von Panzura bereitgestellt wurden, (b) jegliche Verwendung des Produkts/der Produkte, die nicht dem vorgesehenen Verwendungszweck entspricht, oder (c) jegliche Modifikation des Produkts/der Produkte durch eine andere Person als Panzura. Falls Panzura der Ansicht ist, dass ein solcher Anspruch wahrscheinlich ist, kann Panzura nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten entweder (i) dem Kunden das Recht zur weiteren Nutzung des/der Produkte(s) verschaffen, (ii) das/die Produkt(e) durch nicht rechtsverletzende Produkte ersetzen oder (iii) die Rückgabe des/der Produkte(s) verlangen und die dafür gezahlten Beträge zurückerstatten. DAS VORSTEHENDE LEGT DIE GESAMTE HAFTUNG UND VERPFLICHTUNG VON PANZURA(AUSDRÜCKLICH, GESETZLICH, STILLSCHWEIGEND ODER ANDERWEITIG) IN BEZUG AUF DIE VERLETZUNG GEISTIGEN EIGENTUMS ODER DIESBEZÜGLICHE ANSPRÜCHE FEST.

6.2 Der Kunde verpflichtet sich, Panzura, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Verlusten, Haftungen, Ansprüchen, Forderungen, Urteilen und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Anwaltskosten, die sich aus der Nutzung des Produkts/der Produkte oder der Kundeninhalte durch den Kunden oder seine Vertreter ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche, die sich daraus ergeben, dass die Sammlung, Übertragung, Speicherung oder Nutzung von Kundeninhalten die Rechte Dritter oder Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien verletzt.

7. Begrenzung der Haftung

PANZURADIE HAFTUNG VON , DIE SICH AUS DIESER DIENSTLEISTUNGSVEREINBARUNG UND/ODER DER BEREITSTELLUNG PROFESSIONELLER DIENSTLEISTUNGEN ERGIBT, IST AUF MAXIMAL DEN KAUFPREIS DES JEWEILIGEN DIENSTLEISTUNGSANGEBOTS BESCHRÄNKT. PANZURA HAFTET IN KEINEM FALL FÜR BESONDERE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, STRAFSCHADENSERSATZ, EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN ODER INDIREKTE SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENEN GEWINN, DATENVERLUSTE, NUTZUNGSAUSFÄLLE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN, SICHERHEITSVERLETZUNGEN ODER KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZGÜTERN ODER -DIENSTLEISTUNGEN), UNABHÄNGIG DAVON, OB PANZURA ÜBER DIE MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS INFORMIERT WURDE, WIE AUCH IMMER DIESER VERURSACHT WURDE UND AUF WELCHER HAFTUNGSTHEORIE DIESER DIENSTLEISTUNGSVERTRAG BERUHT. DIESER AUSSCHLUSS SCHLIESST JEGLICHE HAFTUNG EIN, DIE SICH AUS ANSPRÜCHEN DRITTER GEGEN DEN KUNDEN ERGEBEN KÖNNTE. DIESE EINSCHRÄNKUNGEN GELTEN UNGEACHTET DES FEHLENS EINES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS.

8. Vertraulichkeit

"Vertrauliche Informationen" sind alle Informationen, die sich auf das Geschäft einer Partei beziehen und als "vertraulich" oder "geschützt" gekennzeichnet oder anderweitig von einer solchen Art sind oder auf eine solche Weise offengelegt werden, dass eine vernünftige Person verstehen würde, dass die offengelegten Informationen vertraulich oder geschützt sind, einschließlich und ohne Einschränkung Software, Quellcode und Spezifikationen, Geschäftsgeheimnisse, Entwicklungspläne, technische Informationen, Geschäftsprognosen und Strategien. Ohne das Vorstehende einzuschränken, sind das/die Produkt(e), seine/ihre Struktur, Organisation, sein/ihr Code und die zugehörige Dokumentation die "vertraulichen Informationen" von Panzura. Jede Partei verpflichtet sich, (i) die vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, (ii) diese vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, außer wie unten beschrieben, und (iii) keine vertraulichen Informationen zu verwenden, außer für die Zwecke dieser Dienstleistungsvereinbarung. Jede Partei ist berechtigt, die vertraulichen Informationen der anderen Partei an ihre verantwortlichen Mitarbeiter und Auftragnehmer weiterzugeben, die nach Treu und Glauben davon Kenntnis haben müssen, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der Zwecke dieser Dienstleistungsvereinbarung erforderlich ist, und nur, wenn diese Mitarbeiter und Auftragnehmer einer Geheimhaltungsvereinbarung unterliegen, die ausreicht, um die vertraulichen Informationen der anderen Partei im Rahmen dieser Vereinbarung zu schützen. Die in diesem Abschnitt dargelegten Beschränkungen gelten nicht für vertrauliche Informationen, von denen die empfangende Partei nachweisen kann, dass sie (a) ihr bereits vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt waren; (b) ohne unrechtmäßige Handlung der empfangenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden; (c) rechtmäßig von einer dritten Partei erhalten wurden, die zur uneingeschränkten Offenlegung berechtigt ist; (d) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden. Die Parteien sind sich darüber einig, dass eine Verletzung dieses Abschnitts irreparable Schäden verursachen kann, die mit Geld nicht zufriedenstellend behoben werden können, und daher vereinbaren die Parteien, dass die offenlegende Partei zusätzlich zu allen anderen gesetzlich oder im Rahmen dieses Vertrages verfügbaren Rechtsmitteln berechtigt ist, für jede drohende oder tatsächliche Offenlegung durch die empfangende Partei einen Unterlassungsanspruch geltend zu machen.

9. Geistiges Eigentum

Jede Partei dieser Dienstleistungsvereinbarung behält alle Rechte, Titel und Interessen an ihrem vorbestehenden geistigen Eigentum. Panzura behält alle Rechte, Titel und Interessen an den Professionellen Dienstleistungen, den Materialien für Professionelle Dienstleistungen, den Liefergegenständen und den darin enthaltenen geistigen Eigentumsrechten. In keinem Fall wird davon ausgegangen, dass die Professional Services-Materialien oder -Lieferungen vorbestehendes geistiges Eigentum des Kunden oder vertrauliche Informationen des Kunden enthalten. Der Kunde gewährt Panzura hiermit eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie und vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung des bereits vorhandenen geistigen Eigentums des Kunden und der vertraulichen Informationen des Kunden für den alleinigen Zweck der Erbringung der Professionellen Dienstleistungen und der Bereitstellung der Liefergegenstände. Nach Erhalt der vollständigen Zahlung gewährt Panzura dem Kunden hiermit eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, kündbare Lizenz ohne das Recht auf Unterlizenzen zur Nutzung der Liefergegenstände, einschließlich der in diesen Liefergegenständen enthaltenen Materialien für die Professionellen Dienstleistungen, ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden. Der Kunde wird die Liefergegenstände (einschließlich der darin enthaltenen Professional Services-Materialien) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Panzuranicht an Dritte weitergeben.

10. Abnahme der Leistungen

Der Kunde prüft jede von Panzura gelieferte Leistung innerhalb von zehn (10) Werktagen ab dem Datum, an dem Panzura sie geliefert hat. Innerhalb desselben Zeitraums muss der Kunde Panzura (i) eine schriftliche Freigabe des Liefergegenstandes (die nicht unbillig verweigert werden darf) oder (ii) eine schriftliche Erklärung über die Mängel, die eine Freigabe des Liefergegenstandes verhindern (ausschließlich auf der Grundlage der in dieser Dienstleistungsvereinbarung oder einem entsprechenden Änderungsauftrag festgelegten Abnahmespezifikationen), sowie spezifische Korrekturmaßnahmen vorlegen, die erforderlich sind, damit der Kunde die Freigabe des Liefergegenstandes in Übereinstimmung mit den hier festgelegten Abnahmespezifikationen erteilen kann. Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mängelanzeige durch Panzuraführt Panzura die vom Kunden geforderten Korrekturmaßnahmen durch, jedoch nur solange und in dem Umfang, wie diese Korrekturmaßnahmen erforderlich sind, damit der mangelhafte Liefergegenstand mit den hierin festgelegten Abnahmespezifikationen übereinstimmt. Die Genehmigung eines Liefergegenstandes gilt als vom Kunden erteilt, wenn der Kunde Panzura nicht innerhalb der oben genannten Frist eine schriftliche Mängelrüge zukommen lässt.

11. Sonstiges

Diese Dienstleistungsvereinbarung unterliegt den Gesetzen des US-Bundesstaates Texas und wird nach diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Die Bundes- und Staatsgerichte in Collin County, Texas, haben die ausschließliche Zuständigkeit und Gerichtsbarkeit für die Entscheidung von Streitigkeiten, die sich aus dieser Dienstleistungsvereinbarung ergeben.

Diese Dienstleistungsvereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verständnis der Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzt alle vorherigen Diskussionen, Vorschläge und Absprachen zwischen ihnen. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, tritt diese Dienstleistungsvereinbarung an die Stelle der Bedingungen des Bestellformulars, der Auftragsbestätigung oder anderer Geschäftsformulare des Kunden, ungeachtet der Annahme oder Anerkennung solcher Geschäftsformulare durch Panzura. Änderungen oder Ergänzungen dieser Dienstleistungsvereinbarung oder der Verzicht auf Rechte aus dieser Dienstleistungsvereinbarung sind nur dann wirksam, wenn sie schriftlich niedergelegt und von den Verantwortlichen beider Vertragsparteien unterzeichnet sind.

Der Kunde darf diese Dienstleistungsvereinbarung oder seine Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Dienstleistungsvereinbarung in keinem Fall abtreten. Panzura hat das Recht, diese Dienstleistungsvereinbarung an jeden Nachfolger seines Geschäfts oder seiner Vermögenswerte, auf die sich diese Dienstleistungsvereinbarung bezieht, abzutreten, sei es durch Fusion, Verkauf von Vermögenswerten, Verkauf von Aktien, Umstrukturierung oder auf andere Weise.

Diese Dienstleistungsvereinbarung ist für die Vertragsparteien und ihre zulässigen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich und kommt ihnen zugute. Sollte eine Bestimmung dieser Dienstleistungsvereinbarung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder aufgehoben, so dass diese Dienstleistungsvereinbarung ansonsten in vollem Umfang in Kraft und durchsetzbar bleibt. Das Versäumnis einer der Parteien, ihre Rechte aus dieser Dienstleistungsvereinbarung zu irgendeinem Zeitpunkt und für irgendeinen Zeitraum geltend zu machen, kann nicht als Verzicht auf diese Rechte ausgelegt werden.

Panzura behält sich zu jeder Zeit das Recht vor, diese Dienstleistungsvereinbarung nach eigenem Ermessen zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die hierin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen. Die aktuellste Version dieser Dienstleistungsvereinbarung ist jederzeit unter www.panzura. com/terms abrufbar. Das Abonnement und die fortgesetzte Nutzung von Panzura Support durch den Kunden gilt als Annahme und Zustimmung des Kunden zur jeweils aktuellen Version dieser Dienstleistungsvereinbarung.

Alle Mitteilungen im Rahmen dieser Dienstleistungsvereinbarung bedürfen der Schriftform und werden der Partei, die die Mitteilung erhält, wie folgt zugestellt: persönlich, per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein, per national anerkanntem Kurierdienst mit Sendungsverfolgung oder per bestätigter Faxübermittlung:

Mitteilungen an Panzura hat der Kunde an 5850 Granite Parkway, Suite 450, Plano, TX 75024 zu Händen der Support- und Rechtsteams und per E-Mail an support@panzura.com und legal@panzura.com zu senden.

Falls an den Kunden gerichtet, sendet Panzura Mitteilungen an die vom Kunden im jeweiligen Bestelldokument oder über das Kundendienstportal angegebene Kontaktstelle.

Anhang A: Umfang des Panzura Support-Abonnements

Diese Anlage A zur Premier-Support-Services-Vereinbarung ("Services-Vereinbarung") legt den Umfang der Panzura Serviceangebote fest, die Panzura dem Kunden zur Verfügung stellt. Während Panzura zusätzliche Aktivitäten, Leistungen und Annahmen aufnehmen kann, erfordert jede wesentliche Änderung des unten dargelegten Umfangs (der "Leistungsumfang") einen schriftlichen Änderungsauftrag gemäß den Bedingungen der Dienstleistungsvereinbarung:

1. Standard-Unterstützung

Der Standard-Support ist ein früheres Serviceangebot, das für bestimmte Kunden gelten kann, die sich nicht für den Premier-Support angemeldet haben. Kunden, die im Rahmen eines alten Vertrags Anspruch auf Standard-Support haben, erhalten Zugang zum Kundendienstportal von Panzura(dem "Service Hub"), um Vorfälle und Serviceanfragen zu erstellen und zu überwachen, sowie Zugang zu den Professional Services von Panzuraauf Zeit- und Materialbasis.

2. Premier Services Unterstützung

Panzura Premier Services Support ist ein Serviceangebot, das neben priorisiertem und beschleunigtem reaktivem Support bei Bedarf auch erweiterten proaktiven Support bietet, um Probleme präventiv zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben und so Ausfälle und Ausfallzeiten für Kunden zu reduzieren. Die folgenden Aktivitäten, Leistungen und Annahmen bilden den Leistungsumfang für Premier Services Support:

Proaktive Überwachung

Nach der Registrierung unterstützt Panzura den Kunden bei der Einrichtung eines Kommunikationskanals zwischen den Knotenpunkten des Kunden und der zentralen Überwachungsplattform von Panzura, um relevante Ereignisse von den Knotenpunkten zu sammeln, zu filtern und zu aggregieren. Panzura bewertet solche relevanten Ereignisse und empfiehlt Änderungen, Upgrades oder Verbesserungen des Datenökosystems des Kunden, wie sie sich ohne Einschränkung ergeben können:

• Probleme, die behoben werden müssen, um zukünftige Leistungseinbußen zu vermeiden
• mögliche Sicherheitsrisiken
• veränderte Nutzung oder Arbeitslasten, die neue oder veränderte Ressourcen erfordern
• Wartung, die erforderlich sein kann, um die optimale Leistung zu gewährleisten
• Software-Upgrades, die zusätzliche Funktionen und/oder Leistungsverbesserungen bieten

Unterstützung und Reaktionszeiten

Der Kunde hat Zugang zu unbegrenztem technischem und korrigierendem Support über das Global Services Team von Panzura. Der Support steht 24x7x365 zur Verfügung und kann über folgende Wege erreicht werden: - Erstellung eines Tickets im Service Hub - E-Mail an support@panzura.com

• anrufen (Nordamerika: kostenloser Anruf 1-855-726-9872, Vereinigtes Königreich: kostenloser Anruf 08081 010 928, alle anderen Länder: +1-408-457-8504). Die angestrebten Antwortzeiten sind wie folgt:
  • Reaktionszeit von unter 30 Minuten für P1- und P2-Supportanfragen
  • 24 Stunden Reaktionszeit für P3- und P4-Supportanfragen

Zugang zum Service Hub Kundenportal

Panzura stellt ein Kundendienstportal (Service Hub") zur Verfügung, über das Kunden Tickets erstellen und den Status von Vorfällen und/oder Serviceanfragen überwachen können.

Patching, Upgrades und Wartung

Der Kunde wird über alle geplanten bzw. dringenden Patches sowie über die mit dem Patch verbundenen Änderungen über den Service Hub und/oder per E-Mail vom Support-Team von Panzuraoder dem Technical Account Manager des Kunden informiert.

Jeder Kunde hat Anspruch auf 1 großes und 1 kleines Upgrade pro Jahr, falls erforderlich/erforderlich. Der Kunde wird von Panzura über den Service Hub über Wartungsfenster informiert, wenn diese geplant sind. Der Kunde hat Zugang zu empfohlenen Software-Upgrades, die von Panzura geplant, implementiert, getestet und bestätigt werden.

Um Zweifel auszuschließen, umfasst der Premier Services-Support keinen Service oder Support für veraltete Hardware oder Software. Die Verantwortlichkeiten des Kunden in Bezug auf die Einhaltung der Produktkompatibilitätsanforderungen finden Sie in der jeweiligen EULA des Produkts. Die geltenden Produktkompatibilitätsanforderungen finden Sie unterpanzura. com.

Technischer Kundenbetreuer

Dem Kunden wird ein Technischer Kundenbetreuer zugewiesen, der ihn bei der Maximierung seiner Investitionsrentabilität in Panzura unterstützt. Der Technical Account Manager fungiert als primärer technischer Ansprechpartner des Kunden innerhalb von Panzura und bietet proaktiven Support, um sicherzustellen, dass die Bereitstellung von Panzura für den Kunden so optimiert ist, dass er seine aktuellen und zukünftigen Ziele erreichen kann. Der TAM unterstützt den Kunden unter anderem bei der Priorisierung von Support-Tickets, bei der Verwaltung von Eskalationen, beim proaktiven Servicemanagement, einschließlich der Planung von Panzura Software-Releases und der Risikoanalyse, sowie bei der Beratung zu Panzura Betriebssystem-Upgrades und bei der Durchführung regelmäßiger informatorischer Geschäftsprüfungen.

Die Ressourcen, die dem Account Team von Panzura zugewiesen werden, können sich je nach Startdatum des Abonnements und Verfügbarkeit der Ressourcen ändern. Für den Fall, dass eine oder mehrere der dem Account-Team zugewiesenen Personen nicht verfügbar sind, wenn sie angefordert werden, oder Panzura aus anderen Gründen gezwungen ist, eine oder mehrere dieser Personen von einem daraus entstehenden Projekt abzuziehen, wird eine gleichwertige Anzahl von Ersatzkandidaten zur Verfügung gestellt.

Migration von Daten

Die Ingest-Migration direkt vom aktuellen Speicherort der Daten in CloudFS bis zur vom Kunden verwalteten Kapazitätsgrenze ist im Rahmen dieses Leistungsumfangs zulässig. Die zu migrierenden Daten müssen aus einer einzigen Quelle stammen (wie von Panzura nach eigenem Ermessen definiert). Panzura fungiert als Hauptauftragnehmer für alle Angelegenheiten in Bezug auf Datenmigrationsaktivitäten, und es dürfen keine Dritten in den Datenmigrationsprozess einbezogen werden, es sei denn, dies wurde schriftlich über einen separaten Änderungsauftrag vereinbart. Panzura führt die Migrationsaktivitäten jederzeit nach dem Standard-Migrationsplan (wie von Panzura nach eigenem Ermessen definiert) durch, einschließlich der Standard-Tools und -Plattformen von Panzura. Die Datenmigration von Cloud zu Cloud ist nicht im Leistungsumfang enthalten.

Für die direkte Datenmigration außerhalb der vom Kunden verwalteten Kapazität ist stets ein schriftlicher Änderungsauftrag erforderlich, in dem die entsprechenden Aktivitäten, Leistungen und Annahmen sowie etwaige Datenbeschränkungen aufgeführt sind.

Unterstützte Datenrettung

Der Kunde hat Zugang zu unterstütztem und beschleunigtem Datenwiederherstellungssupport, wenn er von einem Ransomware-Vorfall betroffen ist. Vorbehaltlich der Bestimmungen der Dienstleistungsvereinbarung wird Panzura in einem solchen Fall mit dem Kunden zusammenarbeiten, um den Umfang des jeweiligen Ransomware-Angriffs zu bestimmen, indem Protokolle und Dateisystem-Metadaten nach bestimmten, vom Kunden angeforderten Parametern durchsucht werden, und den Kunden bei der Bestimmung des besten verfügbaren Snapshots zur Wiederherstellung der Daten des Kunden unterstützen. Zur Klarstellung: Wenn der Kunde von einem Ransomware-Vorfall betroffen ist, ist Panzura nicht verpflichtet, zusätzliche Dienstleistungen in Bezug auf die betreffende Aktivität außerhalb der hier beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen. Daher fallen die folgenden Aktivitäten nicht in den Geltungsbereich des Servicevertrags und dieser Anlage A: Scannen des Knoten-Caches, Wiederherstellung des Knotens, Abgleich, Upload und Migration fehlender Daten, Snapshot-Reparaturen, Geschäftskontinuitätstests und zusätzliche Lizenzkapazität.

Sonstiges

Panzura verpflichtet sich, sich sorgfältig zu bemühen, die in diesem Leistungsumfang genannten professionellen Dienstleistungen, Aktivitäten und Leistungen zu erbringen. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen (ob in dieser Anlage A oder an anderer Stelle) wird vereinbart, dass Panzura , sollte es sich trotz sorgfältiger Bemühungen als unfähig erweisen, die geschätzten Termine oder Fristen einzuhalten, die in einem Änderungsauftrag festgelegt sind, nicht als wesentliche Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Rahmen dieses Vertrags angesehen wird. Panzura wird den Kunden jederzeit unverzüglich schriftlich über alle Verzögerungen informieren, die er im Laufe der Erbringung der hierin vorgesehenen professionellen Dienstleistungen und Aktivitäten erwartet oder feststellt.

Der Kunde ist verpflichtet, jederzeit mit Panzura bei der Erbringung von professionellen Dienstleistungen und Aktivitäten im Rahmen dieses Vertrags zusammenzuarbeiten, wobei diese Zusammenarbeit unter anderem darin besteht, Panzura angemessene Einrichtungen und DeepL rechtzeitig Daten, Informationen und Personal zur Verfügung zu stellen. Der Kunde ist verantwortlich für die Leistung seiner Ressourcen, Vertreter und Agenten sowie für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller Daten und Informationen, die Panzura zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Leistung von Panzuraunter anderem von der rechtzeitigen und effektiven Erfüllung der Pflichten des Kunden abhängt, wie sie von Zeit zu Zeit von Panzura verlangt werden.

Panzura haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Versäumnisse oder Verzögerungen auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich Arbeitskämpfe, zivile Unruhen, Krieg, Brände, Überschwemmungen, schlechtes Wetter, staatliche Vorschriften oder Kontrollen, Unfälle, staatliche Behörden, Streiks, Pandemien, Epidemien, lokale Krankheitsausbrüche, Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Quarantänen oder höhere Gewalt; in diesem Fall ist Panzura für die Dauer der Verzögerung und für eine angemessene Zeit danach von seinen Verpflichtungen entbunden. Panzura wird alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um den Kunden innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen nach Eintritt eines solchen Ereignisses zu benachrichtigen.