Don Foster, veterano del sector, es nombrado Director General de Atención al Cliente de Panzuraen un movimiento estratégico.
SAN JOSÉ, California, 5 de marzo de 2024 - Panzura, LLC ("Panzura"), proveedor líder de soluciones híbridas de gestión de datos multicloud, ha nombrado a Don Foster, un veterano del sector con más de 20 años de experiencia, para su recién creada función de director de atención al cliente (CCO). Don será responsable de la puesta en marcha de una experiencia de cliente sin fisuras basada en el valor del cliente en todas las funciones, con especial atención a las necesidades específicas de los clientes de nivel empresarial de Panzura.
El nombramiento de Don y la creación de la función de CCO marcan un hito importante y un catalizador en los planes de crecimiento récord de Panzura. A medida que aumenta el volumen de datos no estructurados en manos de los clientes, se hace más acuciante la necesidad de una gestión de datos inteligente e integral que facilite el acceso y la colaboración de forma segura y controlada.
"Estamos invirtiendo en una renovación radical de la experiencia del cliente. Incorporar a Don al puesto de director general de atención al cliente es fundamental para nuestra misión de ofrecer una experiencia de cliente inigualable, especialmente en un momento en el que la atención a los clientes empresariales es universalmente reconocida, pero apenas se actúa en consecuencia", señaló Dan Waldschmidt, director general de Panzura. "Nuestro enfoque es holístico; nos comprometemos a guiar a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso, desde la creación y el diseño de soluciones a medida hasta su mantenimiento con actualizaciones y comprobaciones periódicas. No nos limitamos a mejorar el éxito del cliente, sino que estamos sentando activamente las bases de una revolución en la forma de percibir y ejecutar la gestión de datos en la nube a nivel empresarial."
El reciente cargo de Don como vicepresidente de servicios técnicos globales en Panzura, donde dirigió el equipo de ingeniería de ventas con un crecimiento interanual superior al 100% durante dos trimestres consecutivos, demuestra su capacidad para impulsar resultados empresariales significativos. Don aporta décadas de experiencia, abarcando funciones que incluyen ingeniería, gestión de productos, marketing y capacitación de ventas y sobre el terreno, incluidos 20 años en Commvault, donde dirigió el equipo de Productividad Global. Su experiencia en articular el valor de la tecnología en los resultados empresariales, junto con su pasión por cultivar una cultura de innovación y liderazgo, lo posicionan perfectamente para encabezar las iniciativas de experiencia del cliente en Panzura.
"Panzura es una organización centrada en el cliente y centraré plenamente mi objetivo en los resultados, el valor y las experiencias de los clientes", afirmó Don. "Panzura ha creado un equipo que considero con el liderazgo y la experiencia adecuados para impulsarnos a ser la primera opción indiscutible en gestión de datos para la empresa. Estoy deseando cumplir con el éxito del cliente, no sólo como una función, sino como una estrategia para toda la empresa."
El nombramiento se produce tras un año récord para Panzura, que fue reconocida en el informe Gartner® Storage and Data Protection Hype Cycle™, 2023, y nombrada en el informe de DCIG 2024 "Top Five Enterprise Cloud-Based NAS Consolidation Solutions''. La empresa también ha lanzado Panzura Edge, una solución de uso compartido de archivos escalable y de nivel empresarial que permite a las organizaciones crear espacios de trabajo privados y compartir y actualizar archivos de forma segura dentro de Panzura's Cloud File System (CloudFS).
Tras la refundación de Panzuraen 2020, la empresa ha experimentado un cambio cultural y ha sacado al mercado siete nuevos productos, uno más de los cuales se lanzará en las próximas semanas. En tres años, logró un aumento récord de los ingresos recurrentes anuales del 485% y creció a un ritmo cuatro veces superior al de sus competidores más cercanos. Ha ganado premios líderes del sector, como el Inc. 5000 de las empresas de mayor crecimiento de Estados Unidos en 2022 y 2023, e Inc. Best Workplaces en 2022 y 2023.
Acerca de Panzura
Panzura, líder innovador en sistemas de archivos globales y gestión de datos de nube híbrida, ayuda a las organizaciones distribuidas a aumentar la productividad optimizando la visibilidad de los activos digitales, el acceso, el uso compartido y los costes de almacenamiento. Su galardonada plataforma Panzura CloudFS permite a los líderes de infraestructura, operaciones y seguridad de TI satisfacer las demandas en constante cambio, incluida la resistencia al ransomware. Con Panzura, el crecimiento exponencial de los datos no estructurados revela claras oportunidades para diversos sectores: arquitectura, ingeniería y construcción; imagen sanitaria; legal; fabricación; medios de comunicación y entretenimiento; y otros. Descubra cómo Panzura resuelve sus retos de datos más críticos en www.panzura.com.